この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

エレベーターに関しては、安全の為客室フロアと大浴場のある地下一階へのご移動にはルームキーが必要になりますが、ロビー階へのご移動には、ルームキーをお忘れになられた方の為にもルームキー無しでもご利用いただけます。
チェックイン時のご説明不足で、大変申し訳ございませんでした。

館内の案内等に関しましては、すべてのお客様に快適にご滞在頂けるよう日々改善を行って参る所存でございます。

また、段ボールの放置によりご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。避難経路の確保を含むお客様の安全を第一に考え運営してまいります。

最後に、客室内の構造等にご満足いただけた様で大変嬉しく思います。

是非またお越しいただけますことを従業員一同心よりお待ちいたしております。

赤羽ホリックホテル

この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

当ホテルの強みである「駅からの利便性」にご満足いただけ、大変嬉しく思います。

また赤羽にお越しの際にはぜひ当ホテルにご宿泊くださいますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

赤羽ホリックホテル

この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

フロントでのスタッフの対応やお部屋に関してお褒め頂き、大変光栄でございます。

しかしながら、大浴場の床に関しましては不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

清掃部門に共有をし、館内の質向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

赤羽ホリックホテル

この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、ホテルの品質向上に努めて参る所存でございます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

赤羽ホリックホテル

この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく思います。

当館1階にはレストランもございますので是非またご宿泊頂き、ご朝食もお愉しみくださいませ。

赤羽ホリックホテル

この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの清潔感やスタッフの接客態度に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

赤羽は東京の「北の玄関口」と呼ばれ、東京の最北端の繁華街として栄えております。
当館のレストランは17時からバーとして営業しておりますが、
ご予約のプランによってはディナーとしてもご利用いただけます。

ローストビーフ丼・特製からあげ定食・チーズのハンバーグカレーの3種の中からお選びいただけまして、それぞれミニサラダ・お味噌汁等がセットでございます。

機会がございましたら是非そちらのプランもご利用いただき、更に充実したご滞在にしていただきたく存じます。

今後もお客様のご期待に添えますよう日々精進して参ります。

赤羽ホリックホテル

この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
備品に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。

当館はフロント横にアメニティバイキングのご用意もございます。
館内着、スリッパ、歯ブラシ、クレンジングオイル、
洗顔料、化粧水、乳液、コットンセット、カミソリ、
ヘアブラシ、ボディータオルなどに加え、コーヒーセットのご用意がございます。

その他必要なものがございましたら、
私どものできる範囲でご用意させて頂きますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またお会いできます日を心より愉しみにお待ち申し上げております。

赤羽ホリックホテル

この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内や立地にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館は今年の4月にオープンしたばかりのデザイナーズホテルでございます。
赤羽駅からも大変近く、都心へのアクセスも良好でございますので、
ビジネスで都心部へ向かわれるお客様や、さいたまスーパーアリーナで
開催されたコンサート帰りにご利用になるお客様も多くいらっしゃいます。

また赤羽にお越しの際は是非、当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

赤羽ホリックホテル

この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、折角当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご朝食に関しましてご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
朝食メニューやシステムに関しましては、ただいまリニューアルを検討中でございます。

今回お客様から頂いたご意見を真摯に受けとめ、お客様にご満足いただけるご朝食のご提供を目指いしてまいります。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。

赤羽ホリックホテル

この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたことを衷心よりお詫び申し上げます。

まずスタッフの教育に関しまして、私どものサービス・ホスピテタリティにおいては至らない点が多く、お客様のご期待にお応えしきれていない現状を大変申し訳なく思っております。
ホスピタリティを大切にしている者として、全スタッフの接客、また教育を徹底的に見直しの上、いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。

次にご朝食に関しまして、新しくご飯・カレー・お味噌汁のおかわり自由、またフルーツの導入等を検討中でございます。
また、サラダ＆ドリンクバーは営業時間の朝7時から10時まで時間制限なしでございますので、お客様がご満足なさるまで召し上がっていただければと思います。

今回の反省を胸に全体共有とお客様目線でのホテルづくりへ改善に努めて精進して参ります。
貴重なお時間の中、叱咤激励のお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

赤羽ホリックホテル

この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

自動チェックイン/チェックアウト機は非対面・非接触でチェックイン/チェックアウトが可能なシステムでございます。
また、フロントではアルコール消毒やパーテーションを設置しておりますので、どちらをご利用いただきましても安心してお手続きが可能でございます。

しかしながら、お部屋の明るさに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
当館はモダンな雰囲気を基調としておりますので、壁が暗めの色であることもあり、お客様のご期待に沿えるお部屋の明るさではございませんでした。
今回頂いたご意見は、より快適なホテルステイのご提供に向けて参考にさせていただきます。

最後にはなりますが、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。

赤羽ホリックホテル

この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、スリッパに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
当館はフロント横にアメニティバーをご用意しております。
チェックインの際にご一緒にお取りいただけますので、お部屋にはお水とタオルのみのご準備としております。

今回お客様から頂いた貴重なご意見を基に、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう、検討を重ねてまいります。

最後にはなりますが、貴重なお時間にご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。

赤羽ホリックホテル

この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

当館の地下１階にございます大浴場では、落ち着きのあるモダンな空間を味わっていただけます。
営業時間はチェックイン時間の15時から深夜の1時まで、また朝は6時から10時まで営業しておりますので、時間に急かされることなくごゆっくりおくつろぎ頂けます。

お寄せいただきました身に余る程のお言葉に甘んじることなく、引き続きお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進を重ねて参る所存でございます。

またのご来館を心より愉しみにお待ち申し上げております。

赤羽ホリックホテル

この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋や立地、価格面に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。

当館は今年4月にオープンしたばかりのデザイナーズホテルでございます。
近くには赤羽一番街や赤羽スズラン通りなどがございまして、お客様の仰る通りお食事場所に困りません。
ご宿泊代もプランによって変わってきますので、また機会がございましたら他のプランも是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、この度は温かな口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

赤羽ホリックホテル

この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、折角当館をお選びいただいたにもかかわらず、チェックインにお時間がかかり、お疲れのところお待たせしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
当館のチェックインは15時から可能でございまして、自動チェックイン機と共に計4台でご対応しております。
今回のご指摘を受け、再度フロントのオペレーションを見直し、指導いたしました。
今後はよりスムーズな対応を心がけてまいります。

また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

赤羽ホリックホテル

この度は数あるホテルの中から赤羽ホリックホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

当館のエレベーターはカードタッチ式でございます。
ご宿泊頂くフロアにのみ降車が可能ですので、安心・安全でございます。

また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

赤羽ホリックホテル

この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は今年の4月にオープンしたデザイナーズホテルでございます。
当館のデザインと大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂けましたこと、大変誇りに思います。

しかしながら、冷房設備に関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
設置場所を見直し、お客様を充実した設備でお迎えできますよう改善して参ります。

末筆となりましたが、この度は貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

赤羽ホリックホテル

この度は赤羽ホリックホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

当館は落ち着きのあるモダンな空間を基調としておりますので、ごゆっくりお過ごしいただけるかと思います。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

赤羽ホリックホテル