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エクセルイン大宮 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:236件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.55
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.82
  • 食事3.06

総合4

投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-18 16:16:54

4/16出張で利用いたしました。
駅から近いので便利ですが、周りの高いビルに囲まれており、少し場所が分かりづらかったです。
ただ、コンビニや飲食店が周りに多数あり、便利です。
ホテルの部屋は新しく、きれいで気分よく過ごせました。
他の方のコメントにもありますが、洗面所の水道ですが、水の出る量が少なく
少し使いにくいと感じました。手洗い時に不便です。
12階の大浴場は日曜日ということもあり、私の入っているときは貸し切り状態でした。
前に入った人の垢がお湯の上に浮いており少し不快に感じました。浄化装置などを
設置してもらえればうれしいです。
また利用させて頂きます。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
エクセルイン大宮 2023-04-27 04:16:20

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはJR大宮駅から徒歩2分圏内にございますが、ご指摘の通り、駅前には高いビルが多くあり、目立ち難い状態でございます。
そごう大宮店を目印に歩いていただければ、当館が近くに見えると思います。
夜になると緑色にネオンサインが光ります。
多少目立つと思いますので、御参考にしていただけると幸いです。
洗面所と大浴場の件は申し訳ありませんでした。
洗面所の水量は、少し温水方面にコックを捻って頂けると、節水モードが解除され、水量が増す仕組みになっております。
また、大浴場はろ過機が動いておりますが、
対応しきれずに不快な思いをさせてしまったようです。
貴重なご意見を参考に、より良いホテル作りをして行きたいと思います。
これからも当ホテルをよろしくお願いいたします。
スタッフ一同

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