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松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 クチコミ・感想・情報

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松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.67
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.44
  • 食事4.89
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設備・アメニティ3

くまあみさんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

くまあみさん [30代/女性] 2010年09月04日 20:25:01

誕生日に利用させていただきました。
直前まで宿泊先に迷っていましたが、料理の良さからろまん館さんにさせていただきました。運ばれてきた夕食は2人では食べきれないほどの量でした(食べましたが(笑))。大好きなお刺身も2皿も出てきておいしくって感動でした。
貸切風呂もきれいに清掃されていて、雰囲気良かったです。ちょっと残念だったのは、お風呂からの眺めがあまり良くなかったことでした。
それでも、スタッフの方々の親切な対応にチェックアウトまで気持ちよく過ごす事ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2010年09月08日 15:46:42

先日は、遠方より特別な記念日に当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お料理や接客サービスにつきまして、心温まりますメッセージを頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
貸切風呂からのロケーションですが、行き交う船などを気になされるお客様もいらっしゃり、現在スライド式の目隠しで調節して頂いております。
またご縁を頂き、熊本へのご旅行の折には天草へお立ち寄り頂き、当館をご利用下さいます様お願い申し上げます。
暦の上では秋となりましたが、まだまだ厳しい残暑が続きます。
お体ご自愛下さいませ。
励みになります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
”創業記念”天草の幸と「貸切家族湯」プラン
ご利用のお部屋
【和室8.5畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月10日 23:20:21

値段が安くて、口コミの評価が高かったので、利用しました。
部屋からの眺めは、海と4号橋が見渡せてよかったです!
料理は刺身が最高で感動しました!
二人とも大食いなので、鯛めしの前にしろご飯をもらいました!
満足できた旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年06月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2010年08月22日 19:17:17

先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
「満足できた旅行でした。」との、嬉しくなりますメッセージを頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
またご縁を頂き、天草へのご旅行を計画なされたなら、是非当館へお立ち寄り下さいます様お願い申し上げます。
暦の上では秋となりましたが、まだまだ酷暑が続きます。
お体ご自愛下さいませ。
元気になります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
伊勢海老と選べるお肉1品セレクトプラン 【週末セール】
ご利用のお部屋
【和室8.5畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月26日 22:24:21

貸し切り風呂もあって家族で入れたので大満足です
料理も私達が食べたコースは女性では完食が難しいほど盛りだくさんでした

【ご利用の宿泊プラン】
伊勢海老と選べるお肉1品セレクトプラン 【週末セール】
和室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2010年05月30日 18:10:55

先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
貸切風呂やお料理につきまして、嬉しくなりますメッセージを頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
天草は海の幸の宝庫で、いろいろな新鮮な食材を堪能して頂けたらとの思いでつい量が多いとのご指摘を頂戴致します。
次回お越し下さいます際は昼食軽めでお出で下さいませ。
またご縁を頂き、九州へのご旅行の折には当館へお立ち寄り下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
励みになります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
伊勢海老と選べるお肉1品セレクトプラン 【週末セール】
ご利用のお部屋
【和室】

設備・アメニティ3

愛台さんさんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

愛台さんさん [30代/男性] 2010年03月16日 16:00:34

料理がとても美味しかった。宿泊前に何度か電話でのやり取りをさせていただいたが、応対がとても感じがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年02月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2010年03月16日 17:49:14

先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご夕食やお電話の応対につきまして有難いメッセージを頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
またご縁を頂き天草へのご旅行を計画なされましたら、是非当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
励みになります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
あれもこれも食べた~い天草海の幸プラン
ご利用のお部屋
【和室】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 09:07:56

501号室に宿泊したが、トイレに手洗いがない。

国道から、ホテルへの案内が不適切(国道に横に小さな甲板が出ているが、そこからは駐車場に入れない)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2022年04月27日 10:23:25

先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
しかしながら、折角お越し下さいましたのに、客室の設備や、ホテルの案内等では心遣いの無さで、充分なおもてなしとならず心よりお詫び申し上げます。

今後更に、お客様方の立場に立った行動を第一に考えて従業員一同努力して参りたいと存じます。
大変貴重なご意見を有難うございます。
またご縁を頂き、天草へお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【くまもと再発見の旅】☆熊本県&対象県民限定☆2000円クーポン付き♪【ろまん館】基本会席プラン
ご利用のお部屋
【和室スタンダード8.5畳(禁煙)】

設備・アメニティ2

ジョン アンド パンチさんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

ジョン アンド パンチさん [50代/男性] 2015年07月19日 21:49:36

2015年7月18日に宿泊しましたが、ホテルの立地場所はとても分かりやすく、すぐ隣に天草のクルーズ船の出発場所があり、また7月17日にオープンしたばかりのおしゃれなオープンカフェや飲食、あるいは物販等のエリアがあり、すごく楽しめました。ただ、苦情になると思いますが、部屋のトイレのウォシュレットが作動せず、水が出ず、テレビの地上デジタルが一部映らない(朝、夕いずれも)。この点は改善というか、次宿泊する方のため、早急に点検したほうが良いと思います。なお料理や従業員さんの接遇は良かったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2015年07月21日 11:37:37

先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
今夏、ホテルの近くにショッピングマーケットがオープンし、天草観光の拠点として賑わっております。
お部屋の温水洗浄便座の不備につきまして、多大なご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
早速点検整備を行いました。
地デジの受信につきましては、気象状況などの影響もございますが、今後改善を行って参ります。
大変貴重なご意見を有難うございます。
お料理やスタッフの接遇につきまして、嬉しくなりますメッセージを有難うございます。
またご縁を頂き、天草へのご旅行の折りには、是非当館へお立寄り下さいますよう、お願い申し上げます。
投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
海を眺めて湯ったり!いい夫婦の日プラン
ご利用のお部屋
【和室4名タイプ】

設備・アメニティ2

rtcruiser1957さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

rtcruiser1957さん [50代/男性] 2010年05月06日 09:24:27

 初めて利用させていただきましたが、食事、温泉ともに素晴らしく大変満足しました。従業員の皆さんの対応も申し分なく、全体的にも高い満足感が得られ、リーピーターの割合が高いことがうなずけるものでした。私どもも、また利用したいと思いました。
 唯一残念だったのが、部屋のエアコンのスイッチの温度設定部が物理的に壊れており、活用できない状況でした。このことが判明したのが夜遅くだったので、フロントに対応いただくのが申し訳なく、結局窓を開けて寝ることになってしまいました。その結果、蚊の襲来を受けてしまい、痒い思いをすることとなってしまいました。
 今回の部屋以外であれば、再度宿泊したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2010年05月09日 16:25:12

先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お食事や温泉、接客サービスにつきまして、心温まりますメッセージを頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
お部屋のエアコンのスイッチの件ですが、早速確認しました所、温度調節のボタンに不具合がございました。
早急に交換を行いたいと思います。
大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
次回お越しの際は、同じお部屋でも快適にお寛ぎ頂けます様改修致しておきます。
貴重なご意見を有難うございます。
またご縁を頂き、天草へお越しの際は当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
いい夫婦の日プラン
ご利用のお部屋
【和室8.5畳】

87件中 81~87件表示

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