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ホテルインディゴ軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルインディゴ軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.38
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.09
  • 食事4.51

総合4

投稿者さんの ホテルインディゴ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-06 15:14:19

チェックイン時「IHGグループ会員登録するとすぐお部屋にご案内できます」と勧められたが、チェックイン10分前だったので、登録を断ってもすぐにお部屋へ案内下さいました。お部屋はコンパクトながら、お洒落で可愛らしい色使いやインテリアでまとまっており素敵です。
人手不足なのか?チェックイン時から夕方頃まで、廊下に清掃道具(掃除機やリネンの袋)や交換用のタオル、アメニティの袋が所々に置いてあり、翌朝も早い時間から廊下の所々に並び、空いたお部屋から清掃をされていました。宿泊客としては、もう少し美的配慮をして欲しいと感じました。
朝食は、洋食中心ですが種類も豊富で、ここでしか味わうことの出来ない美味しいお料理(モッツアレラチーズの目玉焼きなど)が並んでいます。コーヒーは、エスプレッソがオススメです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルインディゴ軽井沢 2024-02-09 07:29:37

この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご到着時のご体験及び、ご滞在時に私共のホテルで感じて頂けた貴重なコメントやアドバイスを拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
清掃スタッフの内容に関しましては担当致しますハウスキーピング部に伝え、頂戴いたしましたご感想を元に改善をさせる様は社内で話し合う所存でございます。互いなご迷惑及びご心配をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。

これからもご満足頂けるご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。

今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルインディゴ軽井沢

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート (朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ガーデンビュー】

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