この度は、亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます
まずは満足いく時間を過ごされたとの事で、立地や料理にお褒めを頂き安堵しております。
また、たくさんの貴重なご意見を賜りありがとうございます。
エレベーターに関しましては建築の関係で改善は難しいところになっております。私共としても長期的な課題と認識いたしております。お客様にはご不便をおかけしますがご猶予を頂ければと存じます。
お荷物の預かりや湯畑小路の運用につきましてもご指摘は仰る通りでございますが、やはりこちらも建物の構造上、荷物をお預かりするためのスペースが少ないことやセキュリティの関係で改善がなかなか難しい状況でございます。我々も千思万考しておる所でございますが、いただいたご意見は無駄にすることなく、お客様の満足度向上の参考にさせていただきお客様に感動を与えられるホテル運営に精進して参ります。
もしまた草津にいらっしゃる機会がございましたら当館をご指名くだされば幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル草津湯畑　フロント