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ホテルインディゴ軽井沢のクチコミ・お客さまの声
総合2
スイートルームにしては狭い、普通。ベッドも一人分簡易。一人五万円の3人家族なので15万円。フロントに暖炉があり、煙くて耐えられない。あれを不快に思わない客がいるのかな?匂いは服につくし。ウェルカムドリンクは美味しかった。案内も、どの方が荷物を運んでくれるとかの指示がなし。連れて行きますのでだけで、対応なし。こちらから声をかけてやっと。しかも、説明下手。新しいのでとても綺麗。アメニティはまあまあ充実。というのも、メイク落としや化粧水はなし。言えばもらえます。また、英語表記ばかり。日本人が泊まるとわかっているなら、日本語を表にしておいてほしい。また、大人3人利用なのに3人部屋がないということで、ソファをベッドに変更してあったため、部屋は狭い。部屋の常設のお風呂は温度がキープされ、快適。また、部屋にあるドリンクがなんと。。有料。スイートなのに。しかも高い。大した量もないお試しのドリンクに正規料金。全く手をつけませんでしたねー。問題なのが、夜ご飯、おいしくない!正直言うと、家庭料理レベル。ワインもグラス2,000円という。いいのですが、料理に見合わない。次のが出されるのがすこぶる遅い。ソフトドリンクも、高い。息子拒否。ステーキにすると、一人二千円プラスされてしまいます。ほんとに美味しいのか?ということで、やめました。ただ、朝ごはんは以上に美味しかったです。この差は?内容も和食、洋食、レベルは高く種類も体を考慮したメニューなど普通は家では作らないものがほとんどでしたし、種類も大変多かった。最高!ということで、食事は満足にはしませんでした。差がひどい。あと、大浴場に関しては、アメニティ充実。少し更衣室が狭いです。綺麗でしたが、排水口が臭い。掃除はしっかりしてほしいなと思いました。サウナは暑すぎず、しっかりシートも置いてあり、使用したらセルフで片付ける形で清潔感あり。お風呂の温度は外が低め、中の方が暖かめ。時期的に、冬の利用で寒かったので、外の方が湯温高いと嬉しい。
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この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂けない滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なお時間を賜りご意見をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げますとともに、今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ホテルインディゴ軽井沢
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スイートルームにしては狭い、普通。ベッドも一人分簡易。
一人五万円の3人家族なので15万円。
フロントに暖炉があり、煙くて耐えられない。あれを不快に思わない客がいるのかな?匂いは服につくし。ウェルカムドリンクは美味しかった。
案内も、どの方が荷物を運んでくれるとかの指示がなし。連れて行きますのでだけで、対応なし。
こちらから声をかけてやっと。しかも、説明下手。
新しいのでとても綺麗。アメニティはまあまあ充実。というのも、メイク落としや化粧水はなし。言えばもらえます。
また、英語表記ばかり。日本人が泊まるとわかっているなら、日本語を表にしておいてほしい。
また、大人3人利用なのに3人部屋がないということで、ソファをベッドに変更してあったため、部屋は狭い。
部屋の常設のお風呂は温度がキープされ、快適。
また、部屋にあるドリンクがなんと。。有料。スイートなのに。しかも高い。大した量もないお試しのドリンクに正規料金。全く手をつけませんでしたねー。
問題なのが、夜ご飯、おいしくない!正直言うと、家庭料理レベル。ワインもグラス2,000円という。いいのですが、料理に見合わない。次のが出されるのがすこぶる遅い。
ソフトドリンクも、高い。息子拒否。
ステーキにすると、一人二千円プラスされてしまいます。ほんとに美味しいのか?ということで、やめました。
ただ、朝ごはんは以上に美味しかったです。この差は?
内容も和食、洋食、レベルは高く種類も体を考慮したメニューなど普通は家では作らないものがほとんどでしたし、種類も大変多かった。最高!
ということで、食事は満足にはしませんでした。差がひどい。
あと、大浴場に関しては、アメニティ充実。少し更衣室が狭いです。綺麗でしたが、排水口が臭い。
掃除はしっかりしてほしいなと思いました。
サウナは暑すぎず、しっかりシートも置いてあり、使用したらセルフで片付ける形で清潔感あり。
お風呂の温度は外が低め、中の方が暖かめ。時期的に、冬の利用で寒かったので、外の方が湯温高いと嬉しい。
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この度は、ホテルインディゴ軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けない滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を賜りご意見をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げますとともに、
今後ともホテルインディゴ軽井沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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