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4.0
投稿日：2024-04-20 19:23:50
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投稿日：2024-04-20 19:03:51
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投稿日：2023-12-07 13:39:18
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投稿日：2023-12-07 13:20:33
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投稿日：2023-11-09 19:07:58
総合3
マダイ0803さんの 亀の井ホテル 草津湯畑 のクチコミ
ロビーで掃除をしていた従業員に喫煙所はどこか尋ねたらわからないといってどこかに行ってしまったわからないなら聞いてくるとかわかる人を連れてきてくれるとかの対応してほしかった 風呂場にあるみずのみ場が誇りまみれだった 荷物預かりどうにかしてほしい車で来た人はあずかれないとかもしお土産とか購入している人がいて車に置きっぱなしにしたら腐るよね エレベータが来るの遅すぎ 食事のテーブル狭すぎる 食事はありきたりのものが多かったわくわくする食事ではない残念 へやはくーらの下や窓があまりきれいではなかった 湯畑は近くてよかった パスタとめざしと死者もおいしかった
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この度は亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えるサービスをご提供できなかったこと、清掃面や一部スタッフの対応にご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。ご指摘がありました件につきましては、各部門との共有を行い、状況の確認・改善と、再発防止へ業務の再構築を図って参る所存でございます。今回賜りましたご意見は重く受け止め、お客様のご期待に沿えるサービスをご提供できるようスタッフ一丸となり日々、精進して参ります。
ご帰宅後のお忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル草津湯畑 フロント