楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいのクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
観光で利用させていただきました。良かったのは新しいのと、お風呂とトイレ、洗面台が別だったことです。不快だった点○ 駐車場が満車になり、公営の駐車場を案内されたのですが、電話での説明がわかりにくく、大変でした。普通のホテルなら、フロントで説明を聴くことができるのに、20階のフロントではできないですし、地図ぐらいあってもいいと思います。ホテルの敷地内に車をとめる場所もなく、荷物を持ってでの10分の移動がきつかったです。○ フロントに人が足りなくて、待たされました。コーヒーのサービスがありましたが、テーブルがないので、景色がきれいなフロントの近くで飲むことができなかったです。フロントの案内も少なくて不親切でした。○ シーツに血がついていました。感染症等、怖いです。○ お風呂に垢がついたままでした。フロントに言おうと思いましたが、人手が足りなくて、電話にも出られない状態だったので、自分で洗いましたw前の口コミでも書いてありましたが、直すのが難しいのですかね？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。駐車場に関しまして、当館敷地内にございます駐車場の占有台数が少なく、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、サービス面に関しましてもチェックイン時のご案内不足によりお客様に十分なサービスをご提供できずに申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善させて頂きます。清掃に関しましても、衛生面が行き届いておらずお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できるように、清掃を徹底致します。この度は、お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい 増田
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい のクチコミ
観光で利用させていただきました。
良かったのは新しいのと、お風呂とトイレ、洗面台が別だったことです。
不快だった点
○ 駐車場が満車になり、公営の駐車場を案内されたのですが、電話での説明がわかりにくく、大変でした。
普通のホテルなら、フロントで説明を聴くことができるのに、20階のフロントではできないですし、地図ぐらいあってもいいと思います。
ホテルの敷地内に車をとめる場所もなく、荷物を持ってでの10分の移動がきつかったです。
○ フロントに人が足りなくて、待たされました。コーヒーのサービスがありましたが、テーブルがないので、景色がきれいなフロントの近くで飲むことができなかったです。
フロントの案内も少なくて不親切でした。
○ シーツに血がついていました。感染症等、怖いです。
○ お風呂に垢がついたままでした。フロントに言おうと思いましたが、人手が足りなくて、電話にも出られない状態だったので、自分で洗いましたw
前の口コミでも書いてありましたが、直すのが難しいのですかね？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しまして、当館敷地内にございます駐車場の占有台数が少なく、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、サービス面に関しましてもチェックイン時のご案内不足によりお客様に十分なサービスをご提供できずに申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善させて頂きます。
清掃に関しましても、衛生面が行き届いておらずお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できるように、清掃を徹底致します。
この度は、お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい 増田