この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーターの件につきましては誠に申し訳ございませんでした。我々スタッフもエレベータ増設を検討しておりますが、建築基準法等問題があり難しい状況でございます。

また、周囲の部屋がうるさかったとの事、大変申し訳ございませんでした。壁が薄く、構造上、音が響きやすい建物の為、テレビの音、話し声等、うるさく感じる事もあるかと存じます。これからはパトロールを強化して対応して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。お客様の声を真摯に受け止め改善して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイン酒田 工藤