この度はアパホテル〈京都祇園〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は火災報知器がなった事により、お客様にご心配をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、誤報であったということを館内に掲示するなどの対応を取るべきでした。実際に火災などはなかったため、ご安心くださいませ。 火災報知器が作動した際は、現場確認を行い、結果報告までをしっかりと行うようスタッフ間で引継ぎを行ってまいります。 この度はお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　飯島