この度のご宿泊誠にありがとうございました。
受験でご利用頂いたとの事、晴れて北海道大学に合格されることを祈念いたします。
ご滞在に関しては概ねご満足いただけた模様で私どもも嬉しく思います。一方でエレベーターの件はご不便をお掛けし非常に恐縮です。仰せの通り時間帯によっては混雑する事が否めません。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
貴重なお時間にご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
仰せの通り近隣はビル街になっているため眺望に関してご期待に添えないことを心苦しく思います。そんな中でも朝食に関してお褒めの声を下さり感謝申し上げます。季節に応じて地場の美味しいものを提供し続けることに努力して参ります。
ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
朝食にお褒めを預かり光栄でございます。仰せの通り朝食に関しましては出来るだけ北海道らしいメニューで地元の食材を使いご用意するように努めております。
またスイーツは毎朝パティシエが手作りで焼き上げたものを当日限りで提供しておりまして十分な量をご用意しておりますが、稀に不足する事がございますので出来るだけ早めのお時間にお越し頂けると幸いです。
今回はお言葉を下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
朝食バイキングがお気に召したようで私共も嬉しく思います。折角北海道までお越しくださっているので出来るだけ北海道らしいメニュー内容で地元の食材を使ってご用意するように努めております。
一方で時計の件は申し訳ありませんでした。次回備品入れ替え選定時の参考とさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
朝食にお褒めに預かり光栄でございます。仰せの通り朝食に関しましては出来るだけ北海道らしいメニューで地元の食材を使いご用意するように努めております。
またスイーツは毎朝パティシエが手作りで焼き上げたものを当日限りで提供しておりまして十分な量をご用意しておりますが、稀に不足する事がございますので出来るだけ早めのお時間にお越し頂けると幸いです。
今回はお言葉を下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
朝食バイキングもご利用下さった上にお褒めのお言葉まで下さり非常に恐縮です。
北海道は食の宝庫なので季節に応じた美味しいものをこれからも提供して参ります。
またのご利用をお待ちしております。ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠に有難うございました。
先ずもってご子息様の受験合格をささやかながらお祈り申し上げます。
是非、春以降に当地にお越しの際もご利用下さいますようお願い申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
親切だなんてとんでもございません。お越し頂いた際にお部屋の準備が追いついておらずラウンジでお時間を頂戴し逆に申し訳なく思っていますので本当に恐縮でございます。
他にご滞在中ご不便などございませんでしたでしょうか？
当地にお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。ご投稿有難うございました。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご利用頂いた提携飲食店は近隣でも人気の繁盛店なのでお喜び下さって何よりでございます。
新鮮な魚介類やお寿司、地場の干物がイチ押しなのでまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿下さり感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
総合的には「良」と仰って下さり感謝申し上げます。しかしながら数点気になる点を挙げて下さり改善に努めますので何卒ご容赦くださいませ。
①洗面台の水量・・即日水量調整いたしました。何かのきっかけで元水栓が閉まっていました。
②ボディタオル・電源カードキー・・清掃スタッフに十分な注意を促しました。完全な不注意でございます。深くお詫びいたします。
③朝食会場・・朝食スタッフに確認し皆様が安心してご利用頂ける感染対策環境創りを維持するよう伝達いたしました。
数々のご指摘本当にありがとうございます。改めて気を引き締めひとりでも多くのお客様のご満足につながるように努力致しますので、またご利用下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。概ね快適に過ごされた模様で嬉しく思います。
客室の大型TVではYouTubeや各種動画サイトもご覧いただけますのでどうぞお楽しみくださいませ。また朝食もご利用頂けたとの事、重ねて御礼申し上げます。季節に応じてメニュー内容も変更して参りますのでどうぞご期待ください。
ご投稿有難うございました。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました
コインランドリーの件では大変なご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。お恥ずかしい話ですがスタッフがコインランドリーの仕様を把握しておらず（コイン投入後3分後にセキュリティーがかかっていない状態でも自動スタートする）、大変不安な気持ちをお持ちになられたことを心苦しく深くお詫びいたします。
今後は当然のことながら館内設備・室内設備に関してスタッフに熟知させるよう教育を進め、適切なご案内ができるように改善いたします。
最後になりますが今回の事では、スタッフの知識不足による不信感、警察をお呼び頂くというお手間をお掛けしたこと、重ね重ねになりますが誠に申し訳ありませんでした。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度は札幌ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお声を頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食もお口に合いましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
スタッフこだわりのグルテンフリーケーキを褒めて頂きありがとうございます。

札幌にお越しになる際は、またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
札幌ワシントンホテルプラザ
副支配人　石川知裕

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ハード面はお褒めに預かり安心しましたが、ソフト面では全く至らなかった模様で非常に心苦しく猛省いたします。頂いたお声をスタッフ全員に共有し、サービス業で最も大切なものは何かを再度知らしめて参ります。申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
仰せの通り、当ホテルはJR高架線路のそばに立地しておりますので電車の通過音が聞こえますが、気にならなかったとの事で安堵いたしました。全室二重ガラスとアメニティーに耳栓のご用意もございますので音に敏感な方はご利用頂ければと思います。
ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
概ねご満足できる滞在になったようで私共も嬉しく思います。
チェックイン前でもチェックイン後でもお荷物はお気軽にフロントまでお預け頂き身軽に行動してくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
概ねご満足頂けたようで私どもも嬉しく思います。一方でバスルームの臭いに関しては不快に感じられたとの事で深くお詫び申し上げます。恐らくは排水口から上がってくるものが時折臭うものと思われまして、改善策として今月全室排水管の高圧洗浄を施工いたします。何卒ご理解下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
当日は高校生のスポーツ団体様が滞在されていました。時間帯によっては朝食会場も混雑しましたのでご不便をお掛けしたこともあろうかと思います。伏してお詫び申し上げます。
朝食はバイキング形式でご提供しておりますが、その形式でお料理が無いというのは致命傷だと理解しておりますので、スタッフ一同注意して運営をしております。
最後になりますが「次回も利用したい」と仰って下さり本当にありがとうございます。私共にとっては一番の励みになります。おひとりでも多くのお客様から同様のお声を頂けるように努力致しますので息衝きの点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿を下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠に有難うございました。
当ホテルはJR札幌駅から至近距離にあり、降雪時などでも屋根のない箇所を歩くのは５０ｍ強ほどなので大きなお荷物があっても大きなご負担にはならないと思います。
また朝食に関しましてもお褒めに預かり光栄です。季節に応じて北海道らしいメニュー内容でご提供いたしますのでどうぞご期待くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏

この度のご宿泊誠に有難うございました。
朝食に関しましてお褒めに預かり光栄でございます。海鮮ちらし寿司やスープカレー・ザンギ・ジンギスカンなど出来るだけ北海道らしいメニュー内容でご提供させて頂いております。これから夏に向けては新鮮なアスパラガスやトウモロコシなど美味しいものが目白押しですのでどうぞご期待くださいませ。
お忙しい中、投稿下さり感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ　支配人　伊藤 秀敏