リピーターです。
ご飯は美味しく、ぱっと見は綺麗な部屋です。
しかし、ダニか何かに噛まれ足に赤いブツブツができて楽しい思い出が台無しになりました。
おそらく畳が原因だと思います。
畳に触れていた部分だけブツブツができました。
怖くなってもうリピートしないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

すき焼きをしゃぶしゃぶにに変更したのに、厚めのすき焼き用の肉が出されて変えなければ良かったと後悔しました。胡麻ダレは、大きめの醤油差しに入れてあり詰まって出てきませんでした。舟盛りは、とても小さく切ってあり説明も無かったので、何を食べているのか判りませんでした。あれなら普通の小皿の方がましです。係の人も、上席のグループにかかりっきりで賑やかに話し込んでいて、何度も呼んでやっと来てもらいました。後は、天ぷらと締めのうどんですがお持ちしますか？と言われて、出してもらった天ぷらは冷めてました。口コミで食事の評価が高かったので、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

部屋のホコリが無ければよかったと思います。
空気清浄機のそばに髪の毛やらホコリがあり、テーブルの上もうっすらとホコリがありました。
窓からの眺めは5階だと電線が気になります。

食事の時に中居さんが声かけをしてくれて接客は非常によかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

コロナ対策について
私が神経質なのかもしれませんが、他のお宿と比較して衛生面の対策が不十分に感じました。
・家族3名で宿泊して、検温されたのがフロントでチェックイン手続きをした代表者一人だけでした。

・朝食は全宿泊者7階の広間でいただく形ですが、込み合う時間だったのかぎゅうぎゅう詰めでした。窓は全て閉まっており扇風機が2～3台回っているだけの状態です。チェックイン時に、食事時間の調整などをしても良かったのではないかと感じました。

・夕食はお米が、朝食はお米、味噌汁、カレー、卵、納豆など、セルフサービスのものが多く、不特定多数が触ったお玉などをそのまま使います。マスクをせずに取りに来る方もいるので取りに行くのを控えました。

・部屋番号を確認され席を案内された際、食事が人数分揃っていませんでした。その時に(先に食事を済ませて退席していた)隣の席の使い終わった一人鍋や椅子などを、私たちの席に無言で横流し。目の前で行われるのはあまり気持ちの良いものではありませんでした。

・全体的に従業員の方が足りていない印象です。そのためか、食べ終わった食器はそのまま放置されていました。

良かった点
お部屋や露天風呂からは素敵な景色が望めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

せっかくの　はづ　なのに
スタッフがグダグタ。
検温の際に担当者が　咳。
私より、あなたが検温したら。。。
いま一番大事なことでしょう。
咳はダメだよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

お部屋はかなり広くて家族5人でも持て余してしまいました。禁煙の部屋がないということでしたが、臭いも気にならず、快適でした！

露天風呂は景色が最高です！洗い場と脱衣場は中なので寒いところではないから安心です。内風呂は他の宿のお風呂と大差ない感じでした。

夕食はプラン名に『舟盛り付き』と書いてあったのに、席につくと中皿にのったお刺身を見つけました。お刺身は4種類ぐらいのっていて、更に舟盛りがくるのかと思いましたが、途中で「あと何がきますか？」と聞いたら「天ぷらとごはんとお味噌汁です」と言われました。この夕食担当の女性がまたちょっと気になる感じの方でした。話しかけても聞こえてないのかスルーされる...梅酒のロックを頼んで、水割りにしたかったので2杯目は水割りにしようと「梅酒の水割りください」と言ったら「あ、はいおかわりねー」と言われ、待っていたら出てきたのは梅酒のロック笑まぁ、中々意志疎通の難しい方でした。子供のごはんも半強制的におかわりさせてる感じで、しかもおかわりのごはんも山盛り盛られてて、低学年の子には多すぎかなと思います。結果残してしまいました。みかわ牛のお肉はめちゃくちゃ美味しかったです!!だからこそ他のところが悪いのがもったいないと思いますね。

朝食はとにかく種類が少なかったです。焼きたての干物も2種類だけ。せめてもう1種類あれば気持ち的に違うのになぁ。バイキングなのにごはんと味噌汁は係りの方がよそってくれるみたいで、自分の好きな量入れたかった。おかわりのごはんもやはりちょっと多かった。夕食とは違う方でしたが。

チェックアウト時に、舟盛りの件を確認したところ『会場の関係で舟盛りか出せなくなってしまったので急遽こちらに変更させていただきました。』と言われました。それなら夕食時に女性から説明を入れるべきだし、同じ量でも舟盛りというだけで見栄えが良くなり子供達も喜ぶかなと思ってのことだったので非常に残念に思いました。プラン名に入っているものなので、そこはきちんとしてほしいです。期待していただけに本当にショックでした。

全体的には悪くないですし、お料理も美味しかったですし、期待しすぎたのも悪いのですが、次の宿泊はちょっと考えものかなというのが正直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

部屋、温泉は良かったです
何が悪かったかはわからないですが私も娘も酷い下痢に・・・
夜中何度もトイレに行ったので朝食は食べられず

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

女８人で子供も連れていきました。車を停めるだけでもなかなかの場所でしたがお部屋は広く良かったです！
貸切風呂は半露天なので雨も降ってたまたま寒い日だったのもありちょっと大変でした。雨降りで外の貸切風呂へは移動するにも坂道や階段を降りたりと子連れにはなかなか危なくてヒヤヒヤしました。
朝のお食事は食べ切れない量だったのですが『いりますか？』と聞かれたわけでもないのに最初から干物も用意してあり、食べきれなかったらホテルの方々に『あそこそのまま残してるわ』と言われてしまいました。申し訳ないことですがビュッフェで自分が取ってきたわけでもなくそんなふうに言われてしまいショックでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お部屋が広くて開放的で第一印象はとても良かったのですが、清掃が行き届いていない箇所が多く、前に泊まった方のゴミやホコリがそのままでした。食事会場やフロントで対応してくださったスタッフの方々は、あまり親身になって接してくれる方が少なく、残念な気持ちになりました。
支払った料金に対して満足はできない内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

まず外観が廃墟のようで、駐車像が狭い。
料理は、量が多く満足で、ドリンクコーナーのドリンクバーもよかったです。
しかし、掃除が行き届いていません。特に女姓露天風呂の脱衣所が砂まみれで妻は次はないと怒り心頭。
良かった点は、オーシャンビューの部屋と温泉です。それとコノハズクが見れたことです。
コロナ対策も、もう少し徹底した方がよいと思います。1週間前に泊まったホテルと比べたらゆるすぎます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

押し入れ開けるとカビ臭い最悪

旅行の目的

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同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

チェックインしましたがフロントの女性は愛想も無く、フクロウが出迎えてる事など、一言も伝えてこなかったので知りませんでした。お部屋は綺麗でしたし、お風呂も良かったです。食事は品数も少なく…値段的には、こんなものでしょうか。立地も不便でしたし，リピは無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

結婚記念日の旅行でしたが、予約時の備考欄に記入しましたが、何も触れられずでした。3年前の時とはサービスが低下しているように感じられます。
部屋は広くてよかったのですが、トイレが暗かったのが気になりました。
洗面所にヘアゴムしかなく、ブラシすら置いてなかった。色々なところに泊まってますが、こんな事はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

とにかく古い。
あと、スタッフの対応や接客が最低！！
まず到着時に誰も迎えに来ない。
フロントに人もいない。

夕食の時他の方の片付けをしている男性に、お茶をいただきたくて、すみません～
と言ったら、ちょっと待ってくださいと言ったまま、他の暇そうなスタッフに言うこともなく、そのまま忘れて来ない。

キャンペーンのビール二本付きだったのに
スタッフはそのチケットそのもの知らなかったらしく
右往左往。

朝ごはんの後最後だったので、トレーをわざわざ片付けて持って行ったのに
片手でさっと受け取るだけ。
ありがとうくらいうでしょ！
全体に接客が最低！！

気分が悪くなるくらい。

2回目はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お部屋や廊下、建物全体が埃っぽく、とても残念でした。
今後は風通しを良くしておくなど、準備万端でお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

まず部屋が最悪でした！
コンセントが1こしかない！
畳は古いし
まぁこれは致し方ないとして
へこんだ箇所かいくつかあって
転びそうになりました！
そして布団が湿っていて
押し入れはカビ臭い！
部屋風呂は
シャワーのヘッドが取れるし
シャンプーのポンプも壊れて接続するも出ないしれ
ある意味笑わせてもらいましたが…
ご飯ぐらいかな？良かったのは…
温泉もだめ！
もぅここには来ないでしょう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

1歳未満の息子と楽しめるように、客室露天風呂つきの部屋に宿泊しました。
しかし、室内に大量の蚊がいて家族全員刺されました。
露天風呂付のため、宿泊客はドアを開けることが多いのでしょうが、予防のためになにかしていただきたいほど満足度は下がりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

大浴場のお湯が熱すぎて、入れませんでした。
朝食のブュッフェも、補充がなく食べられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

舟盛りが残念でした。そこらへんのスーパーで売ってる刺身レベルです。食事はしゃぶしゃぶとステーキなどもありましたが、部屋から暑すぎて子供が体調悪くなりほぼ食べれませんでした。他の料理も惣菜レベルかなという感じでした。食事は残念というほかございません、量は多いかもしれませんが。外国のスタッフの方も丁寧な接客はとても良かったと思います。食事以外は良かったのですが旅の最大の楽しみの食事が最悪だったので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月