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投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 11:35:51
-
食事はプランに入れなかったので評価不能だが、他は満足。ゆっくり過ごせました。
大宮駅前なので食事や買い物はどれだけ遅い時間でも、外で何の問題もありません- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- エクセルイン大宮 2024年04月27日 05:29:41
-
この度はエクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけたご様子を伺い心より嬉しく思っております。
当ホテルはJR大宮駅から徒歩2分ほどの距離にあり、飲食店やコンビニエンスストアが近くに多く、ご滞在に便利な立地にございます。
駅近ではございますが、深夜は比較的静かな地域でございますので、安心しておやすみいただけるかと存じます。
是非、次回は朝食もお試しいただけたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス5
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 16:51:23
-
今回初めて宿泊させていただきました
掃除がきちんとされているようで気持ちよく過ごせました。
荷物がたくさんあったので、宅配便で先に一部を送らさせてもらいました
前もって電話連絡もしていたので、荷物を部屋に運んでおいてくれたら良かったのにと思いました
大浴場があったので、使用させてもらいました。
清潔、綺麗に保たれて、気持ちよく入る事ができました
一つ言わせてもらえるならば
お風呂の中にゴミ箱があると良かったです。
フロントの方は感じが良くて満足でした
又利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- エクセルイン大宮 2024年02月02日 10:53:46
-
この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルをお気に召していただいた様でスタッフ一同嬉しく思っております。
宅急便に関しまして、発送されたお荷物を確認していただいてからお渡しする事になっておりますので、お手間ではございますがフロントにてお渡ししております。
大浴場のごみ箱の件は、貴重なご意見として頂戴し検討させていただきます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス5
Syuchan354さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- Syuchan354さん [30代/男性] 2023年12月11日 21:14:33
-
朝食が残念です………
メインの品数が少なすぎです。毎日変わるのはいいですが………
またサラダの野菜の種類が少ないし、デザートの種類も少ないですね………
また補充も遅すぎです………
あの値段を払っているのに、寂しかったです。
HPの朝食の写真にひかれましたが、残念です。改善を期待しています。
部屋や大浴場、スタッフさんの対応は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- エクセルイン大宮 2023年12月23日 02:58:03
-
この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のみ満足いただけなかったご様子で、大変残念に思います。
貴重なご意見として、真摯に受け取らせていただきます。
メニューや運営方法をより良くするため検討していきたいと存じます。
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【オープン1周年記念】プラン！【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス5
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 23:17:36
-
駅近、そごうの裏、飲食店が周りに多く、それでいて静かで立地は大変良かったです。
お部屋はシングルなのにテレビの大きさが割に大きく、私個人としとは見やすく満足でした。
新しい建物であり、大浴場も空が見えて圧迫感がなかったのもとても良かったです。スリッパがビニールなのがちょっと苦手でしたが総じて満足です！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- エクセルイン大宮 2023年08月17日 09:25:00
-
この度は、エクセルイン大宮をご利用いただきましてありがとうございます。
御投稿の通り、当館は大宮駅から徒歩２分の場所に位置し、付近にコンビニエンスストアやデパート、また家電量販店、飲食店が多数ございます。
客室のテレビ、大浴場も満足頂いたようで大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【オープン1周年記念】プラン！【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス5
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 22:30:35
-
6月10日に宿泊させて頂きました
（立地）駅からとても近くコンビニは目の前。飲食店も有りとても良かったです
（フロント）チェックイン、アウトともフロントの方の対応は丁寧で好感が持てる対応でした
（客室）オープン1周年と言う事で大筋綺麗でした（細かい所は少々難有り）
（大浴場）脚も伸ばせてゆったりと入れました。また、鍵付きのロッカーでありセキュリティーの面でも良かったです
（朝食）品数においては少々寂しいですが、昨今の食材の値上げが続く中仕方がないことかなと思います
総合的に見てまあ満足していますが、下記の所があり改善してもらいたい点です
客室のバスルームの壁に髪の毛が付着。洗面台の蛇口の奥にも髪の毛が落ちていました。
気持ち悪かったので入浴はしませんでした。それと同時に洗面台に置いてあるコップもきちんと綺麗な物が置かれているのか疑わしくなり使用しませんでした。最近のビジホはこの様な事案が多く（人手不足もあろうかと思いますが）今まではクレームを入れてきましたが、正直もうビジホはこんな物かと言う諦めの境地に至っています。クレームをいちいち入れるのも疲れるし、また良い気分では無い為であるからです
とは言えそれに甘えて清掃の不備が常態化するのも違うわけで・・・なので、清掃はきちんとして頂きたい
ホテルには色んな方が宿泊します。私は元同業者であり調理人をしていますので、どうしてもその様な所に目が行ってしまいます。ホテルはきちんとした客室を提供をしてその対価で宿泊者は代金を支払う契約です。
私の業界に当てはめれば汚い食器で料理を提供するのと同じです。それでは代金を頂くわけにはいきません。
客室清掃は外注だと思いますが、外注であっても清掃の不備があったらホテルの看板に傷が付く事をお忘れなく。
まあまあ満足していますのでまた利用したいと思いますが上記の様な点は改善して頂きたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- エクセルイン大宮 2023年06月13日 08:49:19
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃の件でご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から、当ホテルを選んでいただきましたのにも関わらず、客室を完璧な状態でご提供できなかったことを反省しております。
ご指摘の清掃不備に関しては、清掃スタッフだけの問題ではなく、ホテル全体の問題であると考えております。
今後、このような事が起こらないよう、ホテルスタッフ全員で管理し、ホテル全体の質の向上を図って参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【オープン1周年記念】プラン！【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス5
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 12:18:25
-
さいたまスーパーのライブへ行くため、宿泊しました。最後の一部屋だったと思いますが、よくぞ一部屋残っててくれたと思うほど、良いお部屋でした。フロントの方々も感じがよく、都心なのに大浴場もあるという素敵なホテルでした。なんといっても立地が良いです。大宮駅のすぐ近く、リムジンバスの停留場もすぐ近く、食事処に困ることは一切ないです。ホテル内にプロントもありますし。ライブ終わりに居酒屋へ行ったせいで、大浴場に入れなかったのが心残りです。翌朝も、部屋でまったりしてしまい、朝も大浴場に行けませんでした。テレビがとても大きく、YouTubeなども見られるため、ついつい部屋で過ごしてしまいました。一つだけ。繁華街のせいか、排水が悪かった。少しにおいもしました。これはホテルの方や清掃の方のせいではないので、仕方ないのでしょうが、素敵なお部屋なので、惜しかった。でも、心地よい時間を過ごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- エクセルイン大宮 2023年02月20日 10:18:36
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
さいたまスーパーアリーナのイベントがあると混みあいますので早めのご予約をお勧めいたします。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来館お待ちしてます。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード【デラックスシングル1】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル】
サービス5
EvilSpiritさんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- EvilSpiritさん [30代/男性] 2022年12月10日 10:17:20
-
【部屋】
部屋は清潔で快適で、過ごしやすい感じです。
ちなみに部屋ではないですが、フロントの内装もオシャレな良い感じ。
【立地】
大宮駅から直近の好立地です。
【食事】
施設併設のカフェでのビュッフェですね。品揃えはそこそこですが味は良い。
未だにビニール手袋ありなのがマイナス。
【風呂】
浴場があるので気軽に風呂にも入れます。中も清潔で過ごしやすいです。
【サービス】
フロントでの応対が丁寧で良い感じ。全国旅行支援も問題なく使えました。
【設備】
ビジネスホテル標準の設備が揃っています。
【総評】
全体的に良好な宿です。金額面も手ごろと、埼玉やその周辺に行く際には泊まりやすいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- エクセルイン大宮 2022年12月20日 17:06:28
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
多くのお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。
朝食は日替わりで一部メニューは季節ごとに違ったものをご用意しております。
お客様の貴重なご意見は、今後の運営の参考にいたします。
これからもお客様に満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小秋プラン【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス5
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 05:30:00
-
大浴場があるという点に惹かれ初めて利用させていただきました。
駅からは近かったのですが、重いスーツケースを持って階段を利用しなければならなかったことと田舎者には場所が今ひとつわかりにくかったことで
立地評価を星4つにしました。
新しいホテルなのですべてがきれい。
特にエントランスはビジネスホテルにここまで必要？と思うほどでした。
旅行支援でめちゃくちゃお得に泊まれたので、贅沢は言えないのですが、
大浴場（という程の広さではない）のロッカーが使い勝手が悪く、混んでいるときは難しいなと思いました。
ドライヤーを使うスペースも2つしかなかったので、空いてそうな時間を選ぶ必要ありです。
部屋の設備などは素泊まりには充分。
旅行支援を利用して、また予約しちゃいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- エクセルイン大宮 2022年12月05日 07:59:12
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お荷物が重い場合は、駅ナカにエレベーターやエスカレーターもございますのでご利用くださいませ。エレベーターやエスカレーターの場所が分からない場合には、お気軽にお電話くださいませ。
また、次回のご予約もしていただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見今後の運営の参考にいたします。
これからもお客様に満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小秋プラン【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス5
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月13日 12:34:48
-
全国割初日、大幅な値引を受けての宿泊でしたが、施設の新しさ・清潔さ、立地の良さ、従業員の方々のてきぱきした対応など値引きなしでも十分リーズナブルと思える宿泊でした。
朝食が物足りないとの声がありますが、私には必要十分でした。朝食有無で500円差なら私は朝食付きを推します。(1000円なら考えるかも。そばにコンビニ、マクドがあるし。)
あと、トイレの便座が意外と小さいこと、部屋のシャンプー、コンディショナーが自分には合わなかったこと、朝食にコーヒーゼリーよりはヨーグルトなど欲しい、大浴場の利用が23時までだった(代わりに朝６時から入れましたが)など、些細な無い物ねだり的感想ですが何か改善につながれば。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- エクセルイン大宮 2022年10月18日 06:11:32
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
また貴重なご意見もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定 小秋プラン【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス5
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月28日 19:34:19
-
部屋の装備などには概ね満足ですが、細かい点では、サービスの飲料は、日本茶とコーヒーがあれば助かります。wifiの感度良い部屋でしたが、LANケーブルも机の引出しに入ってたら満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- エクセルイン大宮 2022年06月12日 21:33:52
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
LANケーブルは貸出し品でご用意しております。数に限りがございますので、フロントまでお問い合わせください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 福原
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【グランドオープン記念】プラン！【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月24日 10:04:15
-
さいたまスーパーアリーナのライブのために利用しました。
大宮駅から近く、目の前にコンビニがあるので便利でした。
テレビでYouTubeが見れて快適に過ごせました。
大浴場もありましたが、今回は利用しませんでした。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】キャンペーンプラン！【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月05日 18:45:10
-
駅からとても近く、立地が非常に良かった。コンビニも向かいにある。温泉があるのも素晴らしい。値段も安く、また泊まりたいと思った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- エクセルイン大宮 2024年06月11日 22:39:46
-
この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルはＪＲ大宮駅西口から徒歩2分圏内にあり、
お荷物の多い方で到着が夜遅い方にとてもご好評を頂戴しております。
また、エントランスを出てすぐ目の前にコンビニエンスストアがあり、ご滞在に必要なものを24時間ご購入いただけます。
大浴場は温泉ではございませんが、お客様の一日の疲れを取っていただきたく最上階の12階にご用意しております。
ハード面でだけでなく、ソフト面でもよりご満足していただけるように精進して参りますので、これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「室数限定：早い者勝プラン」【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 早い者勝ちプラン用】
サービス4
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 19:09:06
-
さいたまスーパーアリーナが目的で利用しました。便利な大宮駅の駅近で大浴場ありでこの値段はとてもありがたかったです。新しいので部屋も綺麗で、シンプルですが快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- エクセルイン大宮 2024年05月26日 05:52:29
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
立地にご満足いただき嬉しく存じます。
大宮のホテルの中で、大宮駅に一番近いホテルですので、周辺には飲食店も数多くございます。
フロントで飲食店マップのご用意がございますので、ご希望の際はご遠慮なくお申し付け下さい。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】キャンペーンプラン！【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
ike-ysさんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- ike-ysさん [50代/男性] 2024年04月30日 11:20:34
-
良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- エクセルイン大宮 2024年05月10日 07:35:24
-
この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
お客様にご満足いただけたご様子で心から嬉しく思っております。
是非、また大宮にいらっしゃる際はエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「室数限定：早い者勝プラン」【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 早い者勝ちプラン用】
サービス4
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 10:50:06
-
ライブで利用しましたが、駅近で大変便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- エクセルイン大宮 2024年03月20日 23:16:46
-
この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルはJR大宮駅から徒歩2分ほどの距離にあり、さいたまスーパーアリーナやソニックシティでのライブやイベントのためにご宿泊される方から、大変ご好評をいただいております。
公演の時間によっては、フロントにてお荷物をお預かりすることができますので、ご遠慮なくお申し付けください。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 07:30:27
-
東京で急用ができたため一泊する必要があったのですが、連休中のためか都内のホテルがとんでもない値段になっていたので「埼玉でもいいから」と探したのがここでした。駅に近いし近くの飲食店も充実しているしチェックイン・チェックアウトは機械でできるし本当に良かったです。1000円の朝食ビュッフェもありますがレビューで意見が分かれていたので利用しませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エクセルイン大宮 2024年02月21日 19:32:56
-
この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
お客様にご満足いただけたご様子で心から嬉しく思っております。
ＪＲ大宮駅は新幹線や在来線の種類も多く、東京都内へのアクセスには抜群な駅でございます。
また大宮を、地方へ行く際の前泊地として利用されても便利かもしれません。
お客様の旅程の助けになるような居心地の良いホテルを目指し、これからもより良いホテル作りに邁進して参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【シングル】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
たーくん528さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- たーくん528さん [50代/男性] 2024年01月27日 17:06:30
-
初利用しました。大宮駅から近く荷物がありましたがストレスなく着きました。コンビニも目の前で良い。部屋は広いわけではないが廊下の音も聞こえず落ち着いて睡眠出来ました。大浴場も合格点、朝食が少し貧弱でおかず、サラダ、飲み物は改善して欲しいところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- エクセルイン大宮 2024年02月02日 10:55:48
-
この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
ハード面ではご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
朝食のメニューは当ホテルの喫緊の課題であり、前向きに検討して参ります。
よりご満足していただける様、精進して参りますのでこれからもエクセルイン大宮をよろしくお願い致します。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「室数限定：早い者勝プラン」【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 早い者勝ちプラン用】
サービス4
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 07:23:05
-
好立地でこの価格はコスパ最高。初めてだったので夕食持参しましたが、商業施設には事欠かなかったので次回は外食を楽しみたい。ロビーは広くリッチな気分にさせてくれ、部屋もテレビも自宅のような大きなサイズ。大浴場もそこそこ広く脱衣場にゆとりがあってせわしなくしなくて良かった。ただ朝食がバラエティーが少ないというか有り体で温めるだけの仕入れ感を感じたのとコーヒーを部屋へテイクアウト出来ないのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- エクセルイン大宮 2023年12月28日 18:25:50
-
この度は、エクセルイン大宮にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご満足をいただきました旨を伺いまして、嬉しく存じます。
朝食の件でございますが、当ホテルでは毎朝手作りのお料理をご提供しております。が、お好みに合いませんでしたようで残念に存じます。
メニューの内容・質・量等今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、率直なご投稿を頂戴いたしまして感謝を申し上げます。
機会がございましたら、次回もぜひエクセルイン大宮にご宿泊いただきますよう、お願いを申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「室数限定：早い者勝プラン」【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 早い者勝ちプラン用】
サービス4
投稿者さんの エクセルイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 16:37:19
-
夏にお世話になっての２回目の利用です。
今回も連泊でお世話になり、朝食もメインが
日替わりとなっていて工夫されていました。
ワンオペながら補充など目配り気配りが
なされていて良かったと思います。
ユニットバスも広くくつろげました。
（清掃不要の旨はフロントでも申告出来ます）
駅からとても近く鉄道利用や、東口方面への
アクセスも申し分ありません。
今回もお世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- エクセルイン大宮 2023年12月23日 03:00:07
-
この度はエクセルイン大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
朝食は、厨房スタッフが毎日手作りでご提供しております。
また、連泊のお客様にお楽しみいただけるように日替わりでメイン料理とサブ料理の一部を変えております。
お客様に満足していただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
より満足度の高いホテルを目指して精進して参ります。
これからもエクセルイン大宮をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【オープン1周年記念】プラン！【シングル】【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス5
Mykjさんの エクセルイン大宮 のクチコミ
さいたまスーパーアリーナのライブで利用しました。アクセスがよくて快適に過ごせました！
フロントのスタッフさんもとても雰囲気がよくてまた利用したいと思います！
朝食の品数が少なくてちょっと残念でした。次回は素泊まりでもいいかな と。でも、そこを除いては立地もよくキレイでスタッフさんの対応も感じがよかったので本当に大満足でした！ありがとうございました！
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
接客対応にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
朝食につきましては、お客様の満足がいくサービスを提供できず
申し訳ございませんでした。内容等検討を重ね、今後も改善に努めてまいります。
お客様が快適に、そしてご満足してご出発できるようなホテルを目指し
精進して参りますので、これからもエクセルイン大宮をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同