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投稿者さんのイビススタイルズ東京銀座のクチコミ

投稿者さん 2021-12-15 19:13:44

もう宿泊することはありません！

チェックアウトしてすぐに忘れ物があり連絡したら、無いと！

不思議なことになりました。

年間半分はビジネスホテルを利用していますが、初めてです。

最低です。

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評価

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

イビススタイルズ東京銀座 2021-12-16 17:02:05: この度はイビススタイルズ東京銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忘れ物のお問合せに対しフロントスタッフの心無い対応を心よりお詫び申し上げます。
忘れ物の問合せがあった際には、お忘れになった品物が忘れ物リストに記載されているか確認し、記載がなかった場合は清掃スタッフにも再度確認をしておりますが、今回はきちんと対応していなかった可能性がございます。
いま一度フロントスタッフ全員の共通認識を図って参ります。
今回の厳しいご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

ご指摘頂きましたことを感謝しております。

イビススタイルズ東京銀座
フロントチーム

イビススタイルズ東京銀座