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ホテル ニューシンプルのクチコミ・お客さまの声
総合3
フロントの女性の方には大変よくしていただきました。対応も丁寧で、お気遣いもいただき、とても気持ち良かったです。残念なのは夜の男性フロント。喫煙可能な部屋だったのに、禁煙と言い張られました。部屋に灰皿置いていたにも関わらず、吸ってはダメと言い切られました。部屋は少々狭いと思いますが、1泊なら問題ないかと。これが2泊3泊となると荷物(着替え等)が増えて置く場所がないので手狭に感じると思います。寝るだけでしたので、充分でした。あと、wifiの案内(パスワード)を各部屋にもしていただけると良いなと思います。フロントで見逃すと面倒なので。
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この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。当スタッフの件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。現在、お部屋での喫煙は可能ですが、室内での禁煙案が出ている段階でありましたため、スタッフ同士の連携が取れておらずお客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました。また、wi-fiでの案内をご指摘いただきまして、こちら改善案とさせて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。次回お越しいただけた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
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ホテル ニューシンプル(福岡県)
3.0
投稿日:2018-09-18 16:16:20
ホテルスタープラザ池袋(東京都)
投稿日:2016-11-17 09:53:36
ホテルリソル池袋(東京都)
4.0
投稿日:2016-07-12 16:10:29
シェラトン都ホテル大阪(大阪府)
投稿日:2014-11-14 15:49:03
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総合3
かずー。さんの ホテル ニューシンプル のクチコミ
フロントの女性の方には大変よくしていただきました。
対応も丁寧で、お気遣いもいただき、とても気持ち良かったです。
残念なのは夜の男性フロント。
喫煙可能な部屋だったのに、禁煙と言い張られました。
部屋に灰皿置いていたにも関わらず、吸ってはダメと言い切られました。
部屋は少々狭いと思いますが、1泊なら問題ないかと。
これが2泊3泊となると荷物(着替え等)が増えて置く場所がないので手狭に感じると思います。
寝るだけでしたので、充分でした。
あと、wifiの案内(パスワード)を各部屋にもしていただけると良いなと思います。
フロントで見逃すと面倒なので。
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この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当スタッフの件で、
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在、お部屋での喫煙は可能ですが、
室内での禁煙案が出ている段階でありましたため、スタッフ同士の連携が取れておらず
お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
また、wi-fiでの案内をご指摘いただきまして、
こちら改善案とさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。