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フォレストリゾート ホテルグリーンパール那須のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-09-20 17:01:57
5.0
投稿日：2017-03-07 00:42:20
5.0
投稿日：2011-10-11 13:10:09
総合5
yg9940さんの フォレストリゾート ホテルグリーンパール那須 のクチコミ
那須塩原は初めてだったのでどのあたりに泊まればよいのか知らずに予約を入れましたが、立地やお部屋、食事、お風呂ともども、とても良いホテルでした。個人的には部屋の鍵が2ついただけたので、主人と私と別々に時間を全く気にすることなく温泉が楽しめたのが良かったです。このようなサービスがあれば、と以前から思っていたのですが、初めてでした。全てに満点評価をつけたかったのですが、チェックイン時にお願いした宿泊証明は大丈夫でしたが、領収書がなく、職場に出した際に担当部署より「領収書の必要な方はお申しつけください」との記載があると言われて、ホテルへ電話し、現在、郵送される予定の領収書待ちです。チェックイン時に宿泊証明書をホテルへ出した際に、書類の記載例も一緒に出し、蛍光ペンで黄色にマークしていたにもかかわらず、これか...と思ってしまいました。かつ、お金を払っているにも関わらず、言われなければ領収書も出さない、ということはどういうこと？とも思いました。本当に良いホテルだと思うので、最後の最後が残念でした。
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この度はホテルグリーンパール那須にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
チェックアウト時の対応に不手際がございました事、心よりお詫び申し上げます。当館では領収書がご不要のお客様も多数おりますので、明細書をお渡しするのが基本となっておりますが、ご用命がございましたら発行を致します。今回はご用命があったにも関わらず見落としがあり深く反省するところでございます。早速ミーティンを開き情報共有を致しました。間違いを正すと伴に今後このようなイージーミスが無いよう注意しました。
お客様にすべてにおいてご満足ける宿を目指して今後も業務に当たって参りたいと思います。
今回は大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊及びご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
フォレストリゾート ホテルグリーンパール那須