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四条河原町温泉 空庭テラス京都 別邸のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-03-20 11:19:16
2.0
投稿日：2023-07-18 08:18:41
5.0
投稿日：2023-04-16 16:05:31
3.0
投稿日：2022-12-12 18:09:53
5.0
投稿日：2022-09-19 11:39:09
総合5
とむやむくんすーぷさんの 四条河原町温泉 空庭テラス京都 別邸 のクチコミ
3月16日から2泊しました。
京都の宿にはそれなりに泊まっており、それらと比べても立地だけにリソースが割かれてサービスがおざなりになってる高級宿も多い中でこの宿は満足できる内容だったと思います。
立地に関しては文句なく、裏口専用出入口の使い勝手もよく個室露天風呂なので周りに左右されずに気楽に過ごせたのも良かったですし、夕方からの屋上テラスも初日しか行けませんでしたが足湯も楽しめて気分も良かったです。
ただ、フロント受付の際にお茶請けを出して貰いましたが京都の初見のお菓子だったのでよくあることなのでとりあえず成分表を確認して体質の問題で食べられないことを伝えていたにも関わらず責任者が把握出来ていなかったのは最高級宿と言っても所詮はこのくらいのものかと残念感がありましたが、その後のフロント対応は良かったように思えます。
連泊の時に朝食が同じものが使われる宿も多い中で同じ食材を使わずにマンネリ感も出さないように計らうのも良かったですが、2日目の中トロが保管状況があまり良くなかったのか臭みが出ていて気づく人は気づくと思うので鮪に関してはもう少し保管方法を見直したほうが良いかもしれないとは思いました。
大浴場に関しては使ってるアメニティが刺激が強くてひりつく為に肌に合わなかったのは良いとしても、外国人観光客が更衣室内で土足で入ってきたので防犯的な観点でも衛生面からしてもタブーだと思いましたからその場で従業員にクレームを入れさせて貰いましたが何とかしてほしいです。
そういう意味では個室露天風呂のほうが色々安心出来たかもしれません。
減点法で評価させて頂いたのでやや辛口評価になってはいますが、値段が独り歩きしないいい宿だと思いました。
機会があればまたリピートさせて頂きます。
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この度は、四条河原町温泉 空庭テラス京都 別邸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
京都のど真ん中に掘り当てた自家源泉による天然温泉を全室戸別の露天風呂や最上階の天空露天風呂(大浴場)にて存分にご堪能いただければという想いを込めた創りを目指しておりますので、頂戴したお言葉の数々は何よりも嬉しく、また励みとなります。
ホテル周辺には高瀬川がすぐ側を流れ、木屋町通を抜けて鴨川に懸かる団栗橋を渡ると、祇園や建仁寺等、古都・東山へお散歩感覚でお出かけいただけますので、当ホテルを町歩きの拠点として、思う存分、古都をご満喫くださいませ。
お言葉通り、ひとたび別邸専用出入口「数寄屋門」をくぐり館内に足を踏み入れると、喧騒とはかけ離れた静寂とゆったりとした時間が流れる特別な空間にてお出迎えさせていただいております。
客室では「高級和モダン」のしつらえで、こだわりの家具やアメニティ、シモンズ製の特注ベッドマットレス、専用テラスでは冷蔵庫内のお飲み物やコーヒー、紅茶、緑茶等を片手に、移り行く古都の景色をご覧いただきながらほっと一息、ゆっくりとリラックスしてお過ごしいただければという想いを込めた創りを目指しておりますので、ご滞在をご満喫いただけたことはとても嬉しく思います。
しかしながら、至らる点が多々あり、ご不便をおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
この度、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後、よりご満足いただだけるホテルへと成長出来る様、日々、改善・努力を継続してまいることをお約束いたします。
大変身勝手な想いとはなりますが、再びお戻りくださりますことを、ホテルキャスト一同、心より願っております。
四条河原町温泉 空庭テラス京都 別邸
マネージャー 横田 進