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宮若虎の湯のクチコミ･お客さまの声
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4月30日から一泊しました。フロントの方の接客、電話での事前相談ともにとても感じ良く気持ちよかったです。、、、が。レストランにて席が使用済み食器をまとめる席の隣でしたが従業員さんの溢したジュースがモロに主人と娘にかかり。私はたまたま席を外していたのですが主人曰く謝罪も「あーすみません」のみだったと。主人のお気に入りのスニーカーには飛んできたグレープジュースでしみができてました。床も拭き取りはされておらずベビーカーも持ち込んでいたのですがタイヤはジュースでベタベタで。。。接客には満足していたのでとてもがっかりでした。
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この度は数ある旅館の中から宮若虎の湯にご宿泊頂き誠にありがとうございました。フロントの接客や電話対応等お褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく喜ばしい限りでございます。しかしながら食事の際に、レストランの従業員がお客様に多大なるご迷惑と粗相をしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。すぐに従業員、スタッフの教育の徹底とこのようなことが二度と起きぬよう、しっかりと努めて参ります。今回は大変申し訳ございませんでした。スニーカーのクリーニング等必要でございましたら、いつでもお電話お待ちしております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重な御時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。宮若虎の湯マネージャー 山口
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ＲＥＸ ＨＯＴＥＬ 別府（大分県）
4.0
投稿日：2023-08-12 23:04:27
宮若虎の湯（福岡県）
投稿日：2023-05-02 16:03:36
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総合4
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あやぺ3541さんの 宮若虎の湯 のクチコミ
4月30日から一泊しました。
フロントの方の接客、電話での事前相談ともにとても感じ良く気持ちよかったです。
、、、が。レストランにて席が使用済み食器をまとめる席の隣でしたが従業員さんの溢したジュースがモロに主人と娘にかかり。私はたまたま席を外していたのですが主人曰く謝罪も「あーすみません」のみだったと。主人のお気に入りのスニーカーには飛んできたグレープジュースでしみができてました。床も拭き取りはされておらずベビーカーも持ち込んでいたのですがタイヤはジュースでベタベタで。。。接客には満足していたのでとてもがっかりでした。
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この度は数ある旅館の中から宮若虎の湯にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントの接客や電話対応等お褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
しかしながら食事の際に、レストランの従業員がお客様に多大なるご迷惑と粗相をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
すぐに従業員、スタッフの教育の徹底とこのようなことが二度と起きぬよう、しっかりと努めて参ります。
今回は大変申し訳ございませんでした。
スニーカーのクリーニング等必要でございましたら、いつでもお電話お待ちしております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重な御時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。
宮若虎の湯
マネージャー 山口