この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

滞在中はお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り、宿泊者も図書館で本を借りられるようになりました。
図書館の相談デスクにお部屋のカードキーとご希望の本をお持ちいただければ、最大8冊までご利用いただけます。
返却につきまして、図書館に直接返却いただいても結構でございますし、
フロントでも対応いたします。
次回、お越しいただく機会がございましたら、ぜひご利用ください。

最後になりますが、口コミへの投稿をありがとうございます。
またお会いできることを心よりお待ちしております。

ホテル　テラスタ　都城
フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。「素晴しいホテル」とのお言葉は、私たちにとってとても励みになります。ご滞在中、お楽しみいただけて何よりでございます。

最後になりますが、お忙しい中、口コミへの投稿をいただき、ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

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フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

施設へのお褒めの言葉をありがとうございます。
また、ご意見、ご感想をいただきありがとうございます。
いただいたご意見を踏まえ、より一層のサービスを提供できるよう努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

またお会いできるのを楽しみにしております。

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フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「大満足」とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。スタッフやレストランへのお褒めの言葉もありがとうございます。ご滞在中、お楽しみいただけたようで何よりでございます。

最後になりますが、お忙し中、口コミへの投稿をありがとうございます。またお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。

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フロント

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「素晴らしいホテル」というお言葉は、私たちの何よりの励みになります。
また、ご滞在中おくつろぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋のアップグレードは常に提供できるわけではありませんが、ご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、よりよいサービスの向上に努めて参ります。


最後になりますが、お忙しい中、口コミに投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設や朝食についてのお褒めの言葉をありがとうございます。

ご滞在中、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
タマチャンショップ様のアメニティは大変好評いただいておりまして、
使用感についてのコメントもありがとうございます。
大満足していただけたこと、大変嬉しく思います。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミの投稿をいただき、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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フロント

この度はHOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のアップグレードは常に提供できるわけではありませんが、ご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

スタッフ、施設についてのお褒めのお言葉をありがとうございます。
これからも、快適にお過ごしいただけるようなホテル作りをしてまいります。
またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ちしております。

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この度はHOTEL TERRRASTAへご宿泊いただき、ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとの嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。客室やシャンプー、朝食につきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当ホテルは鉄板焼きとフレンチイタリアンの2つのレストランを併設しております。お食事のみのご利用もいただけますので、機会がございましたら是非お越しください。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

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この度はHOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。

客室やアメニティについてのお褒めの言葉をありがとうございます。
当館のベッドはホテル特注のものを使用しております。快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。

最後になりますが、お忙しい中、投稿をありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

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この度はHOTEL TERRASTAへご宿泊いただきありがとうございます。

ご滞在中、お楽しみいただけたようで大変うれしく思います。「また利用したい」というお言葉は私たちの何よりの励みになります。
引き続き、コロナ禍でも安心して過ごしていただけるように対策を続けていきます。

最後になりますが、お忙しい中、口コミに投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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この度はHOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、館内の内装や朝食につきまして、温かいコメントをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、よりよいサービスの向上に努めて参ります。

またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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この度はHOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、当ホテルはスーパーやレストラン、カフェを含む複合施設であり、又、周辺も繁華街でございます為、ご滞在中のご飲食等もお楽しみいただけます。
是非次回お越しの際にも、お楽しみいただければ幸いです。

改めましてこの度は口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点の多い私たちでございますが、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し頑張ってまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

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この度はHOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
お部屋につきましてもお褒めの言葉をありがとうございます。
客室の清掃不備に関して、ご不快な思いをさせてしまったこと、
深くお詫びいたします。
以後このようなことがないよう、スタッフに周知し、改善して参ります。

また、ご指摘いただいた振動ですが、大通り添いに立地しているため、
大型車などが通過した際、少々振動を感じる場合がございます。
おくつろぎ中に、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

最後になりますが、口コミへの投稿をいただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

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この度はHOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室につきましてご指摘をいただきありがとうございます。客室の清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。このようなことが無いよう、スタッフに周知し、改善して参ります。

お部屋の眺望につきましては、お部屋タイプによって異なりますが、
こちらもご期待に沿えず申し訳ございません。

朝食についてのご意見もありがとうございます。
ご指摘いただいた点を見直し改善して参ります。

改めまして、ご投稿いただき誠にありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるホテルづくりをして参りますので、またご利用いただけると幸いです。

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この度はHOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿いただいたレストランのメニューとは、「ビアテラス＆ビアホール」のことでしょうか。
こちらは事前にご予約をいただいた方2名様以上にご案内しております。
雨天時はテラス席ではご利用いただけませんが、同じ内容でレストラン屋内で営業しております。案内が不適切だったこと、お詫びいたします。

また、スタッフの対応について、オープンしたばかりでまだまだ不慣れなこともあり、至らぬ点も多かったのかと存じます。いただいたご意見をスタッフ内に共有し、サービス向上に努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中口コミへの投稿をありがとうございます。「ビアテラス＆ビアホール」は９月３０日までご予約の受付をしておりますのでまたの機会がございましたらご利用いただけると幸いです。

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この度はHOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、多くのお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
なにより、リラックスできたというお言葉を拝見でき、大変嬉しく思います。

これからも快適にお過ごしいただけるようなホテル作りをして参ります。

最後になりましたが、ご多用の中、口コミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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この度はHOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のスタッフおよび、客室をお褒めいただき、とてもうれしく思います。

これからもより良いサービス、空間を提供できるよう、努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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この度はHOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
いただいたご意見を参考にさせていただきます。

当館はデザインやアートを取り入れた、内装にもこだわりのあるホテルとして開業いたしました。
客室には地元のアーティストの方とコラボした花器やマグカップなどを使用しております。
お忙しい中ご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

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この度はHOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

オープンして間もないこともあり、お客様に快適に過ごしていただけたかと不安ではございましたが、お褒めのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。
いただいたご意見に甘んじることなく、今後もお客様のお気持ちに寄り添い、心休まるひと時をお過ごしいただけますよう、より一層精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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この度はHOTEL TERRASTAへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当日はスーペリアツインルームへご案内させていただきましたが、お気に召していただけたようで安堵いたしました。

スタッフの接客については今後もサービス向上に努め、日々精進して参ります。
どうか成長をお守りいただき、応援いただけましたらありがたく存じます。

また、朝食についての貴重なご意見もありがとうございました。
こちらもご指摘いただいた点を見直し改善できるよう努めて参ります。

改めまして、この度はご多用のところ口コミ投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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