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投稿日：2020-09-03 14:21:07
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投稿日：2020-09-03 14:19:38
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投稿日：2018-03-07 21:03:25
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投稿日：2018-03-07 20:57:46
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投稿日：2018-02-19 12:50:16
食事5
kanken6003さんの ホテルイン酒田 のクチコミ
5月16日17日に泊まりました。アネックス？別館の方に泊まりました。喫煙室だったのである程度の臭いは覚悟していましたが強烈なタバコ臭でトイレの換気扇をずっと掛けていました。喫煙室でももう少し臭いはどうにかなりませんか？朝食が美味しかっただけに残念です。交通の便も良く気に行っていたのですが・・禁煙室が空いていない時は違うホテルにします。
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この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館では、禁煙のお部屋をご希望のお客様を喫煙のお部屋にご案内する際は、消臭専用機器にてお部屋をクリーニングし、臭いが出来るだけなくなるよう処理させて頂き、お客様をお部屋にご案内させて頂くのですが、この度のご滞在中はご不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく存じます。
お客様より頂きました貴重なご意見をもとに、これからも皆様がもっと便利に、そしてより快適にご利用いただける施設やサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 渡会