この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中寛げましたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けますように努力して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　佐藤　紀和

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
先日、５月２７日にオープン致しましたホテルイン鶴岡と共用できるポイントカードを新たに導入致しました。ポイントを貯めますと様々な特典がございますが、インターネット予約サイトの料金プランとの併用はできませんのでご了承くださいませ。また、以前発行しておりました会員証はそのままご利用頂けます。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント　佐藤　紀和

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお求めやすい価格で皆様に喜んで頂けるように努力して参ります。
次回のお越しをお待ち致しております。

フロント　佐藤　紀和

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お部屋着の甚平はお申し付け下されば大きいサイズもご用意させて頂いております。説明不足であった事深く反省しております。

お客様にご満足頂けるよう、サービスの質の向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。

ホテルイン酒田　土門

この度は、ホテルイン酒田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場は、隣接してはおりますが、道路を一本中に入らなければならない為、少しわかりにくいかと思います。お電話を頂ければ、ご案内致しますので、お気軽にご連絡くださいませ。

牛乳の件ですが、ご希望に添えず申し訳ございません。衛生上、フロントでの食品、飲料等の販売を致しておりませんが、レストランスタッフと話し合いをし、検討させて頂きます。

数々のお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。酒田へお越しの際は、是非、ホテルイン酒田へお越し下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

フロント　石井

この度は、領収書の一件につきまして大変ご迷惑お掛け致しました。
お客様のお言葉のように、確かに記載されておりました。
確認を怠ったことが原因でございます。
お詫びとともに、今後、同じようなミスを起こさないように取り組んでまいります。

禁煙室のたばこの匂いにつきましては、現在調査中ですが、マナー違反の方がいるとなれば厳重に注意する必要がございます。

お食事、レストランスタッフへのお褒めのお言葉は、大変嬉しく思います。
皆様より、朝食についてのご投稿が数多く寄せられております。調理長並びに厨房のスタッフに成り代わりお礼申し上げます。
ありがとうございます。

次回のご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイン酒田
フロント　今野　智正

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。
この度はご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　佐藤　紀和

この度はホテルイン酒田に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。


ご到着の手続きの際、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
お客様への配慮に欠けた対応であり、誠に恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことの無いよう、フロント従業員の指導を徹底してまいります。


朝食の時間ですが、今までは多数の長期のお客様にお泊まり頂き、朝食会場の混雑解消の為、
朝６：００時から営業としておりましたが、
誠に勝手ながら今後は通常通り、朝６：３０時からの営業を予定しております。
何卒、ご理解お願い致します。


この度頂きましたご意見とご感想をスタッフ一同にて共有し、「お客様の立場にたったおもてなし」を今一度見つめ直して参ります。
そしてお客様に心地よくご滞在頂けるホテルを
目指し、日々精進致して参ります。


この度はお忙しい中お時間を割いて、ご投稿頂きまして有難う御座います。
次回酒田にお越しの際にはホテルイン酒田を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント主任　土門