この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお声とご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在では、客室からの景色などをお愉しみいただき、ご友人との楽しいお時間をお過ごしいただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。
しかしながら空調に関しましては、快適にお過ごしいただくことができず、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。私共のホテルは建物自体が古い為、設備面に課題がございます。空調は全館同一管理となっておりますので、客室ではスイッチの入り切りと風量調節のみ可能となっております。
すぐに改善することが難しいのが現状でございますが、私共の改善課題としてこれからも取り組んで参ります。何卒ご理解とご容赦を賜りますよう
お願い申し上げます。また機会がございましたらぜひ利用下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人