この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地についてご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
当館は駅前の商店街の中に位置しておりますので、仰る通り何をなさるにも便利な立地でございます。ご朝食に関しましても朝から営業しているお店が周りにいくつかございますので、快適に過ごせることと存じます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もより良いサービスが提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、奈良にお越しの際は当館に足をお運びいただければと存じます。

この度は貴重なお時間の中、口コミを投稿いただき誠にありがとうございました。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

建物や設備に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
また立地についてもご満足いただけました様で何よりでございます。

次回再訪の際も是非拠点としてお選びいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
ご朝食を楽しみにして下さったにも関わらず、大変心苦しいばかりでございます。
現在一般のお客様にもレストランでのご朝食が提供できますよう準備を進めている最中でございます。
いち早くより充実したお食事のサービスを提供できるよう今後も努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度はご宿泊誠にありがとうございます。お客様の11/26のご宿泊に関するご感想、そして素晴らしい口コミに心より感謝しております。

お子様と一緒に奈良を訪れていただき、駅や奈良公園へのアクセスが良く、小さなお子様とのお出かけもしやすかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。周辺には飲食店やコンビニがあり、食事に不自由せずお過ごしいただけたようで何よりです。食事なしプランでもご不便なくお過ごしいただけたとのお言葉、誠にありがたく感じております。

お客様のおっしゃる通り、当施設は利便性の高い立地や充実した設備を備えており、お客様が快適な環境でお過ごしいただけるよう努めております。お褒めのお言葉に、スタッフ一同心より感謝しております。

お客様の次回のご滞在も心よりお待ちしております。今後もサービスの向上に努め、お客様にとって思い出深い滞在となるよう心がけてまいります。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の滞在がご満足いくものになったようで
私どももうれしい限りでございます。
お部屋がきれいとおっしゃっていただけました事、
清掃スタッフにも共有させていただき、綺麗なホテルを維持できるよう努めて参ります。

またご利用いただけるとの事で
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、貴重なお時間の中口コミにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

滞在中はご満足頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足して頂けるよう努力して参ります。

また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地的には良いのですが商店街の中という事もあり周りにビルやマンションが立ち並び、お部屋からの景色を楽しんで頂けるまでは至らず申し訳ございません。
奈良は建物制限などが厳しく現状を変えることは出来ませんが、また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前を宜しくお願い致します。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

細やかな分析・評価を頂き大変嬉しく思います。
凄く分かりやすいお言葉で観光に関しましても、ご案内頂き感謝しかありません。

また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地面でお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
また修学旅行生と重なり大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

ご宿泊誠にありがとうございます。お客様にとって、当施設の立地がご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。周辺には魅力的なスポットが多く点在しており、ご滞在をより一層楽しんでいただけたことを心より嬉しく思います。

また、口コミをいただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見は、私たちにとって大変励みとなり、今後のサービス向上に繋がります。どのような点が特に印象に残りましたでしょうか。ぜひお聞かせいただければと思います。

お忙しい中、口コミをいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。


いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。窓ガラスにプライベートシールを貼ってあり、外が見えなかったことについて、お客様にはご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

当ホテルは商店街の中に位置しており、近隣施設とのプライバシーの配慮から窓にシールを貼っております。また、商店街の中にあるため、建物が9階建てで縦に伸びており、眺望が制限される立地となっております。これらの事情により、窓からの景色が期待できない状況となっておりますことをご理解いただきたく存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えるよう、今後も努力を重ねてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度はご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく存じます。

お父様やご家族のご満足いただけたこと、私たちにとって非常に嬉しいお知らせです。駅からのアクセスや周辺環境において、お客様が快適に過ごせるよう心がけておりますので、喜んでいただけたことが励みになります。

お部屋の清潔さや快適な寝心地、設備の充実についてのご感想も嬉しく拝見しました。エアコンや空気清浄機、加湿器のご利用により、快適な環境を提供できたことを嬉しく思います。また、レストランや商店街の利便性にもご満足いただけたようで、それぞれの好みに合わせた食事やアクティビティが楽しめたことを嬉しく思います。

ご提案いただいたエレベーター前のティーバッグに関するご意見、誠にありがとうございます。ノンカフェインのティーもご用意して、より充実したサービスを提供できるよう検討させていただきます。お客様の声は私たちにとって重要であり、今後の向上のために活かして参ります。

最後に、受付の対応についてもご賞賛いただき、大変光栄でございます。またの機会にぜひお越しいただければ幸いでございます。お忙しい中、口コミをいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げます

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

当ホテルをご利用いただき、また口コミをお寄せいただきまして、誠に嬉しく思っております。近鉄奈良駅周辺の商店街において、お客様が快適にお過ごしいただけたことを聞き、大変嬉しい限りでございます。

お褒めいただいたシックな内装や、枕のバリエーションに関するお言葉、また細やかな気遣いについてのお気持ち、心より感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、常に心をこめてサービスを提供してまいります。

アメニティに関しましても、フロントにて充分なご用意ができていたこと、そして入浴剤が好評であったことをうかがい知り、これも大変嬉しいご意見でございます。

奈良への初めてのご宿泊に、また当ホテルをお選びいただき、心より感謝いたします。お客様が次回もご利用いただけることを心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

誠にありがとうございます。お客様が駅から徒歩２分の立地条件にお喜びいただけたこと、弊施設の観光地へのアクセスが良い事、私たちも大変嬉しく思っております。

お客様のお声をいただき、これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。また、お忙しい中、口コミを投稿いただき、心より感謝申し上げます。

立地条件の案内に関しては、弊施設がお客様にとってより便利で快適な場所であるよう心がけてまいります。これにより、観光地へのアクセスが向上し、お客様がより充実した滞在をお過ごしいただけることを願っております。

これからもお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力を重ね、より良いサービスを提供できるよう心がけてまいります。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願い申し上げます。


いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お客様からの接客にかかわるお声は、スタッフの何よりの励みとなります。今後も変わらないサービスを提供して参ります。また奈良にお越しの際は是非とも当館にお越し頂けますと大変嬉しく思います。


いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度は大変申し訳ございませんでした。お部屋の騒音により、ゆっくりお休みいただけなかったことや、お弁当の内容が2日続けて同じであったことで、ご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

物音に関しましても、引き続き巡回等の対策を強化し、お声をお聞きできるよう努めてまいります。また、奈良県知事賞を受賞した大和太子弁当は、プラン商品として限定提供しておりますことをご理解頂ければ幸いです。貴重なご意見を頂戴し、これからもお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同で努めてまいります。

いろはグランホテル近鉄奈良前
支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
そのお言葉がスタッフの励みとなります。
今後も心のこもった接客をして参ります。

また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、「綺麗で、立地がよい」という温かいお言葉、心より感謝申し上げます。

お客様のご満足が私たちの最大の喜びであり、そのお言葉をいただけたことで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。清潔さと美しさは、当ホテルが提供する基本のお約束であり、お客様にとって快適な空間をご提供できたことを光栄に思っております。

また、当ホテルの立地に関してもご満足いただけたようで、何よりでございます。お客様が観光やビジネスでご利用いただく中で、便利さやアクセスの良さが快適な滞在に繋がることを理解しており、これからも地域の魅力を最大限にお楽しみいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

お客様にとって特別な思い出となるよう、今後も更なるサービス向上に努め、心からお迎えできる日を楽しみにしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

これからも、お客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。お越しいただきましたこと、心より感謝いたします。

どうぞお体を大切になさり、またのご利用を心よりお待ちしております。


いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は誠に申し訳ございません。ご出張の度にお世話になっており、お客様がご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルのサービスがお客様の期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。

お客様のご指摘の通り、予約時とチェックイン時にお伺いした依頼事項が21時になっても実施されていなかったことは、弊社の不手際でございました。これは当ホテルのサービス基準を下回るものであり、誠に申し訳ございません。

今回の件を真摯に受け止め、再発防止に向けて徹底的に調査・改善いたします。お客様にとっては寛ぐべき時間が不安なものに変わってしまい、これは私たちの不備に起因するものであることを理解しております。

お客様がご不快な思いをされたことに対し、心よりお詫び申し上げます。今後、このような事態が発生しないよう万全を期すとともに、お客様により一層満足いただけるサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。

再度、お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様が春に初めて当ホテルをご利用いただき、心地よい時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく存じます。また、今回もお選びいただき、誠にありがとうございます。

お客様がホテルでの宿泊を疲れてしまう体質との事、その点でご不安があったかと存じますが、当ホテルでのご滞在がリラックスできる時間となり、お寛ぎいただけたことを大変嬉しく思います。お客様が心地よく過ごしていただけることが、私たちスタッフ一同の励みとなります。

また、次回もぜひ当ホテルをお選びいただけるとのこと、心より嬉しく感じております。お客様のお越しを心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お手伝いできることがありましたら、何でもお教えください。次回も素敵なご滞在ができるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人