数ある中から当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
「部屋もキレイ」とのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。清掃スタッフの励みにもなります。
深夜の火災報知器の件ですが、お客様には大変な不安感を与えてしまいご心配をお掛けしましたこと、本当に申し訳ございませんでした。感知器にも異常はありませんでした。
当館では館内アナウンスではなく、客室に常設しているタブレットよりお客様に状況をお知らせしておりますが、結果右往左往することとなってしまったとのコメントを拝読し、全スタッフに指導教育を徹底致しております。
今後は同じことが無いよう、お客様に安心してご宿泊頂ける環境作りにスタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。