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アパホテル〈京都祇園〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2018-04-20 18:02:06
5.0
投稿日：2016-02-12 22:27:39
5.0
投稿日：2016-02-12 22:26:07
5.0
投稿日：2016-02-12 22:23:23
2.0
投稿日：2014-01-07 18:34:47
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
poyopoyokoさんの アパホテル〈京都祇園〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
初詣の為に八坂神社が近いので予約しました。
ホテルも部屋は綺麗ですが、壁が薄くて
隣の部屋の人が夜中２時半までドタドタして
寝れませんでした。これは運が悪かったとあきらめて
いました。
なので睡眠不足で朝ゆっくり寝ていました。
するとチェックアウトが11時なのに９時頃
ドアをコンコンと叩きすぐにカギがガチャとあいて
清掃の人が入って来ました。
以前のクチコミでも清掃の人が入って来たと
書いてあったのに改善されていないのが
残念です。
お正月から気分が落ち込んでしまいました。
これから宿泊される方のためにどうか
改善して下さい。
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この度はアパホテル＜京都祗園＞EXCELLENTをご利用頂きありがとうございました。
ただ折角ご宿泊頂いたにも関わらず快適にお過ごし頂く事ができず誠に申し訳ございませんでした。今回の件はフロントと清掃共に適切な行動ができておらず、弁解の余地もございません。今後は清掃係り、フロント共に今一度基本に立ち返りお客様に快適に過ごして頂けるホテル作りに努めて参る所存でございます。この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のご投稿を期に改善を致すべく、精一杯業務に努めて参ります。
宿泊課 中西