T-321様
この度は、ラビスタ東京ベイをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
豊洲市場を朝からお楽しみいただき、当館自慢の温泉や夜鳴きそば、朝食ビュッフェ等、ご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。
ただ、入湯税や宿泊税の表示についてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。料金の表記につきましては、お客様のご利用額により税金額が異なるため、楽天トラベルの場合は注意事項欄に「ご利用料金とは別に、入湯税、宿泊税、施設使用料を別途いただくことがございます。」との案内を掲載しております。今後のサービス向上のためにも、より明確な情報提供を心がけて参ります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、ご夫婦でのご宿泊にラビスタ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございます。
「市場前」駅直結の立地や、清潔で広々としたお部屋など、ご滞在を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
朝食についても、ご満足いただけたとのご感想、スタッフ一同励みになります。
大浴場の混雑については、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に向け、ご意見を参考にさせていただきます。
お近くへお越しの際は、再びラビスタ東京ベイをご利用いただけますよう心からお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ディナーでのご体験にご満足いただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、当館へお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は数あるホテルの中から、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご指摘に基づき、清掃スタッフへの指導を徹底し、パブリックスペース及び客室の清潔さの向上に努めてまいります。
また、男湯の見晴らしに関しましても、お客様の期待に応えられるよう努めてまいります。 ご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。当ホテルは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々改善を重ねております。
次にお越しの際は、是非とも改善されたサービスをご体験いただければと存じます。
またお近くへお越しの際は、再び当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、夜間の音のご指摘については、ご滞在中にごゆっくりお休みいただけなかったとのことで、心よりお詫び申し上げます。防音設備の見直しを含めて、今後の改善策を検討してまいります。
また、廊下の歩行音やエレベーターの音に関しましても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう工夫をしていく必要があると認識しております。
朝食時の海鮮コーナーの混雑につきましても、ご不便をおかけしましたことをお詫びします。人の流れをスムーズにできるよう、レイアウトの見直しを進めていきたいと思います。
一方で、サウナからの景色と夜鳴きそばのトッピングにはご満足いただけたとのことで大変嬉しい限りでございます。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、サービスの向上を図って参ります。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、ラビスタ東京ベイに再度ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、前回ご宿泊いただいた際のご体験に比べましてご満足いただけない点が多々あったと伺い、心よりお詫び申し上げます。
お風呂の混雑やマットの衛生状態につきましては、早急に見直しを行い、改善に努めて参ります。
ツインルームのベッド配置につきましては、ご予約されるお部屋タイプによって異なりますので、ご予約の際にご希望のタイプをお選びいただくか、お手数ではございますが当館まで直接お問い合わせいただけますと幸いでございます。

ご朝食のバイキングや夜鳴きそばはお楽しみいただけたとのことで、少しホッといたしました。
今後もお客様に心からのくつろぎを提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、次回のご利用に際してもお気付きの点がございましたら、遠慮なくお申し出いただければと思います。
またお近くにお越しの際は、当ホテルへのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応を始め、浴室や夜鳴きそばなど自慢の無料サービスをご利用いただき、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
特に、朝食でご提供する新鮮なお刺身がお口に合ったとのこと、私たちも大変嬉しい気持ちでおります。

お客様に再びお越しいただける日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中は部屋の変更にもご協力いただき、感謝申し上げます。
グレードアップされたお部屋からの眺望と朝食でのもち小麦パンをご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
私たちもお客様にまたお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、数多くのホテルの中からラビスタ東京ベイをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ビューバスの窓の状況についてはお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。窓が曇る問題に関しては、改善できるよう検討して参ります。また、窓を開けられる案も貴重なご意見として承りました。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参る所存です。
お近くにお越しの際は、是非とも再度当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、再度ラビスタ東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
朝食バイキングとコーヒーサービスにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスの提供を心掛けてまいります。
ゆず湯をお楽しみいただけたご様子も伝わり、季節感のある特別なおもてなしを提供できたことを嬉しく思います。
チェックアウト時間のご要望につきまして、ご提供できるプランが限られている点については、大変申し訳ございません。
ご利用いただくお客様の多様なニーズにお応えできるよう、検討させていただきます。
引き続き、お客様に満足いただける施設とサービスを提供して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧をどうぞよろしくお願いいたします。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度はラビスタ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
部屋の広さに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
都心の立地を活かすべく効率的な空間設計を心掛けておりますが、より快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めて参ります。
また、ホテルからの眺望及び朝食のクオリティに関してお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけるサービスと空間を提供できますよう、スタッフ一同、努力して参ります。
是非お近くにいらっしゃる際には再度当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度はラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の最上階からの眺望をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
皆様に心からリラックスいただける時間を提供できますよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
お近くへお越しの際はぜひ再度当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心からお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂場からの素晴らしい夜景や朝風呂時の富士山のご覧になれたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様からの温かいお言葉は、私どもの励みとなります。
これからも皆様に喜んでいただけるようなサービスを提供できるよう努めて参ります。
「また行きたいです」とのお言葉を胸に、スタッフ一同お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
次回も忘れられない滞在となりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
またのご来館を楽しみにお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駅からのアクセスの良さ、また館内の清潔さをお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
当館の大浴場からの富士山や東京タワー、スカイツリーの絶景をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。都内のホテルにも関わらず大浴場からの眺望ををお楽しみいただき、それがお客様の満足に繋がっておりますことを、スタッフ一同喜んでおります。
また朝食につきましても、混雑の中、おいしいお刺身の食べ放題にご満足いただけたご様子で何よりです。
次回お越しの際も、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、是非またのご利用を心からお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地の良さと夜景がお楽しみいただけた様子で何よりでございます。
ただ、スタッフの対応についてはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
笑顔と丁寧な対応はホテルサービスの基本でありますので、スタッフ一同改善に努めて参ります。
お近くへお越しの際は是非ともまた当ホテルにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、ラビスタ東京ベイへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様が当ホテルの施設を利用し、心と体両方でリラックスしていただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。
皆様にとって快適で癒される空間であるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
お近くへお越しの際は是非またラビスタ東京ベイにお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重な時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお風呂と夜食にご満足いただけたようで、大変光栄に思います。
一方、海外のお客様のマナーにつきましては、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、全てのお客様が快適にご利用いただけるよう、然るべき対応に努めて参ります。
お近くへお越しの際には、ぜひまたラビスタ東京ベイをご利用くださいませ。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき感謝いたします。
喜んでいただけたご感想やご提案について、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特に、朝食や温泉大浴場に関しましては、お客様にお喜びいただける空間を提供することを常に心掛けておりますので、その点を評価いただけたことは嬉しい限りでございます。
しかしながら、パスワード変更のシステムについては、ご提案いただいた改善方法を踏まえ、スムーズな運用につながる改善策はないか再検討させていただきます。
またのご来館の際は、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また朝食をお楽しみいただけたことからのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
朝食は当ホテルの自慢の一つであり、お客様に良い一日を送っていただくために、種類豊富なメニューを提供しております。
お料理をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
今後ともお客様の満足度を向上させるべく、サービスの向上に努めて参ります。
お近くへお越しの際は是非また当ホテルをご利用ください。お待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見も引き続き頂戴いただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
朝食の席案内についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
一人でも多くのお客様に快適な空間とサービスを提供するため、改善策を検討し、スムーズな案内ができるよう改善に努めて参ります。
お客様が当ホテルで気持ちよく過ごされたとのお言葉は、私達スタッフにとって大変励みになります。
お近くへお越しの際は是非またラビスタ東京ベイにお越し頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田