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ＡＱＵＡＳＥＮＳＥ Ｈｏｔｅｌ ＆ Ｒｅｓｏｒｔのクチコミ･お客さまの声
部屋5
施設の綺麗さ、ホテルスタッフ共に非常に満足です。ご飯は味は非常に満足ですが、フロアスタッフのご対応にやや不満で減点しております。減点対象は以下になります。ディナーの案内席に対してです。かなり広い会場で2組、3組しかいないのに関わらず、小さいお子さん2名でフォークで机を叩いたり少し騒がしいテーブルの真横に案内されました。非日常を味わいたいのとスペースがかなり余っておりましたのでどうして真横にされたのか疑問です。さすがに移動をご依頼しましたがフロアの責任者は配慮して頂きたいなと感じております。店内はシック雰囲気で味も美味しかったのに残念な気持ちになりながら食事をしましたので、それが無ければ満点でした。
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このたびは、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。レストランでは、私どもの配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたお言葉を真摯に受け止め、サービスを見直してまいります。これからも、お客様が快適にお過ごしいただける空間づくりにスタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた沖縄へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。ぽんぽこたぬき07様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。AQUASENSE Hotel & Resort総支配人 荒井 達也
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ＡＱＵＡＳＥＮＳＥ Ｈｏｔｅｌ ＆ Ｒｅｓｏｒｔ（沖縄県）
5.0
投稿日：2023-12-20 13:47:11
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部屋5
ぽんぽこたぬき07さんの ＡＱＵＡＳＥＮＳＥ Ｈｏｔｅｌ ＆ Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
施設の綺麗さ、ホテルスタッフ共に非常に満足です。
ご飯は味は非常に満足ですが、フロアスタッフのご対応にやや不満で減点しております。
減点対象は以下になります。
ディナーの案内席に対してです。かなり広い会場で2組、3組しかいないのに関わらず、小さいお子さん2名でフォークで机を叩いたり少し騒がしいテーブルの真横に案内されました。非日常を味わいたいのとスペースがかなり余っておりましたのでどうして真横にされたのか疑問です。さすがに移動をご依頼しましたがフロアの責任者は配慮して頂きたいなと感じております。店内はシック雰囲気で味も美味しかったのに残念な気持ちになりながら食事をしましたので、それが無ければ満点でした。
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このたびは、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。レストランでは、私どもの配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたお言葉を真摯に受け止め、サービスを見直してまいります。これからも、お客様が快適にお過ごしいただける空間づくりにスタッフ一同励んでまいりますので、ぜひまた沖縄へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。ぽんぽこたぬき07様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
AQUASENSE Hotel & Resort
総支配人 荒井 達也