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相鉄グランドフレッサ 高田馬場 クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ 高田馬場のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:154件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.87
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂3.90
  • 食事3.93

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-09 20:03:51

初めて宿泊しました。
端末でのセルフチェックイン、チェックアウト手続きは簡単にできました。
アメニティも充実していて良かったです。
外国人宿泊客が多かったようで、夜遅くに廊下から外国語で騒ぐ声が少し気になりました。

部屋にある湯沸かしポット、コンセントにうまく挿せなくて、よく見たらプラグが少し曲がっているようでした。異常はなかったですが点検が必要かもしれません。

朝食はビュッフェのカレーが美味しかったです。
最初に選ぶ3種のメニューは別になくても良いかなと思いました。
その分ビュッフェがもっと充実したら良いなと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2023-09-10 23:40:41

この度は当ホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また大変丁寧なレビューを頂き重ねて感謝致します。チェックインからアメニティ、朝食、チェックアウトまで、お客様が快適な滞在帰館をお過ごしになられたことを拝読でき、大変嬉しく思います。
しかしながら音の問題や備え付けポットのご利用に関しては、ご不便をおかけしてしまい申し訳御座いません。プラグに関するご指摘ありがとうございます。早速お部屋の備品の点検を行ってまいります。

当ホテルに置きましては、今後もスタッフ一同、お客様によりよりサービスの提供が出来るよう尽力して参りますので、お客様には変わらぬお引き立てを賜れましたら幸いでございます。
この度は有難うございました。


相鉄グランドフレッサ高田馬場:石田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードダブル|14.5平米|140cmベッド】