夕食は、食べきれないくらいの品が出ましたが、せっかくの和牛の味付けが、塩のみで、食べ飽きてしまいました。
味に変化を持たせたかったです。

館内利用券付きは、お土産買うのに助かりました。

お風呂あがりに、コーヒー飲み放題はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

乳児を連れての初めての旅行でした。
コロナ禍ということもあり露天風呂付きプランを選びました。

良かった点
夕飯がとてもおいしかった。
従業員の方たちが皆さん丁寧に接してくださり好感が持てた。
お部屋が広くて子供もとても楽しそうにしていた。
露天風呂付きだったので、子供に合わせて温度を変えてゆっくり浸かることができた。
広いキッズスペースがあった。
お布団の下にマットレスをひいてくださっていてぐっすり休めた。

残念だった点
空調の効きが悪くとても寒かった。
1階の露天風呂が脱衣所、洗い場まで寒く、お風呂場までの行き帰りも寒かったので、とても入って居られなかった。
メイク落としが無かった。
お部屋に着火マンが無造作に置いてあった。

突然の積雪がありましたが、チェックアウトの後キッズスペースで遊ばせてもらえたので、子供もくずらず雪が溶けてから出発できました。子供も楽しそうで、ゆっくり過ごせたことがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

夫婦と愛犬2匹でお世話になりました

よかったこと

愛犬と一緒に泊まれた
犬の利用料が別で掛からなかった
料理が美味。幡豆牛とがまごりうどんの出汁が絶品！
こはくちゃんとあずきちゃんが可愛い
ダイニングのスタッフさんは感じが良かった
ロビーにコーヒーや冷茶などのフリーサービスあり

マイナス点
旅館までの坂の角度がすごい
部屋の掃除が行き届いていない。愛犬が落ちてたほこりを食べてしまった
冷蔵庫を開けたらカビだらけ。もちろん使用せず
玄関から部屋に入る襖？ドア？が重すぎる
犬のケージが置いてあった場所が、奥の机椅子を移動しなければいけない微妙な位置に置かれていた。移動しないと使えない位置だけど、重いしあまりキレイな感じがしなかったので使用せず、自分たちで持参したケージを使用。
私たちが泊まった部屋の近くに、使用していないケージを無造作に積んでいるスペースがあり丸見え。
ドッグラン、夜暗すぎて見えない。あと敷いてある板が劣化していて壊れかけているところが数カ所。
部屋のシャワーのお湯が5分以上出なくてイライラ。出たと思ったら熱すぎてビックリした。
部屋のお風呂のドアの立て付けが悪く、中から出ようとしたとき開かなくて焦った。
愛犬が吠えてしまうため受付に連絡して自分たちで布団を敷いたのですが、押し入れ開けたら掛け布団が適当にしまわれていてビックリした。綺麗に用意してあるものはありましたが、使わないものは雑にしまってるというのはちょっと…
廊下にあるトイレの前を通っただけで臭った

リゾートというには程遠い。受付スタッフも機械的。お迎えもお見送りもなかったですが、コロナだからでしょうか？それは仕方ないとしても、案内もなかったしなんだかモヤモヤがいっぱい。料理は美味しかっただけに残念です。大浴場は利用してないためわかりません。
かなり施設自体も老朽化していて、それは仕方ないにしても、清潔感は保ってほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

母の古希のお祝い旅行で利用させていただきました。夕食時にサービスでスパークリングワインを出していただいたり、紫色のチャンチャンコを貸していただいたり、ケーキの持ち込みも快く承諾いただいたりと、こちらの要望を全て受け入れていただきました。お料理も食べきれないほどの品数、お味も素晴らしく、母もとても喜んでました。
営業部長のこはくちゃんにあずきちゃんにも癒され、孫達も大喜び。
従業員の方も皆様親切でとても気持ちの良いサービスをしていただきました。

ただ残念なのが、施設の設備全体が古い所です。
それ以外は素晴らしく良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

海が一望出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

３月１８日宿泊しました。食事は美味しかったのですが、部屋の電気がピカピカしたり、豆電気がつかなかったりして、テンションが下がりました。また、貸切露天風呂を利用しましたが、４５分間でフロントまで戻るように言われたので、ゆっくりする事ができず、髪を乾かす時間もなく、しかも、体を洗ってる最中シャワーが途中から数分間水しかでず、寒い思いをしました。
あと、急いで４５分でフロントに戻って、ベルを鳴らしたのにもかかわらず、誰も出てこず、最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

夕食美味しく頂きました。お子様ランチも小学生高学年の娘ですが、満足していました。コロナ対策で、夕食会場に気を使っていただきありがとうございました。
難点は、最上階の部屋で、眺めは最高でしたが、風が強く、夜中ずっと天井がバタバタと音かしていて眠れませんでした。フロントへコールしようか悩みましたが、すぐに対応できないくらいの音でしたので、諦めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

一番印象がよかったのは食事です。
量も程よく美味しかった。
特にご当地エビは美味しかったです
露天風呂もゆっくり入れました。
館内全体が寒かった印象と露店風呂までの道のりは遠かったですが季節を変えて来たいです
一つ改善依頼！部屋のトイレの床は直したほうがよいですよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

まず入ってフロントの人の挨拶がよくなかった。部屋は露天付きの部屋を取ったが2人に対してかなり広めだった。とても綺麗な部屋とは言い難く畳にはしみがあり、部屋の隅の方には蜘蛛の巣に埃がかぶっていた。さらに風が強かったのもあるが換気扇的なところが風でかぽかぽ言っていて障子が終始ガタガタと音を立てていて寝付けは最悪だった。アメニティは歯ブラシくらいしか置いていなく大浴場に行くときに着替えなどを入れていく袋がなかったのでとても不便に感じた。食事はお肉が柔らかく美味しかったがサラダのドレッシングは多分シーザーと和風だったと思いますのような不安な返し。プランにはご飯とお味噌汁が付いてくると書いてあったのに説明はなく後からセルフサービスと自身で気付き店員さんは何も言ってこない。ただなんとなく働いてます感がつよく素人目から見てもお客様を満足させるとゆう教育が行き届いていないのだなと感じました。とても残念です。今回はGOTOの割引があったので安く済みましたが元の値段では行く気にはなれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

gotoと楽天クーポンで実質約6割引で11月末に利用。今年の8月末に一度利用したが，今回のサービスは下がっていた。前回と同じプランなのに，部屋がランクダウン？して，清掃がキチンとされていない感じ。夕食後に部屋に戻ったら，寝具の準備もされていなかった。すぐにフロントに電話を入れたが，こんなことは初めての経験だった。前回は宿に直接予約したが，今回は楽天トラベルを通したので，こうなったのかな？食事はそれなりに満足したが，8月と11月が同じメニューであまり楽しめなかった。季節ごとに１品でもメニューを変更するとか工夫が欲しい。給仕のタイミングは完璧で気持ちよく，接客は良かったと思う。露天風呂は少しぬるい感じもあったが，熱い湯が出ている所があり，頭は寒いが身体は温かく，真冬でも楽しめると思う。コノハズクは小さくて可愛いので癒やされます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

９月初旬に一泊朝食のプランで行きました。温泉は良かったですが大浴場と露天風呂と距離があり
腰痛の私にとってはちょっと辛かったかな、私たち夫婦は全国の温泉重視の旅をしていて休みが取れると
遠くても行きますが、今回は仕事のため近くに行きました。お部屋は、便座がグラグラしてなんか壊れそうで怖かった・ちなみに肥満ではありませんよ(笑）部屋からの景色は良かったです。
食事場所のスタッフさんも親切でよかったです。気持ちよく過ごせればいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

まず外観が廃墟のようで、駐車像が狭い。
料理は、量が多く満足で、ドリンクコーナーのドリンクバーもよかったです。
しかし、掃除が行き届いていません。特に女姓露天風呂の脱衣所が砂まみれで妻は次はないと怒り心頭。
良かった点は、オーシャンビューの部屋と温泉です。それとコノハズクが見れたことです。
コロナ対策も、もう少し徹底した方がよいと思います。1週間前に泊まったホテルと比べたらゆるすぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

貸切風呂でくしがなかったのは残念でした
食事は大人は満足するけど子供には不評でした
あとはのんびりできてよかったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

近場での温泉を探してこちらに決めました。コロナに負けるなプラン、と言う事で割引もありお得に宿泊できました。
夜にお宿のフクロウちゃん達とのグリーティングがあり、娘も喜んでいました。
夕食は広間でしたので、こういう時期なので個室での方がよかったな、と思いました。
エントランス側のフリードリンクなど置いてあるコーナーはあまり清潔感がなく、使ってない物が積まれていたり、多少目隠ししたらいいのに、、、と思いながら結局利用をやめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

食事が良くない
船盛付きとあったが単にお造り二人分が船の器の真ん中にすかすかに並んでいるだけでわざわざ船盛と言わない方がいい
また朝のバイキングも良くなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

設備は古いですね。お掃除はいき届いていると思います。食事の三河牛はとても美味しく量も充分でした。チェックアウト１０時というのは忙しいですね。リゾートと言うよりは昔ながらの旅館ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

小さい子供がいたのですが食事の時に色々な対応をしてく下さいました！
ただ部屋に空気清浄機があったのですが、子供がカバーをたまたま開けたらフィルターは埃で真っ白！
かなり驚きました
とてもいい部屋だったのにそこだけが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

チェックインしましたがフロントの女性は愛想も無く、フクロウが出迎えてる事など、一言も伝えてこなかったので知りませんでした。お部屋は綺麗でしたし、お風呂も良かったです。食事は品数も少なく…値段的には、こんなものでしょうか。立地も不便でしたし，リピは無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

この価格なら仕方がないのかなとも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

6月に宿泊しました。
ロビーに2羽のコノハズクがおり、写真を撮ったり、触ることもできました。時間になれば餌やりも見ることができ、貴重な体験をさせていただきました。
小物もフクロウが多く設置され、露天風呂に行く途中たくさんの絵が飾られている等、所々可愛らしいかんじでした。

設備は古めでしたが、
露天風呂は綺麗で、食事も肉や魚の煮付けが美味しかったです。
ラウンジで無料のお茶、コーヒー、抹茶オレ等いただけるので、お風呂に入ってゆっくりする宿としては十分だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月