2回目の宿泊ですが綺麗なホテルなのに価格は良心的で部屋も広く、近くに飲食店も多いので気に入っています。また出張の際は利用させてもらいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

サービスの項目はフロントの女性に対してです。検温の際にこちらに何も説明なしに３度も計りました。熱があるようにも取れましたので心配していたら、ただ計るのが下手なだけでした。結局は35.8度でしたが、誤解を招くような態度はするな！気分悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

問題は何もありませんでした。立地がいいので、シンプルステイには向いていると思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

祇園祭の後祭に三泊しました。ホテルの住所が鉾町となっていて、夜の散策に最高でした。部屋の間取りもよく、ゆっくり寝られました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

最初にスタッフの方は皆さん気さくでとても良い対応の方ばかりでした。
ただ清潔感があまりに酷かったです。
最初の部屋で空調に不安があり、部屋の交換をお願いした際にたまたまランプシェードの後ろにゴミをみつけました。
部屋交換はすぐに快く対応下さいましたが、変えて下さった部屋に行ってびっくりしました。
変更前の部屋になかった使い捨てスリッパがありました。
変更後の部屋も冷蔵庫が何故かとても臭く、備え付けの除菌シートで拭いて仕方なく利用しました。
トイレの便座には擦ったような傷が黒ずんで残っていました。
またバスルームのドアに紙を剥がしたような白い跡が残っていました。
極めつけがボディソープの中に髪の毛が入っていて(付着ではなく中です)幸い持参したものがあったので、利用しましたが、流石にこれはないなと思いました。
既に部屋交換して頂いているのとベッドやリネン関連は大丈夫そうでしたのでそのまま利用しましたが、せっかくレイトアウトのプランなのにもやもやした気持ちになりました。
対応下さったフロントの方、スタッフの方は皆さん良い方だっただけに残念です。
清掃の方は1人なのか、私が滞在する間、ずっと慌ただしく対応されていた様子で常に清掃しているのを同じフロアで見かけました。
あの客室数で1人で対応だとしたら、担当者と言うより会社側の問題ではないかなと感じました。
難しいかもしれませんが、清掃の方を増やす等された方が良いと思います。
負担が大きそうで見ていて気の毒です。
本当にスタッフの方が丁寧で親切なだけに残念に思います。
系列ホテルでも清潔感の評価が低いように思います。
こちらのホテルと言うより運営会社そのものの問題かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

立地も良く、部屋設備等もまだまだ新しさがあり綺麗です。
高層階でもエレベーターが2基あるのでストレスが無いです。
WIFIの通信環境は不安定なのがマイナスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

阪急、地下鉄四条駅からも近くて、ホテル周辺にはコンビニ、スーパー、飲食店もあり便利なホテルです。
ただ1つ残念なのはホテルのWi-Fiの電波が弱い点ですね。
You Tubeなど動画見ていると、たまに動画止まる点です。
もう少し改善して欲しいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

　交通の便が大変良い立地で、新しいホテルで満足。アメニティに固形石鹸が有り、ボディソープ嫌いの私にとって非常にありがたかった。部屋も不便のない広さで、コスパは最高。ただ、洗面化粧台が小さく、顔を洗うと床がビチョビチョ。私は浴槽の蛇口で顔を洗いました。
　総体的には値段を考えると大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

丁度祇園祭の日でチェックインの時間に山車がホテルの前を通る。
そんな素敵な立地のホテルで、とても満喫出来ました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

受付の対応がものすごく遅くて時間がかかり驚きました。そのスタッフだけかと思ったら基本的に作業が遅い印象です。まだ慣れていないのかもしれませんけれど。
外国の方が多く、基本的にはインバウンド対応で作ったホテルなのだろうなと思いました。

ロビーは広いのですが、ドリンクサービスのようなものがあるわけでもなく、寂しい感じです。

今回はとてもお安かったので色々仕方ないとは思いましたが、ホテルに最低限求めるものがだいぶ個人によって違うのだろうなと感じた滞在でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

まず私の注意不足で3日に1回の清掃とは知らずに予約をしてしまいました。3日に1度でOKな方は気にならないかもしれませんが、私はハウスダストアレルギーもあるので厳しいかな。
ただ、それをお伝えして対応したいただけたのはありがたかったです。

タオルは1日だけフェイスタオル×2、バスタオル×1でしたが、通常は両方とも1つのようでそこは不便です。バスタブは新しいものでそれほど大きくはないのですが、工夫された形でこれはアリだなと思いました。

前祭の鉾町のすぐ近くなので問題ありませんでした。
ただ、これはこれからご連絡するのでどうなるかわかりませんが、トランクに差したままだった鍵が出発時に折れていることに気づいてとても困りました。ですが、出発時には人おらず対応していただくこともできない状況でした。

鍵を差しっぱなしにした私もいけないとは思いますが、どんな力でぶつけたら折れるのかなと不思議に思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

今回は県民割を利用させてもらい泊めて頂きました、誠実な対応で気持ち良かったです。
神戸市の県民割は少し複雑な感じですね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

宿泊プランが多彩で　格安のプランもありました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

京都には年に数回旅行するのですが、宿選びの一番のポイントはロケーションです。今回は祇園祭りが目的でしたので、山鉾町の中心にあって、宿を出れば郭巨山や放下鉾、月鉾がすぐで大変満足しました。今年は例年と比べて涼しい方だったと思うのですが、それでも汗をかいてしまうので、すぐにシャワーを浴びて出直し出来るのはありがたかったです。チェックイン、チェックアウトの前後にも荷物を預かっていただきありがとうございました。大変助かりました。
以下はあくまで個人的にこうなったら、なおありがたいなという点です。一つはシャワーの水勢がもう少し強いと嬉しいです。節水機能があって圧力が強いものを検討いただければありがたいです。もう一つは、コインランドリーが2機でしたが、もう少し増やす事を検討していただければと思いました。2点ともあくまでこうなればと思うだけで、先にも書きましたように、大変満足しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

フロントの方が外国人の方で県民割を利用したのに適用されずに請求してきたり…部屋はキレイなのですが、お風呂のシャワーカーテンから雑巾臭がただよってて臭かったです。
ホテルじたいは新しくキレイなホテルでしたが残念なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

いい意味で「え？なんでこのホテルがこの値段？しかも京都四条で？？」という感じです。
個人的には、昨今肩身の狭い思いをする喫煙者の私にとっては非常にありがたい存在です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年06月

立地はとても便利で、エントランスもきれいで、いい感じです。
フロントの方もフレンドリーでご親切です。
観光ではないので、価格重視でその点ではお安く泊まれました。
残念なのは枕が小さいもの一つしかなく、貸し出しもありませんでした。
大きな羽根枕でなければ眠れないので、この点はガッカリでした。
ここが改善されなければリピはないかな。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

フロントの女性の方がテキパキされてて良かったです。良いですね。部屋は広くて綺麗です。デスクも広くて良かったです。すぐ近くにスーパーがあってとても便利です。また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

出張で２泊させていただきました。
立地が大変よく、部屋も綺麗で快適に過ごせました。
フロントの方も清潔感があり、丁寧に案内していただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

実家に帰省する際に1人で宿泊させていただきました。
立地は地下鉄四条駅、阪急烏丸駅から五分ほど歩きますが、便利な場所でした。近くにコンビニが2軒、ホテルの一階はタリーズコーヒーでした。

室内はとてもキレイで清潔感があり、快適でしたが
風呂場、洗面台はキレイなんですが、排水溝から下水道のようなにおいがして、それがすごく気になってしまいました。

全体としては、とてもよいホテルだとおもいます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月