1歳未満の息子と楽しめるように、客室露天風呂つきの部屋に宿泊しました。
しかし、室内に大量の蚊がいて家族全員刺されました。
露天風呂付のため、宿泊客はドアを開けることが多いのでしょうが、予防のためになにかしていただきたいほど満足度は下がりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

大浴場のお湯が熱すぎて、入れませんでした。
朝食のブュッフェも、補充がなく食べられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

良い点
・食事メニューが豊富で味も満足
・従業員のサービスは良好
・挽きたてコーヒー等のドリンクがいつでも飲める
悪い点
・大浴場7階と露天風呂1階で一度に入浴でず不便
・部屋の壁、天井の補修が雑
・冷蔵庫内が汚れ、匂いがあり清潔感がない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

82歳の母と２人旅でした。夕食はボリュームたっぷりで食べ切れない程でした。母が食前酒の梅酒で少しむせた時、すぐに温かいお茶を差し出してくれた中居さん、感謝です。
朝食は和朝食でしたが、こちらもボリュームがありました。ヨーグルトがあればなお良かったです。


部屋は古さが目立ちます。窓の隙間風の音で眠れない、トイレ換気扇が動かない、天上や壁のシミなどなど…修繕が必要かと。
露天風呂のドライヤーも１台は
電源を入れても風が出ず焦げ臭い匂いがして怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

アメニティーが充実していない。ビニール袋、お風呂の備品など充実してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

夫婦と愛犬2匹でお世話になりました

よかったこと

愛犬と一緒に泊まれた
犬の利用料が別で掛からなかった
料理が美味。幡豆牛とがまごりうどんの出汁が絶品！
こはくちゃんとあずきちゃんが可愛い
ダイニングのスタッフさんは感じが良かった
ロビーにコーヒーや冷茶などのフリーサービスあり

マイナス点
旅館までの坂の角度がすごい
部屋の掃除が行き届いていない。愛犬が落ちてたほこりを食べてしまった
冷蔵庫を開けたらカビだらけ。もちろん使用せず
玄関から部屋に入る襖？ドア？が重すぎる
犬のケージが置いてあった場所が、奥の机椅子を移動しなければいけない微妙な位置に置かれていた。移動しないと使えない位置だけど、重いしあまりキレイな感じがしなかったので使用せず、自分たちで持参したケージを使用。
私たちが泊まった部屋の近くに、使用していないケージを無造作に積んでいるスペースがあり丸見え。
ドッグラン、夜暗すぎて見えない。あと敷いてある板が劣化していて壊れかけているところが数カ所。
部屋のシャワーのお湯が5分以上出なくてイライラ。出たと思ったら熱すぎてビックリした。
部屋のお風呂のドアの立て付けが悪く、中から出ようとしたとき開かなくて焦った。
愛犬が吠えてしまうため受付に連絡して自分たちで布団を敷いたのですが、押し入れ開けたら掛け布団が適当にしまわれていてビックリした。綺麗に用意してあるものはありましたが、使わないものは雑にしまってるというのはちょっと…
廊下にあるトイレの前を通っただけで臭った

リゾートというには程遠い。受付スタッフも機械的。お迎えもお見送りもなかったですが、コロナだからでしょうか？それは仕方ないとしても、案内もなかったしなんだかモヤモヤがいっぱい。料理は美味しかっただけに残念です。大浴場は利用してないためわかりません。
かなり施設自体も老朽化していて、それは仕方ないにしても、清潔感は保ってほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

リピーターです。
ご飯は美味しく、ぱっと見は綺麗な部屋です。
しかし、ダニか何かに噛まれ足に赤いブツブツができて楽しい思い出が台無しになりました。
おそらく畳が原因だと思います。
畳に触れていた部分だけブツブツができました。
怖くなってもうリピートしないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

①部屋での冷たい飲み物が欲しい時、部屋外の自販機でしか手に入らなかった。
②部屋のエアコン調整がうまく出来なかった。少し冷えすぎて寝ている時に風邪を引きそうになった。
③部屋の中にゴキブリが出て自分で始末した。
④茶器入れの御盆裏面が拭き取り掃除してなく水垢が付いていた。
⑤EVが古いのか宿泊階？に止まる時、異音が出て早朝は五月蠅かった。
⑥食事の時の世話役さんの案内が異国人のせいか早口で判り辛らかった。
⑦露天風呂に行った時、外に出る部分のタイルがヌメッていて足を取られ転びそうになった。
⑧朝食はボリューム満点で美味しかった。
総評　もう一度行くかと問われたらNoです。建屋が古いのか全体的に清潔感に欠けると妻も言っておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

まず外観が廃墟のようで、駐車像が狭い。
料理は、量が多く満足で、ドリンクコーナーのドリンクバーもよかったです。
しかし、掃除が行き届いていません。特に女姓露天風呂の脱衣所が砂まみれで妻は次はないと怒り心頭。
良かった点は、オーシャンビューの部屋と温泉です。それとコノハズクが見れたことです。
コロナ対策も、もう少し徹底した方がよいと思います。1週間前に泊まったホテルと比べたらゆるすぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

結婚記念日の旅行でしたが、予約時の備考欄に記入しましたが、何も触れられずでした。3年前の時とはサービスが低下しているように感じられます。
部屋は広くてよかったのですが、トイレが暗かったのが気になりました。
洗面所にヘアゴムしかなく、ブラシすら置いてなかった。色々なところに泊まってますが、こんな事はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

部屋も広く、食事にも満足して、部屋の内風呂にて少し温まってから露天風呂に行こうと考え、お湯が少し溢れた途端…排水口詰まり、蓋を外してみた所排水口の網は髪の毛で一杯、排水口蓋の裏側は湯垢でドロドロ状態…溢れたお湯はなかなか排水出来ずに最悪でした。
それまでは暖かくなってからまた来ようと話をしていたのに…とにかく残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

牛肉食べ放題プランだったからなんだろうが、お値段が高い。温泉とはいうものの、循環で単なる大浴場。景色も西浦温泉のほかのホテルに比べると海の景色が限られている。もっと安いならともかくこのお値段なら二度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

まず部屋が最悪でした！
コンセントが1こしかない！
畳は古いし
まぁこれは致し方ないとして
へこんだ箇所かいくつかあって
転びそうになりました！
そして布団が湿っていて
押し入れはカビ臭い！
部屋風呂は
シャワーのヘッドが取れるし
シャンプーのポンプも壊れて接続するも出ないしれ
ある意味笑わせてもらいましたが…
ご飯ぐらいかな？良かったのは…
温泉もだめ！
もぅここには来ないでしょう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

チェックインしたのですが、急な仕事で晩御飯をキャンセルしてしまいました。
朝食はバイキングタイプでしたが、地元のお魚やお肉があり、味も良かったです。
お風呂は部屋に露天風呂が付いているということでしたが（これが目的でした）が、正直湯船周りの木が緩いというか、抜けそうでした。
ちょっと古いのはわかりますが、せっかくの「売り」部分かと思うので、もう少し改善して欲しいです。

あとロビーにいたコノハズクはとても可愛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

4月30日に1泊しました。部屋の窓の施錠が壊れており、隙間風が酷く、ガムテープで補修をしてもらいました。
　お風呂は、露天風呂は開放感があってよかったのですが、洗い場が狭く、風が入り易く寒かった。展望風呂が7階にあったがこちらは温泉ではなく残念。利用方法をよく読まないた分からず、しっかり説明すべき。
　夕食は、まずまずの内容で、料理の提供時間、タイミングは問題なしで良かった。
女中さんが、床に御汁をこぼして、家内のハンドバックを汚したが、しっかり対応してくれて、お詫びの品物の提供があり、しっかり対応していただいた。全体として、サービスは、良かったが、リニューアルしたお部屋は、水回りの設備の古さが目立つ。また、共用トイレは、修理中の箇所があり、多客期のGW前までに整備してほしかった。朝食は、簡素で、魚の干物をせめて出して欲しかった。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お部屋が広くて開放的で第一印象はとても良かったのですが、清掃が行き届いていない箇所が多く、前に泊まった方のゴミやホコリがそのままでした。食事会場やフロントで対応してくださったスタッフの方々は、あまり親身になって接してくれる方が少なく、残念な気持ちになりました。
支払った料金に対して満足はできない内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋のホコリが無ければよかったと思います。
空気清浄機のそばに髪の毛やらホコリがあり、テーブルの上もうっすらとホコリがありました。
窓からの眺めは5階だと電線が気になります。

食事の時に中居さんが声かけをしてくれて接客は非常によかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

ペット専用客室といえどゲージがあるのみですね。部屋は多分あまり利用された内容な感じで、窓もすごく汚れていました。ほこりが積もっている場所もあり。。。
お布団を敷いていただくサービスは、チェックインの時お断りしたのに（犬がいるため）
食事から戻ってきたときには敷いてありました。連絡がうまく伝わっていないのか？
夕食会場はとにかく暑い。猛暑の三連休でしかも固形燃料での鍋があり、ステーキも固形燃料で焼く感じで長くはいられなかった。
残念な旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

お部屋や廊下、建物全体が埃っぽく、とても残念でした。
今後は風通しを良くしておくなど、準備万端でお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月