この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきましてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お食事をゆったりとお楽しみいただけるように、ラストオーダーの時間にも配慮をしておりますので、その点も高く評価していただけてとても光栄です。
大浴場でごゆっくりしていただけたご様子や、客室の設備についてもお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。設備については今後もお客様からの貴重なご意見を参考にしながら、さらに快適に過ごしていただける空間作りを心掛けて参ります。
ご指摘いただいた鏡に関しても、化粧などをされるお客様の便宜を考慮し、改善に向けて検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次回お越しの際も、ご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駅からのアクセスの良さ、また館内の清潔さをお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
当館の大浴場からの富士山や東京タワー、スカイツリーの絶景をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。都内のホテルにも関わらず大浴場からの眺望ををお楽しみいただき、それがお客様の満足に繋がっておりますことを、スタッフ一同喜んでおります。
また朝食につきましても、混雑の中、おいしいお刺身の食べ放題にご満足いただけたご様子で何よりです。
次回お越しの際も、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、是非またのご利用を心からお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度はご結婚30周年の記念日に、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。
大切な節目の日を素晴らしい思い出としてお持ち帰りいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、夕食時の配慮についてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
リラックスしてお食事をお楽しみいただけるよう館内着でのご利用をお勧めしておりますが、その点がお二人のご滞在をより快適なものにしたと伺い、私どもも嬉しい限りです。
朝食ビュッフェについてもご好評の声を頂戴し、心から感謝申し上げます。
これからもお客様にとって思い出深い滞在をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またの機会にも当館をお選びいただけますことを、楽しみにお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
最上階にございます大浴場がお気に召して頂けたこと、また夜景を存分に楽しんでいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。
また、朝食の海鮮やいくらの提供など、お食事に関するご満足の声もいただき、重ねて感謝申し上げます。
クリスマスシーズンのホテルの装飾が、特別な思い出のひとつとなっていれば何よりです。
湯上がりのアイス、アメニティ、駄菓子などの小さなサービスもお楽しみいただけたとのことで、私どもの励みとなります。
ぜひまたの機会がございましたら、お迎えできますことを心よりお待ちしております。
次回も素敵なご滞在となるよう努めて参ります。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、ラビスタフォースにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃状態およびフロントスタッフの対応につきまして、ご期待に添えるものではなく、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました浴室の清掃不備とスタッフの接客態度につきましては、関連部署と共有し、今後このようなことのないよう徹底した改善に努めて参ります。
また、食事に関してもご満足いただけるよう見直しを行い、今後はよりご満足いただけるサービスを提供するべく努力して参りたいと思います。
再びのご利用を心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中からご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場の暗証番号の案内が不足していたとのこと、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
自動チェックインの際に、必要な情報をお客様にきちんとお伝えすることが非常に重要であると認識しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め改善策を検討し実施して参ります。
また、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、サービスの質を向上させていく所存です。
お近くへお越しの際は是非、再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックアウト時間に関するご案内が不十分であったこと、誠に申し訳ございませんでした。
楽天のプラン案内にもチェックアウト時間の記載がございますのでそちらもご確認いただければ幸いです。
アメニティにつきましても、お客様のご要望を真摯に受け止め、ヘアアイロンなどの設備の充実を検討いたします。
また、お連れ様が入浴に至らなかったこと、大切な記念日のお宿泊に際しましては満足のいく体験をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。
入湯税についてのご意見は重く受け止めますが、恐れ入りますが税金の返却については、法的な取り決めがございますため、ご対応が難しい状況でございましたことをご理解いただければ幸いです。
ただし、お客様には不満足なご体験をされたとのことであり、今後のサービス改善に向けて貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後ともより良いサービスの提供に努めて参りますので、今一度のご機会をいただけますと光栄です。
お近くへお越しの際は、何卒再度のご利用を心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中からご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
シングルルームにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、当館自慢の大浴場にてごゆっくりいただけたご様子、スタッフ一同安心いたしました。
これからも素敵なご滞在となりますよう努めて参ります。
お近くへお越しの際は是非またご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地の良さと夜景がお楽しみいただけた様子で何よりでございます。
ただ、スタッフの対応についてはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
笑顔と丁寧な対応はホテルサービスの基本でありますので、スタッフ一同改善に努めて参ります。
お近くへお越しの際は是非ともまた当ホテルにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。
お楽しみいただいていた駄菓子の種類については、ご期待を満たせず申し訳ありませんでした。
お客様の満足度向上のため今後の改善点とさせていただきます。
また、朝食について、一部ご満足いただけなかった点がございましたこと、大変お詫び申し上げます。
それぞれのお客様の好みに合わせたメニュー提供を心掛けておりますので、適宜改善してよりご満足いただけますよう努めます。
露天風呂からの景観をご堪能いただき、お喜びいただけたことは大変嬉しく存じます。
都会の景観と温泉の組み合わせが、お客様のリラクゼーションの一助となれたとのことで幸いです。
混雑につきましては、お客様に快適にお過ごしいただきたいと考えておりますので、混雑緩和のための対策をより一層強化していくように致します。
次回も当ホテルを御利用頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢のお風呂からの景色を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、食事につきましては、夜鳴きそばの味にご満足いただけなかった点、混雑により落ち着かなかった件については誠に申し訳ございませんでした。
お客様がより快適に過ごせるよう、混雑対策の改良を検討いたします。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お風呂の脱衣室において、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を参考に、館内設備の改善及びサービス向上に努めて参ります。
その他の部分につきましては、お喜びいただけたとのことで何よりでございます。
お近くへお越しの際は是非またラビスタ東京ベイにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
食事やスタッフのご対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
しかし、朝食時の混雑、案内不足、大浴場の混雑については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただきました点について改善策を検討し、更なるサービス向上に励んで参ります。
再度、お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテルへと進化するべく、スタッフ一同努めて参ります。
お近くへお越しの際は是非また当ホテルにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また、お忙しい中レビューをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂ともにご満足いただけたとのお言葉に深く感謝しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
次回のご来館時も最高のおもてなしで迎えられるよう努めて参ります。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、ラビスタ東京ベイへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様が当ホテルの施設を利用し、心と体両方でリラックスしていただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。
皆様にとって快適で癒される空間であるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
お近くへお越しの際は是非またラビスタ東京ベイにお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋が広々としており、多くの荷物も十分に置くことができたとのこと、安心いたしました。
また、当ホテルが提供するサービス、ならびに眺望についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
朝食付きプランにつきましては、次回のご宿泊時にぜひともご利用いただきたく存じます。
お客様の再度のご宿泊を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は、数あるホテルの中からラビスタ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重な時間を頂戴し、ご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお風呂と夜食にご満足いただけたようで、大変光栄に思います。
一方、海外のお客様のマナーにつきましては、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、全てのお客様が快適にご利用いただけるよう、然るべき対応に努めて参ります。
お近くへお越しの際には、ぜひまたラビスタ東京ベイをご利用くださいませ。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度もラビスタ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多くの滞在時間の中で、贅沢な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
最上階の大浴場やサウナ、朝食ビュッフェ等につきましても高評価いただき光栄です。
ただ、大浴場におけるご指摘につきまして、大変申し訳ございませんでした。
お客さまの快適なご滞在を提供するべく、巡回の頻度を増やし、清潔な状態を保つべく改善いたします。
また、不適切なマナーについてはご迷惑をおかけしました。これからは該当行為を見つけ次第、然るべき対応をするよう徹底いたします。
次回もラビスタ東京ベイをお選びいただけますよう、スタッフ全体でサービスを向上させ、ご期待に応えられるよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は再度のご宿泊並びに貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。
サウナからの夜景をお楽しみいただき、大変嬉しく思います。
また、11月のご予約もいただき、誠にありがとうございます。
お母様にも満足いただけるよう、スタッフ一同全力でおもてなしさせていただきます。
今後ともご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただいたレビューにつきましても重ねて感謝申し上げます。
景色や露天風呂、朝食ブュッフェなど、多くの点でご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
特に景色につきましては都内の名所を一望できるロケーションにこだわりを持っておりますので、その点においてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
駐車場と公共交通機関の利用についてもご満足頂けたとのことで安心いたしました。今後もアクセスの良さを保ちつつ、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回もどうぞ当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ東京ベイ
フロント：宗田