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セントラルホテル＜神奈川県横須賀市＞のクチコミ･お客さまの声
ＡＬＬ ＳＥＡＳＯＮ ＲＥＳＯＲＴ 十勝新得温泉 和火（北海道）
4.0
投稿日：2023-10-02 16:59:48
1.0
投稿日：2022-12-27 21:24:26
3.0
投稿日：2022-11-21 12:32:08
天然温泉 紫雲の湯 ラビスタ富良野ヒルズ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
2.0
投稿日：2021-06-28 12:46:37
総合1
シウバ55さんの セントラルホテル＜神奈川県横須賀市＞ のクチコミ
帰省したついでに横須賀観光のために家族4人で宿泊しました。
まず、一番最初に書いておかないといけないのは、ホテルの駐車場は高さ制限があり150cm以上の高さがある車は停められないとのこと。そんな事は予約する時に書いていなかったので、予約してからホテルから電話があり車種を聞かれて「その車ではホテルの駐車場には止めれません」と言われ、「周辺の駐車場を探して駐車してください」と言われた。
そんなの予約する前に告知するべきであって、予約してから車を駐車場に入れれないとかあまりにも対応がお粗末だと感じました。そもそも駐車場に停めれないならここのホテルは予約してないし、他のホテルにしてました。
まずホテルがやるべきことは、ホテルの紹介・予約ページにしっかりと「高さ150cm以上の車はホテルの駐車場には停めれません」とわかりやすく大きな字で表示する事です。予約完了してから高さ150cmという数字を出すのは、対応としては問題だと思います。
この事は消費者センターの方に通報しますので、いずれ「改善」されることを願います。
私の中では駐車場問題でここのホテルの評価は低評価です。その後にどんないいサービスや接客をしても、それは所詮付け焼き刃です。
私はもう二度とこのホテルは使いません。これが私の感想です。
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この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、駐車場予約の対応につきまして不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ホームページに記載はありませんでしたが、
当ホテルは平面駐車場と立体駐車場を併用しており、立体駐車場の入庫制限高さは158cmとなっております。平面駐車場の最大駐車台数は10数台となるため混雑状況によっては満車で新規のご予約をお断りさせていただく場合もございます。
ご不明な点や新規ご予約に関しましては、ホテルまでお問合せくださいませ。
ホームページの記載に関しましては、分かりやすく誤解のない文言に修正していくよう協議して参ります。
この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きまして
ありがとうございました。