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亀の井ホテル 奥日光湯元 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 奥日光湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:593件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.41
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.42
  • 食事4.05

総合3

やまと8195さんの 亀の井ホテル 奥日光湯元 のクチコミ

やまと8195さん [30代/男性] 2022-06-02 15:44:45

目の前が湯の湖という好立地な場所にあります。夜は修学旅行生がキャンプファイヤーをしていました。
部屋は要所要所をリノベーションしたのを感じましたが、残念だったのはトイレのウォッシュレットが使用できなかったことです。コンセントも埋め込み式で電源オンオフが出来ずにただの壁に埋まってるインテリアと化していました。あとトイレと浴槽と壁が近いので成人男性にはかなり狭かったです。
食事自体はバイキング形式で色々と楽しむことが出来ましたが、個々の料理を見ると残念なものも多かったです。しかし目の前で焼いているステーキ肉やデザート、魚などは楽しむことが出来ました。
アメニティでいうと、風呂場にタオルがありません。各部屋にあるバスタオルと浴用タオルの1セットを利用するしかないので同日に複数回入ろうと思うと濡れているタオルで体を拭くハメになります。
コロナ化ということを出すのであればむしろ、タオルの使い回しよりも風呂場で使い切りにしてほしかったです。
価格を考えると値段なりといった印象でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
亀の井ホテル 奥日光湯元 2022-06-07 21:44:28

この度は亀の井ホテル奥日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうござます。
春から秋までは小学生を中心とした修学旅行や林間学校で賑わう日光でございます。子供の頃に訪れたお客様が多くご来館いただいておりますが、どこか懐かしさを感じさせられると伺います。
トイレの件でございますが、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。一部のお部屋のウォッシュレットに不備が発生しており、今後修理の予定でございます。
ご夕食については季節ごとに変更、改善を行う予定でございますのでご期待くださいませ。タオル類につきましては、ご希望により追加でお渡しさせていただきますので、ご遠慮なくお申し出くださいませ。
オープン早々不慣れな点もございますが、今後もサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

やまと8195さん
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