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Uuu.さんの ヒロマスホテル蔵 浅草 のクチコミ
- Uuu.さん [30代/女性] 2022年04月10日 14:43:17
-
お部屋→レディースフロアの利用人数が少なかったので生活音はそこまで音は気になりませんでした。ワガママを云えば…カプセル内がもう少し広かったら良かったです。
風呂→センサー付きの脱衣所でシャワールームのライトが切れていたのか、スイッチを押してもつきませんでした。シャワー中に脱衣所のライトが何度も消えてしまっていたので。何度もセンサーへ手を伸ばしてつけなければならなくて残念でした。
サービス→フロントの方が一人で対応していたので大変そうでした。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ヒロマスホテル蔵 浅草 2022年04月13日 09:49:56
-
この度はヒロマスホテル蔵をご利用いただき誠にありがとうございます。脱衣場のセンサーにつきましては、早急にチェックし、改善致します。
ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、
これからも精進して参ります。
また機会がございましたらヒロマスホテル蔵をご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
ヒロマスホテル蔵 フロント
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- ご利用のお部屋
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サービス1
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投稿者さんの ヒロマスホテル蔵 浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月18日 10:27:12
-
場所が良くて自体は綺麗で1階に共用台所あったけど、枕がなくて、部屋の湿度が低過ぎてのどすぐ痛くなって、ベッドの下の置くスペースがあまりなくて、下にのベッドの客さんが全部のスペース取って、荷物をベッドと一緒に置く必要となりました。又、タオルや他のアメニティはフロントから取る必要で10階のに階段利用禁止で小さいエレベーター1台しかないのでフロント行って戻るとかチェックアウトの時に出るのが凄く不便でした。金額が半分だったら、あまりモンクしないけど、払った金額、1泊5千円ぐらい、大阪や京都に普通のビジネスホテルのシングルルームで泊まれるのですごく不満足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ヒロマスホテル蔵 浅草 2023年04月26日 09:17:17
-
ご宿泊についてのレビューありがとうございます。
枕や部屋の湿度でのどが痛くなってしまったとのこと、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
また、荷物を置くスペースがなかったとのこと、大変ご不便をおかけしてしまいました。
エレベーターが1台しかない不便をおかけしたとのこと、大変申し訳ございません。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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サービス1
投稿者さんの ヒロマスホテル蔵 浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月18日 16:53:40
-
チェックインして間もなく、二段ベッドの梯子から滑って落ち、頭を打ち、足を捻挫しました。梯子が高い位置に付いていたためかもしれません。
3連泊の予定でしたが、すぐにほかのホテルに移りました。
翌日からの宿泊費は返金されましたが、その日の分は返金されませんでした。
こちら側の落ち度ではありますが…
二度と宿泊はしません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
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投稿者さんの ヒロマスホテル蔵 浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 22:00:09
-
先にチェックインいているのに、後から到着する人の方が部屋が優先なのは、おかしいと思います。用紙がそうなってるからダメだと言われました。隣の部屋にしてくれたら、連泊する予定でした。周りの人は静かでしたが、その隣の部屋の遅く到着した人が3時近く迄うるさくて眠れませんでした。
シャワールームのマットが全て汚いので、替えが無いか聞いたところ、フロントのおじさんが、何かゴソゴソ下をいじっているので、探してくれていると思ったら、用紙を入れていたようで、足が悪いのに立たされたまま無視されていていました。再度聞くと開けたら入ってる！と
どこを開けるのか？不親切過ぎて、何かルールがあるのか聞くと無いと言われ、食事をしていたら、横でゴミの処理をして何度も横を通り、落ち着かず、姉妹にはもう使うなとの事でした。そのだいぶ前には観ているテレビも消され(23時過ぎ)自分がもう観ないからって、勝手すぎます。
本当に不愉快でした。
風呂上りのマットも朝も汚いままでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ヒロマスホテル蔵 浅草 2022年04月01日 12:52:33
-
この度はヒロマスホテル蔵をご利用いただきありがとうございます。
しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。
フロントの対応につきましては、従業員教育を徹底し、改善に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルヒロマス蔵 フロント
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投稿者さんの ヒロマスホテル蔵 浅草 のクチコミ
共用部分で気になる点がいくつかありました。
１お風呂場のバスマットの替えがなく、前の人が使用していて濡れている
２洗面台に消毒液がなく、衛生面に不安を覚えた
３洗面台付近に自分で床を掃除できるようにクイックルワイパーがあると良いと感じた
４ゴミ箱が小さめで溢れてしまっていた。22時以降から翌10時前までの間に回収なし
５レディースフロアの利用だったが、鍵などはないため誰でも出入りできる状態で防犯上の不安があった
スタッフの方はフロントでしかお会いせずでしたが、対応が良かったのでその分ステイ中の気になる部分が残念に感じてしまいました。
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この度はヒロマスホテル蔵をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお客様にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
洗面所の消毒液に関しましては、各フロアーの洗面所に設置させていただいておりますが、中身がなくならないよう常に確認させて頂きます。
ゴミに関しましても、お客様に心地よく使用していただけますよう心掛けて参ります。
貴重なご意見頂戴いたしましてありがとうございました。
今後の課題とさせて頂きます。
ヒロマスホテル フロント