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京都 梅小路 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉関門の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（山口県）
5.0
投稿日：2023-08-24 14:11:56
4.0
投稿日：2023-01-09 23:31:17
5.0
投稿日：2022-10-31 12:47:47
4.0
投稿日：2022-08-22 12:36:45
総合4
魔法少女☆ももさんの 京都 梅小路 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
共立グループの宿を何度か利用している者です。今回は食事なしで利用しました。
新しくオープンされたばかりなので全体的に綺麗です。小まめに掃除機をされてるので素足でも何とか過ごせます。ここの女湯の脱衣所にはフローリングモップが置かれていたので良かったです。他と比べてもサービスに差がないところが共立グループの強みだと思いました。
改善点
・チェックイン時間帯のスタッフを増員していただきたい。共立グループ全体に言えることだが、毎回段取りが悪く思える。
・コーヒーサービス横のカップ置き場に埃が溜まっていて不衛生に感じた。
・15時前にチェックインしてすぐに浴衣を取りに行ったのに帯が一つしかなかった。
・部屋で大浴場の混雑状況を確認できるのであれば、貸切風呂も確認できるようにして欲しい。
・女性用大浴場のサウナに温度計、時計が欲しい。
・口コミを見て新しいタオルを使用できることを知った。チェックイン時にその説明が欲しい。また、使用したタオルの回収BOXがあると有難い。
・夜鳴きそばのブースを大浴場前に設置するよりも夕食会場でする方が邪魔にならずにいいのではないかと思う。かなり密になってすごい列になるので一気に食べる気を無くして部屋に戻った。
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魔法少女☆もも様
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
この度は「京都 梅小路 花伝抄」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
そして、いつも共立グループをご利用頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
混雑時のスタッフ増員・配置など日々改善中でございます。
清掃の不行き届きや帯が設置されていなかった点、誠にもうしわけございませんでした。
全スタッフに共有し、滞りがないようチェック表を用いるなど改善を行っております。
貸切風呂の空き状況やサウナの温度計・時計設置は今後検討して参ります。
夜鳴きそばは行列にならないよう改善を図り、夏の高稼働時に比べ現在は行列になる事が減りました。
日々改善を図り、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また、京都にお越し頂ける機会がございましたら「京都梅小路花伝抄」にお帰りくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
京都 梅小路 花伝抄
予約 森口