この度はホテルイン酒田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではエレベーターの件につきましてご不快の念を抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんことが現状でございます。心苦しいことでございますが、ご了承くださいませ。
私共にとってお客様のお言葉は、何よりの励みであり、また非常に参考になるものでございます。今後ともお客様のお声を大切にし、一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
次回も是非ホテルイン酒田へご宿泊頂ければ幸いです。またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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