総合2

投稿者さんのホテルインディゴ軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2022-06-13 21:02:17

県民割適用の土曜日のせいなのか？、チェックインで物凄く待たされました。いちいちクーポンを裏に取りに行かれてたのでカウンターの物の配置や段取りが良くないのでは？と思いました。
ロビーに素敵な暖炉がありますが、すっかり服に燻された匂いがつきました。気にされる方は注意です。

それとディナーの料理も、味はとても美味しかったのですが、何しろ一品一品出てくるのが凄く遅い！それも待たされました。
調理スタッフさんの人数が足りてなかったのでしょうか？紅茶の温度もぬるかったてす。

接客スタッフさんの愛想は凄く良かったですし、新しいホテルでデザインは素敵でどこも綺麗で建物はとても良かったです。

部屋の広さも軽井沢の週末であの値段なら満足ではありましたが、開業されたばかりのせいかまだまだ沢山改善点がありましたね。

部屋のお茶やヘアドライヤーが入っている引き出しが、隠し引き出しのようになっており、探すのが大変でした。靴べらの置き場所も分かりにくかった。
見た目は収納されていてキレイですが分かりにくいので物の在処の説明を細かく紙に書いて置いたほうが良いと思います。コーヒーメーカーの使い方も分かりづらく、もっと詳しく説明を書かれたほうが良いと思いました。

それと大浴場では、まず入口でシューズボックスに何も表記がなく靴を入れて良いのか迷いました。
そして靴を脱ぐ所に段差、区分けがなく、バリアフリーの為かもしれませんが衛生的にどうなのかな？と気になりました。狭いかもしれませんがマットでも敷かれたらどうでしょうか。

それと、自分に合う使い捨てのシャンプーやトリートメントを使ったりしますし脱衣所だけでなく浴場内にもゴミ箱が欲しいです。

とても良い立地＆素敵な立物でしたが、サービスをもっと頑張ってほしかったですね。