この度は、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応を始め、浴室や夜鳴きそばなど自慢の無料サービスをご利用いただき、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
特に、朝食でご提供する新鮮なお刺身がお口に合ったとのこと、私たちも大変嬉しい気持ちでおります。

お客様に再びお越しいただける日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ラビスタ東京ベイ
フロント：本山

この度は、数ある施設の中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。展望大浴場をお楽しみいただけたこと、夜鳴きそばをご賞味いただいたこと、さらには朝食バイキングにていくら丼でお刺身を召し上がり豪華な朝食をお楽しみいただけたとのことで、当館のサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、露天風呂でのご経験につきましては、強風によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
次回のご来館の際には、より安定した快適な環境をご提供できますよう努めて参ります。
お近くへお越しの際は、是非また当館へのご宿泊をご検討くださいませ。
再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをお寄せくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご予約の人数変更の対応や、お風呂後のサービスにつきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして、心より感謝申し上げます。
チェックインとチェックアウトのスムーズさをお褒めいただき、大変光栄に思います。
お客様にストレスなくご利用いただくために努めておりますので、その点がお役に立てていると聞き、安堵しております。
一方で、SNS上のイメージと実際のご宿泊体験にギャップを感じられたとのことで、申し訳ございませんでした。
お客様からの率直なご意見は、私たちにとって貴重なフィードバックとなります。今後はSNSの情報も含め、実際のサービスや施設における満足度をさらに高められるよう尽力して参ります。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしております。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度はラビスタ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの眺めをお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく思います。
朝食バイキングについてもご満足の声をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様により一層ご満足いただけるよう、料理の種類を豊富に取り揃えた質の高いサービスを提供して参る所存です。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
至高の朝食と当館の大浴場をお楽しみいただけたご様子で、そのようなお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、最上階のバーでのご不快なご体験につきましては、真摯にお詫び申し上げます。お客様にご満足いただける空間づくりが足りなかった点、早急にスタッフの対応を見直し、再発防止に努めて参ります。
今回のご指摘を教訓に、皆様にご愛顧いただけるようサービスの向上に精進いたします。
お近くへお越しの際は、是非また当施設をご利用くださいませ。
次回ご来館いただけますことをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
アクセスの良さを含め、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
豊洲の魅力を存分にお楽しみいただけたご様子も伺え、私どもも大変光栄です。
特に最上階の大浴場からの絶景がお気に召されたようで何よりでございます。これからも忘れられない景色と、上質な時間を提供し続けることができるよう、努めて参ります。
お客様にまた是非ご宿泊いただけますことを、スタッフ一同心からお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。次回のご来館も心より楽しみにしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は家族でのご滞在に、ラビスタ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋とその景色にご満足いただけたようで、非常に嬉しく思います。しかしながら、スタッフの対応や子供用アメニティにおいてご期待に添えなかったとのことで、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見は、スタッフ教育の強化及びサービスの向上に活用させていただきます。また、アメニティの配布方法につきましても、より快適にご利用いただけるよう改善策を検討いたします。
朝食ビュッフェにつきましても、お寛ぎいただける環境づくりを目指し、混雑緩和やレイアウトの改善に取り組んで参ります。お客様の貴重なご意見を通じて、より良いホテル体験の提供を目指して参ります。
多くのお客様からの人気をいただいております海鮮の朝食に満足いただけたことは、私たちにとっても嬉しい限りです。
今後ともお客様の声に耳を傾けながら、当ホテルをご利用いただく全てのお客様にとって心地よい滞在となるよう努めて参ります。
お近くにお越しの際は、ぜひ再度当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お楽しみいただけたとのご感想を聞き、大変嬉しく思います。
今後も快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
立地の便利さと館内設備をご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の夜鳴きそばや大浴場、朝食バイキングをご堪能いただき、充実したご滞在となったようで何よりでございます。
館内着につきましても、ご好評を賜りありがとうございます。快適にお過ごしいただけますよう、今後も質の高いサービスを提供して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、大切なお祝いのご宿泊に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望や設えにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、バイキングの豊富な品揃えやお風呂の多様な設備、アイスのサービスなどもご満喫いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルでは、快適かつ安心してお過ごしいただけるよう努めておりますが、お客様からの温かいお言葉に支えられております。
今後もお客様にとって忘れがたい滞在を提供できますように、サービスの向上に精進して参ります。
次回も素敵なご縁でお迎えできることを心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場のご利用を楽しみにされていたにも関わらず、ご利用いただけない状況が発生し、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
事前のご連絡及び、ご不便をお掛けした際のサービス対応につきまして、お客様のご提案の通り、確かにさまざまな方法で滞在のご満足を提供できるべきでした。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後はこのような事態が起こらないよう万全を期して参ると共に、万が一の際にも適切な対応ができるよう改善して参ります。
今回はご期待に添えず、心苦しい思いをお掛けしてしまいましたが、次回ご来館の際にはご満足いただける体験をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またの機会にはぜひ当ホテルにお越しいただけますと幸いです。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
自動チェックイン・チェックアウトに関してご案内が不十分でございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用に際してのわかりやすい説明を心がけるべきであり、今後は改善に努めて参ります。
また、お見送りの際のスタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様に心からのおもてなしができるよう、スタッフの教育をさらに徹底してまいります。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、すべてのお客様にとってより良い滞在となるよう改善を進めて参る所存です。
お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、ラビスタ東京ベイににご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回お客様がご予約いただきましたプランは、【最大15時間のShortStay】となっており、プラン案内文の中にも、チェックイン・チェックアウト時間の記載はさせていただいております。
また、自動精算機ご利用時にも、機械から出ますご案内用紙には時間の記載もございますので、今一度ご確認いただければと思います。
しかしながら、案内が分かりにくい部分もございましたとのお声から、案内文の修正も検討させていただきます。
アメニティやコーヒーに関しましても、お客様の期待に沿えず、申し訳ございませんでした。ご提供品質の向上に向け、検討を重ねて参ります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。いただいたご意見はサービス改善のために役立てて参ります。
今回のご体験により、当ホテルに再びご宿泊いただける機会が減少してしまうことは、大変残念でございますが、お客様のお心に留めていただけるよう、サービスと設備の改善に努めて参る次第です。
ぜひ今後ともご意見やご感想をお聞かせくださいませ。またの機会がございましたら、ご宿泊いただけることを心から願っております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場からレインボーブリッジをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
さらに、朝食につきましてもご満足いただけたご様子で何よりです。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
どうぞお身体を大切に、またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって贅沢なひとときを露天風呂でお過ごしいただけましたこと、また朝食バイキングにもご満足いただけたと伺い、大変嬉しい限りでございます。
次回お越しの際も、お客様にとって心地よい空間とサービスを提供できますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、ラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご宿泊にも関わらず、ご期待に沿うことができず、お子様に対する配慮も十分でなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お子様の添い寝料金については、ご理解を賜りながらも、サービス面でご不便をお掛けしたことは大変遺憾でございます。いただきましたご指摘をもとに、子ども向けアメニティやパジャマの提供について改善を図るべき点として検討させていただきます。
また、大浴場の混雑や清掃状態に関してご不満をお持ちになられたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃体制の強化及び混雑緩和策を早急に見直すことが必要だと感じております。
今回の貴重なご意見は今後のサービス向上に向けて、重要なご指摘として真摯に受け止めます。
再度の機会をいただけましたら、より良い体験をご提供できるよう努力致します。
ご滞在中のご不快なご経験について、お詫びの言葉も足りないことと存じますが、ご意見をお聞かせいただきましてありがとうございました。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中は部屋の変更にもご協力いただき、感謝申し上げます。
グレードアップされたお部屋からの眺望と朝食でのもち小麦パンをご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
私たちもお客様にまたお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：上田

この度は、クリスマスシーズンのお忙しい中、ラビスタ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
屋上の展望露天風呂と湯上りのアイスサービスをお楽しみいただけたとのこと、心から嬉しく思います。また、朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
全国に展開する当系列宿にもご興味をお持ちいただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。
各宿でもお客様にご満足いただけるようなサービスの提供を心掛けておりますので、是非とも他の系列宿にもご宿泊いただければ幸いです。
今後もお客様に愛されるホテルであり続けるよう努めて参りますので、次回も当ホテルにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数多くのホテルの中からラビスタ東京ベイをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ビューバスの窓の状況についてはお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。窓が曇る問題に関しては、改善できるよう検討して参ります。また、窓を開けられる案も貴重なご意見として承りました。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参る所存です。
お近くにお越しの際は、是非とも再度当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田