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ホテルイン酒田のクチコミ・お客さまの声
総合2
11日に宿泊しました。チェックインはスムースに終わったんですが、学生の団体客もあり、エレベーターが1箇所しか無い為、混み合って待ってたところフロントマンが4人も居てニヤニヤ、こっちを見て話しをしてました。少し気分が悪くなりました。部屋につくと風呂場の浴槽に髪の毛が落ちていました。もう少し心遣いに務めた方がよいのでは?立地条件は良いのにもったいない。
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この度は、数あるホテルの中からホテルイン酒田をお選び頂き誠に有難うございます。今回、お客様に不快な思い、客室の清掃不備と多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。ホテルと致しましてあってはならない事であり、またお恥ずかしいかぎりでございます。お客様のお気持ちを考えると大変心苦しいです。フロントスタッフ一同猛省しております。今後、気を引き締めて業務に励んで参ります。また、清掃の責任者に伝え、このような事が無いよう徹底的に見直しを図って参ります。この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきましてありがとうございます。誠に勝手ながら挽回の機会をいただけるのであれば幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 土門
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ホテルイン酒田(山形県)
2.0
投稿日:2014-01-14 17:12:29
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総合2
あべりきさんの ホテルイン酒田 のクチコミ
11日に宿泊しました。チェックインはスムースに終わったんですが、学生の団体客もあり、エレベーターが1箇所しか無い為、混み合って待ってたところフロントマンが4人も居てニヤニヤ、こっちを見て話しをしてました。少し気分が悪くなりました。部屋につくと風呂場の浴槽に髪の毛が落ちていました。もう少し心遣いに務めた方がよいのでは?立地条件は良いのにもったいない。
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この度は、数あるホテルの中からホテルイン酒田をお選び頂き誠に有難うございます。
今回、お客様に不快な思い、客室の清掃不備
と多大なるご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳御座いません。
ホテルと致しましてあってはならない事であり、またお恥ずかしいかぎりでございます。
お客様のお気持ちを考えると大変心苦しいです。
フロントスタッフ一同猛省しております。
今後、気を引き締めて業務に励んで参ります。
また、清掃の責任者に伝え、このような事が無いよう徹底的に見直しを図って参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら挽回の機会をいただけるのであれば幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 土門