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ホテル テラスタ 都城のクチコミ・お客さまの声
総合4
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毎年の宮崎帰省で利用しました。いつも都城の親戚の家を訪れるのですが宿泊は市内でした。今回は、たまたま都城で検索してヒットしたテラスタさんに思いきって泊まってみることに!事前に息子が誕生日月なので、ケーキが用意できるか尋ねたところ、できない。と回答いただいてたのですが、当日チェックイン時に「お部屋を1つアップグレードさせていただきました」と仰っていただき、とても有難かったです。ありがとうございます。お部屋も新しいので、とってもきれいで子連れには嬉しいトイレバス別で清潔に過ごさせて頂きました。1つ2つ意見があるとすれば、ホテル自体が、複合施設の一部のようになっているので県外からの宿泊の人にはここの建物一帯の説明をして頂ければ尚優しいかなと思いました。またチェックアウトの時に地元の高校がイベントを中央広場?のようなところでしていたのですが、そういったことも案内頂ければ嬉しかったです。ちょうどイベントの準備中だったのか人が走って行き交っているような状況で未就学児を連れて荷物を持った私達家族はてんやわんやしてしまいました。何れもホテルのサービスとは逸脱はしていますが、一言、二言あるだけで県外から来た私達はとても安心して過ごせることができるのでぜひ改善して頂きたいです。次回もぜひ、泊まりたいなと思います!ありがとうございました!
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この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様が当館で快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。お部屋のアップグレードお喜びいただけて嬉しい限りでございます。またお誕生日という記念すべき日に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルでは、チェックインの際に複合施設の案内は行っておらずご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。周辺のことで気になることがございましたら何なりとフロントスタッフまで聞いていただければと存じます。今回いただいたお言葉を踏まえ、ご満足頂けますよう設備の充実、サービスの向上を目指し努力して参りたいと思います。またご利用いただけると幸いです。お忙しい中、口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございました。ホテル テラスタ 都城フロント
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ホテル テラスタ 都城(宮崎県)
4.0
投稿日:2023-08-12 18:59:02
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oliiiiiiiさんの ホテル テラスタ 都城 のクチコミ
毎年の宮崎帰省で利用しました。
いつも都城の親戚の家を訪れるのですが
宿泊は市内でした。
今回は、たまたま都城で検索してヒットした
テラスタさんに思いきって泊まってみることに!
事前に息子が誕生日月なので、ケーキが用意できるか尋ねたところ、できない。と回答いただいてたのですが、当日チェックイン時に「お部屋を1つアップグレードさせていただきました」と仰っていただき、とても有難かったです。ありがとうございます。
お部屋も新しいので、とってもきれいで
子連れには嬉しいトイレバス別で
清潔に過ごさせて頂きました。
1つ2つ意見があるとすれば、
ホテル自体が、複合施設の一部のようになっているので
県外からの宿泊の人には
ここの建物一帯の説明をして頂ければ尚優しいかなと思いました。
またチェックアウトの時に地元の高校がイベントを中央広場?のようなところでしていたのですが、
そういったことも案内頂ければ
嬉しかったです。
ちょうどイベントの準備中だったのか
人が走って行き交っているような状況で
未就学児を連れて荷物を持った
私達家族はてんやわんやしてしまいました。
何れもホテルのサービスとは逸脱はしていますが、
一言、二言あるだけで
県外から来た私達はとても安心して過ごせることができるので
ぜひ改善して頂きたいです。
次回もぜひ、泊まりたいなと思います!
ありがとうございました!
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この度は、HOTEL TERRASTAへ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでの
ご滞在をお選びいただけましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
お客様が当館で快適にお過ごしいただけたようで、
大変嬉しく拝読させていただきました。
お部屋のアップグレード
お喜びいただけて嬉しい限りでございます。
またお誕生日という記念すべき日に
当ホテルをお選びいただき
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルでは、チェックインの際に
複合施設の案内は行っておらず
ご不便をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
周辺のことで気になることがございましたら
何なりとフロントスタッフまで
聞いていただければと存じます。
今回いただいたお言葉を踏まえ、
ご満足頂けますよう設備の充実、
サービスの向上を目指し努力して
参りたいと思います。
またご利用いただけると幸いです。
お忙しい中、口コミの投稿をしていただき
誠にありがとうございました。
ホテル テラスタ 都城
フロント