この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
自動チェックイン・チェックアウトに関してご案内が不十分でございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用に際してのわかりやすい説明を心がけるべきであり、今後は改善に努めて参ります。
また、お見送りの際のスタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様に心からのおもてなしができるよう、スタッフの教育をさらに徹底してまいります。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、すべてのお客様にとってより良い滞在となるよう改善を進めて参る所存です。
お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂をはじめ、朝食バイキングにおいてもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
特にイクラの質には自信を持っており、その味わいをお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同も励まされております。
また、ランニング後にリンゴジュースがご利用いただける環境をご提供できたことも喜んでおります。
お風呂の眺望についてのご意見も、安全とプライバシーの観点からの配慮ではございますが、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。
次回お越しの際も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に務めて参りますので、ぜひ再びのご利用を心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場からの景観をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食に関しても、いくらやお刺身の食べ放題でテンションが上がったとのお声を聞けて、スタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様に楽しんでいただけるメニューを提供して参る所存でございますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
また近々お会いできますことを楽しみにしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度はラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フィリップモリスジャパン様とのコラボルームであるIQOSルームにご満足いただけたようで嬉しく思います。サンプルは数に限りがございますが、普段お吸いにならないお味もお試しいただけます。

また、当館の立地や自慢の温泉大浴場についてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。おっしゃるとおり、当館はゆりかもめの市場前駅よりデッキ直結となっておりますので、雨の日でも濡れずにご来館いただけます。

今後も恵まれた立地や設備に驕ることなく、お客様に更にご満足いただけるよう精進してまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ラビスタ東京ベイ　フロント　宗田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在についてご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、アメニティの件につきましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事が起きぬよう全スタッフに共有致します。

これからも多くのお客様に快適にご利用いただけるよう日々館内の美化や設備の充実に努めて参ります。

恐れながら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田