舟盛りが残念でした。そこらへんのスーパーで売ってる刺身レベルです。食事はしゃぶしゃぶとステーキなどもありましたが、部屋から暑すぎて子供が体調悪くなりほぼ食べれませんでした。他の料理も惣菜レベルかなという感じでした。食事は残念というほかございません、量は多いかもしれませんが。外国のスタッフの方も丁寧な接客はとても良かったと思います。食事以外は良かったのですが旅の最大の楽しみの食事が最悪だったので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

82歳の母と２人旅でした。夕食はボリュームたっぷりで食べ切れない程でした。母が食前酒の梅酒で少しむせた時、すぐに温かいお茶を差し出してくれた中居さん、感謝です。
朝食は和朝食でしたが、こちらもボリュームがありました。ヨーグルトがあればなお良かったです。


部屋は古さが目立ちます。窓の隙間風の音で眠れない、トイレ換気扇が動かない、天上や壁のシミなどなど…修繕が必要かと。
露天風呂のドライヤーも１台は
電源を入れても風が出ず焦げ臭い匂いがして怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

4月30日に1泊しました。部屋の窓の施錠が壊れており、隙間風が酷く、ガムテープで補修をしてもらいました。
　お風呂は、露天風呂は開放感があってよかったのですが、洗い場が狭く、風が入り易く寒かった。展望風呂が7階にあったがこちらは温泉ではなく残念。利用方法をよく読まないた分からず、しっかり説明すべき。
　夕食は、まずまずの内容で、料理の提供時間、タイミングは問題なしで良かった。
女中さんが、床に御汁をこぼして、家内のハンドバックを汚したが、しっかり対応してくれて、お詫びの品物の提供があり、しっかり対応していただいた。全体として、サービスは、良かったが、リニューアルしたお部屋は、水回りの設備の古さが目立つ。また、共用トイレは、修理中の箇所があり、多客期のGW前までに整備してほしかった。朝食は、簡素で、魚の干物をせめて出して欲しかった。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

アメニティーが充実していない。ビニール袋、お風呂の備品など充実してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

①部屋での冷たい飲み物が欲しい時、部屋外の自販機でしか手に入らなかった。
②部屋のエアコン調整がうまく出来なかった。少し冷えすぎて寝ている時に風邪を引きそうになった。
③部屋の中にゴキブリが出て自分で始末した。
④茶器入れの御盆裏面が拭き取り掃除してなく水垢が付いていた。
⑤EVが古いのか宿泊階？に止まる時、異音が出て早朝は五月蠅かった。
⑥食事の時の世話役さんの案内が異国人のせいか早口で判り辛らかった。
⑦露天風呂に行った時、外に出る部分のタイルがヌメッていて足を取られ転びそうになった。
⑧朝食はボリューム満点で美味しかった。
総評　もう一度行くかと問われたらNoです。建屋が古いのか全体的に清潔感に欠けると妻も言っておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナの影響で使われてなかった期間が長かったせいか？お部屋の 誇りが目立ちカビ臭い臭いも気になりました
また網戸がきちんと閉まらず隙間が空いてしまいました
お水のせいなのか？お茶が美味しくなく食事も全体的に塩辛く感じました
宣伝部鳥のコノハズクは可愛くて癒やしを感じました
通路のマットがめくれたままでキチンと補修されていない所とか
今ひとつ古い建物でも
お金かけなくても
心配りの企業努力は必要だと思いました
残念です
6月1日付けのコメントが一番納得で
それまでのコメントは評価高過ぎて嘘臭いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

建物は古いけど、掃除は行き届いてる感じでした。従業員の方が中国？の人が多く、食事の説明も分かりにくいし、言葉遣いや礼儀もなってない。おもてなし感が全くなかったです。食事も、すき焼きのお肉は美味しかったけど、天ぷらは後から出てきたのに冷めてるし、朝食バイキングも揚げ物は冷めて硬いし、とても美味しいとは言えない感じでした。お風呂は、小さい子供がいたので貸切風呂を予約したけど、外だし虫いるし暗いし、洗い場も着替えるところも狭いから逆にやりづらかった。こんなんだったら普通に大浴場で入れば良かったなぁと後悔しました...別料金払ってまで入るんだからもう少し綺麗で、子連れであることも考えられたお風呂だと良かったです。今まで色んな旅館に泊まったけど、全体的にサービスがイマイチだった印象を受けました。2回目の利用はないかな。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

食事が品祖だった。特に前菜と船盛。露天風呂のみの風呂は寒い。内風呂も露天風呂も併設するべき。一番残念だったのは、若いスタッフの愛想のなさ。スマイル０円を心がけるべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

ペット専用客室といえどゲージがあるのみですね。部屋は多分あまり利用された内容な感じで、窓もすごく汚れていました。ほこりが積もっている場所もあり。。。
お布団を敷いていただくサービスは、チェックインの時お断りしたのに（犬がいるため）
食事から戻ってきたときには敷いてありました。連絡がうまく伝わっていないのか？
夕食会場はとにかく暑い。猛暑の三連休でしかも固形燃料での鍋があり、ステーキも固形燃料で焼く感じで長くはいられなかった。
残念な旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

牛肉食べ放題プランだったからなんだろうが、お値段が高い。温泉とはいうものの、循環で単なる大浴場。景色も西浦温泉のほかのホテルに比べると海の景色が限られている。もっと安いならともかくこのお値段なら二度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

連休に家族で利用しましたが、子ども向けの企画もなく(オウムぐらい)ただ時間を過ごした感じでした。お風呂は１階の露天風呂はよかったが、７階はただの大浴場という感じでした。全体的にサービスが悪く、仲居さんに無表情で無愛想な方がおられたのが気になった。施設が古いのは仕方がないにしても掃除が不十分でした。羽根布団からは羽が飛び出していた。食事の際の飲み物が間違って請求されていた。今まで泊まった宿の中で値段を勘案しても下位にランクされるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

良かったのは夕食のみで、あとは散々でした。
まず、宿泊した日はさほど寒くもない日だったのに、チェックインして部屋に入ると、暖房が暑すぎるくらいかかっていて、すぐに消しましたがそれでも部屋が暑くて窓をしばらく開けていたら、この時期に蚊がおり、夜寝れなくなりました。
夕食は良かったですが、「朝のバイキングの用意がありますので」と早く退出しろと言わんばかりに片付け始めて、あまり良い気がしませんでした。
朝のバイキング、今まで泊まったホテルで最低です。種類がなく、食べるものもなく、何を食べたらいいのか困ってしまいました。
露天風呂まで遠いし、行くまでの通路の掃除も行き届いてる感じでもなく、7階の展望風呂の脱衣場も汚いし。

「和のリゾート」ですか。2度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

チェックインしたのですが、急な仕事で晩御飯をキャンセルしてしまいました。
朝食はバイキングタイプでしたが、地元のお魚やお肉があり、味も良かったです。
お風呂は部屋に露天風呂が付いているということでしたが（これが目的でした）が、正直湯船周りの木が緩いというか、抜けそうでした。
ちょっと古いのはわかりますが、せっかくの「売り」部分かと思うので、もう少し改善して欲しいです。

あとロビーにいたコノハズクはとても可愛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

良い点
・食事メニューが豊富で味も満足
・従業員のサービスは良好
・挽きたてコーヒー等のドリンクがいつでも飲める
悪い点
・大浴場7階と露天風呂1階で一度に入浴でず不便
・部屋の壁、天井の補修が雑
・冷蔵庫内が汚れ、匂いがあり清潔感がない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夫婦と愛犬2匹でお世話になりました

よかったこと

愛犬と一緒に泊まれた
犬の利用料が別で掛からなかった
料理が美味。幡豆牛とがまごりうどんの出汁が絶品！
こはくちゃんとあずきちゃんが可愛い
ダイニングのスタッフさんは感じが良かった
ロビーにコーヒーや冷茶などのフリーサービスあり

マイナス点
旅館までの坂の角度がすごい
部屋の掃除が行き届いていない。愛犬が落ちてたほこりを食べてしまった
冷蔵庫を開けたらカビだらけ。もちろん使用せず
玄関から部屋に入る襖？ドア？が重すぎる
犬のケージが置いてあった場所が、奥の机椅子を移動しなければいけない微妙な位置に置かれていた。移動しないと使えない位置だけど、重いしあまりキレイな感じがしなかったので使用せず、自分たちで持参したケージを使用。
私たちが泊まった部屋の近くに、使用していないケージを無造作に積んでいるスペースがあり丸見え。
ドッグラン、夜暗すぎて見えない。あと敷いてある板が劣化していて壊れかけているところが数カ所。
部屋のシャワーのお湯が5分以上出なくてイライラ。出たと思ったら熱すぎてビックリした。
部屋のお風呂のドアの立て付けが悪く、中から出ようとしたとき開かなくて焦った。
愛犬が吠えてしまうため受付に連絡して自分たちで布団を敷いたのですが、押し入れ開けたら掛け布団が適当にしまわれていてビックリした。綺麗に用意してあるものはありましたが、使わないものは雑にしまってるというのはちょっと…
廊下にあるトイレの前を通っただけで臭った

リゾートというには程遠い。受付スタッフも機械的。お迎えもお見送りもなかったですが、コロナだからでしょうか？それは仕方ないとしても、案内もなかったしなんだかモヤモヤがいっぱい。料理は美味しかっただけに残念です。大浴場は利用してないためわかりません。
かなり施設自体も老朽化していて、それは仕方ないにしても、清潔感は保ってほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋も広く、食事にも満足して、部屋の内風呂にて少し温まってから露天風呂に行こうと考え、お湯が少し溢れた途端…排水口詰まり、蓋を外してみた所排水口の網は髪の毛で一杯、排水口蓋の裏側は湯垢でドロドロ状態…溢れたお湯はなかなか排水出来ずに最悪でした。
それまでは暖かくなってからまた来ようと話をしていたのに…とにかく残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月