この度はホテルイン酒田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お部屋にお掃除が行き届いていないという事で大変申し訳ございません。お掃除については毎日掃除機掛ける事はもちろん、お部屋にテーブル、椅子、棚等々全ての物を拭き、その後別の掃除の物がチェックを行っております。

しかしながら、結果的にホコリが多かったという事が事実であり行き届いていなかった物とホテルとして足りない部分があったと反省しております。
お客様からのご意見は真摯に受け止め、メイクの管理者へ報告を行い、同じ事が起きないよう改善に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。誠に手前勝手ではございますが、挽回の機会を与えて下さればと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　フロント主任　石井