こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-03-17 17:24:35
4.0
投稿日：2024-02-12 18:40:25
4.0
投稿日：2023-08-28 22:07:51
総合4
emi_caさんの 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 のクチコミ
祖母の米寿のお祝いに宿泊させていただきました。
宿泊前に予約確認と食事時間を先に確保いただけるとのお電話をいただき予約漏れの心配がなく助かりました。
ホテル自体は住宅街にあり、最初はこんな場所にあるのかなと思った瞬間に宿発見。
館内、室内共に清掃が行き届いていて綺麗でした。
浴衣は備え付けられておらず、エレベーターとは方向が逆側のラウンジに置かれており手荷物持ったまま浴衣や備品を取りに行くと手いっぱいになって大惨事に。。。横着しすぎました。
ラウンジのドリンク飲み放題とお菓子食べ放題は庶民的なお菓子が勢ぞろいでよかったです◎
お部屋からもお風呂も外から丸見えなのが少し抵抗がありましたが、お風呂の時間をプライベートにゆっくり堪能できるのは良いです。
宿泊日当日は満室ということもあり、配膳の方がせわしなくちょっと落ち着かなかったです。
食事の際にビール×2本とノンアルコールビール×2本の無料提供がありましたが、主人以外アルコールを飲まない為、ソフトドリンクのチョイスなどもあればよかったです。
総合的には綺麗でサービスも良いですし、事前に祖母が泊まる部屋には靴を履く際の椅子を設置していただいたり心遣いがありよかったですが、お酒が好きな方には宿泊メリットがあるイメージなので、お酒を飲まない宿泊客にも少し優しいサービスがあると良いと思いました。
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このたびは、京都プラザホテルズ 「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、米寿のお祝いでのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく、重ねてお礼申し上げます。
たくさんのご評価を頂戴し感謝申し上げます。当館では、お客様のお好みでお選びいただける色浴衣や帯をご用意しておりますが、新しい色浴衣が参りました折には、当館女性スタッフが色浴衣と帯の組み合わせを楽しみながらセッティングし、「きっとお客様も組み合わせを楽しまれるんだろうな」と談笑することもしばしばでございます。旅館の楽しみをひとつひとつ増やすよう更に務めてまいります。
当日は満室を頂戴しており、ご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。楽天トラベル様にて名誉ある賞をいただき、週末を中心に満室となる事も多く、スタッフへは、常にお客様に配慮するよう指導を行っておりますが、行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
また、ご評価いただきました当館からの気持ちでございますが、お客様から、「こんなサービスをして大丈夫？」とのお気遣いをいただく事もあり、恐縮しております。これらの「おもてなし」は、あくまで当館責任者およびスタッフからの気持ちでございますので、日によっては、違った形での「おもてなし」もございます。次回ご利用時には、それらもお楽しみいただければ幸いです。
最後になりましたが、早春の息吹を感じる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。
京都プラザホテルズ
南紀白浜 和みの湯 花鳥風月
支配人 松下