この度はホテルイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食バイキングをお褒め頂きありがとうございます。

当ホテルは酒田市街から少し離れておりますので近くに飲食店が少なく繁華街へはお車で15分程度掛かります。
お車で行動されていらっしゃるお客様には国道沿いの為わかりやすいと好評を頂いております。

これからも更にご満足頂けるよう精進して参りますの。また酒田へお越しの際はホテルイン酒田へご宿泊頂けますようお願い申しあげます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイン酒田　小野崎

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、近くに大型スーパーやコンビニ等がありますので、ちょっとした買い物には不便はなさらないかと思います。

部屋の位置にもよりますが、花火大会の日は会場まで行かれなくても部屋から花火がご覧になる事ができます。

来年の花火大会は是非ホテルイン酒田にご宿泊頂ければ幸いでございます。


ホテルイン酒田　土門

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にはご不快な思いをお掛けし大変心苦しく思います。夜の見回りをもっと強化すべきであったと反省しております。

今回の件を挽回できるようスタッフ一同精進して参りますので今後とも何卒ホテルイン酒田を宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。


ホテルイン酒田　土門

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場に関して、お客様のおっしゃる通りホテル周辺に点在しておりまして、少し分かり辛かったかもしれません。申し訳ございません。ご連絡頂ければスタッフがご案内させて頂きます。

女性用の大浴場は構造上配置を変えることが出来ず、お客様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。男性のお客様が２階にある女性専用のフロアにお入りにならないよう、フロント
の近くに階段を設けさせて頂き、常にスタッフの目の届くところに配置させて頂いております。ご了承お願い致します。

お客様の貴重なご意見今後の参考にさせて頂きます。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。

お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　土門

この度は、ホテルイン酒田へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

駐車場がわかりづらかったとの事でお手数をお掛け致しました。申し訳ございません。
当館の駐車場は4箇所程、点在している為、同じようなお声を頂戴する事もございます。
一番広い駐車場も別館アネックスの奥となっておりわかりづらいかもしれません。

もしも、駐車場が空いていない等の状況がございましたら遠慮なさらずにフロントまでご連絡を頂ければご案内致します。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田　石井

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食をお召し上がり頂いたにも関わらずレストランが混雑していたとの事、誠に申し訳ございません。

朝食会場を広くする事は難しい状況ですが、当ホテルの朝食をさらにお楽しみ頂けるようにスタッフ一同精進して参りたいと思います。

施設面での至らない点をサービス面で補えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが今後ともホテルイン酒田をご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　宅井

この度はホテルイン酒田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、これからもホテルイン酒田をどうぞよろしくお願いいたします。

ホテルイン酒田　土門

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場のレイアウトを少し変更させて頂き、より多くのお客様に料理を取りやすくさせて頂きました。品数や種類などはその日の仕入れ状況などにより少し代えさせて頂く場合もございます。

この度はお客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。申し訳ございません。

ご利用頂くお客様にご満足頂けるよう、朝食バイキングの質の向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　宅井

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場のレイアウトを少し変更させて頂き、より多くのお客様に料理を取りやすくさせて頂きました。品数や種類などはその日の仕入れ状況などにより少し代えさせて頂く場合もございます。

この度はお客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。申し訳ございません。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


ホテルイン酒田　土門

この度はホテルイン酒田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回はお得なプランとなっておりましたが、その為にうるさいお部屋が割り当てられたという訳ではございません。
ランドリーコーナーの近くで、この日はご利用される方も多く、音が気になって、ゆっくりお休みになれなかった様子で申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

今回ご宿泊のお部屋の換気扇に関しましては音の原因を調査いたします。

ほとんどの方が、静かなお部屋を希望されると思いますが、お客様の中にはランドリーコーナーや自動販売機コーナーの近くを希望される方もいらっしゃいます。顧客情報を利用して出来るだけ希望に添える様、お部屋割りをして参りたいと存じます。

この度は、貴重な投稿ありがとうございました。

ホテルイン酒田　フロント速水

この度は、ホテルイン酒田へのご宿泊、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でご満足頂けなかったようで心よりお詫び申し上げます。音が響くというのは当館のウィークポイントでございます。根本的な対処をする事が難しく私共も頭を悩ませております。お子様の声等が気になる場合は、そちらのお客様とお話をしたり、それでも改善が難しければ違うお部屋をご用意したりといった対応を致しますのでまずご一報頂ければと思います。
チェックインの際もスムーズなご案内でできなかったようで心苦しい限りでございます。
なぜ、お客様からこういった苦言を頂戴する結果となったのか、従業員一同で考えてより良いホテルを目指して参ります。
誠に手前勝手ではございますが、挽回の機会を与えて下されば幸甚でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田　石井

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場のレイアウトの変更はよりお客様に料理を取りやすくして頂けるように変更させていただきました。

今後もスタッフ一同精進して参りますのでこれからもどうぞホテルイン酒田をよろしくお願い致します。

また、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルイン酒田　土門

この度はホテルイン酒田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回朝食付きのプランでのご宿泊で
朝食バイキングをお楽しみ頂けた様で、スタッフ一同嬉しく思っております。
地元の食材・旬の食材を取り入れ
長期宿泊の方からもご好評頂いております。

これからもより精進して参りますので
酒田へお越しの際はぜひホテルイン酒田へご宿泊頂けたらと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルイン酒田　小野崎

この度は、ホテルイン酒田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

今回、大浴場の衛生面に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ござません。脱衣所のゴミ、髪の毛、足ふきマットに関しましては都度大浴場を点検し清掃、交換をしておりましたが行き届いていなかったようです。
大浴場は、営業が終わった午前からお昼過ぎにかけてと深夜の2回、清掃を実施しております。今回は、大浴場の点検が足りていなかった物と思われます。当日の清掃状況を確認し今後このような事がないように再発防止に努めて参ります。

朝食をお褒め頂けたにも関わらずこのような結果となってしまいとても残念でございます。

誠に手前勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田　石井

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングをお召し上がり頂き、ありがとうございます。当ホテルの朝食バイキングはお客様を飽きさせることの無いよう、日々工夫を凝らしており、品数も豊富に取り揃えております。当ホテルのアピールポイントの一つでございます。

しかしながら、客室の暖房設備がうるさかったとのことで、快適にお過ごし頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。設備の故障、若しくは老朽化が原因かもしれませんので今後調査したいと思います。

ホテルイン酒田を今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ホテルイン酒田　土門

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

次回ご宿泊頂ける際には更にお客様にお褒め頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　土門

この度はホテルイン酒田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉を下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの自慢の１つでもあります食事、特に庄内地鶏鍋の名古屋コーチンと比内鶏をかけ合わせた
庄内ブランド鶏【庄内彩鶏-しょうないさいけい-】は人気があり、お褒めのをお言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足頂ける食事が提供できますよう、スタッフ一同邁進して参ります。

また酒田へお越しの際は、是非ホテルイン酒田へご宿泊下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイン酒田　フロント主任　寒河江

この度はホテルイン酒田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

空調の音でお客様には、大変ご不便をお掛けしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。

音がしていた部屋の空調に関しましては、部品交換などの修理を手配いたしました。

設備の点検や整備は定期的に行ってはおりますが、気が付かずにいたところをご指摘いただき、感謝申し上げます。

この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルイン酒田　フロント速水

この度はホテルイン酒田へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ホテルの自慢の１つでもあります朝食バイキングをお褒め頂き大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。

また酒田へお越しの際は、ぜひホテルイン酒田へご宿泊頂けたらと思います。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイン酒田　小野崎

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

食事に関しましてご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
当ホテルの食事は、地元の食材を使用し、酒田ならではの味をお楽しみ頂けるメニューをご用意しております。
ご宿泊頂くお客様にまた宿泊したいと思って頂けるようなホテルを目指し、食事だけでなく、接遇の部分でもお褒め頂けるよう、スタッフ一同努力して参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　宅井