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ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいのクチコミ･お客さまの声
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2022年7月に宿泊しました。まず、トイレ・お風呂場がありえないことに。 洗面台の下のあたりの床を裸足で歩いたら「ぬめっ」とした感覚があり、トイレットペーパーで拭いてみるとなんと！誰かの尿がありました！わからずに踏んでしまい。。気づいてフロントに電話しようと電話機を探すも部屋に無く…自分のスマホでスタッフを呼び清掃をし直してもらうことに。来た清掃員も態度が最悪！足で布を踏みながら掃除するありさま。あれで「掃除しました」と言えるのでしょうか？もう2度と行きませんがホテルとしてどうなんですかね。
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この度は、ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。清掃に関しまして、お客様にご迷惑・不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフの教育を今一度徹底し、清掃に関しましても再度改めて改善させて頂きます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様に快適に過ごして頂けるお部屋を提供できるようにスタッフ一同努力して参ります。この度は、お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい 増田
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投稿者さんの ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい のクチコミ
2022年7月に宿泊しました。
まず、トイレ・お風呂場がありえないことに。 洗面台の下のあたりの床を裸足で歩いたら「ぬめっ」とした感覚があり、トイレットペーパーで拭いてみるとなんと！誰かの尿がありました！わからずに踏んでしまい。。気づいてフロントに電話しようと電話機を探すも部屋に無く…自分のスマホでスタッフを呼び清掃をし直してもらうことに。来た清掃員も態度が最悪！足で布を踏みながら掃除するありさま。あれで「掃除しました」と言えるのでしょうか？もう2度と行きませんがホテルとしてどうなんですかね。
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この度は、ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しまして、お客様にご迷惑・不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの教育を今一度徹底し、清掃に関しましても再度改めて改善させて頂きます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様に快適に過ごして頂けるお部屋を提供できるようにスタッフ一同努力して参ります。
この度は、お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい 増田