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相鉄グランドフレッサ 高田馬場 クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ 高田馬場のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.86
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.89
  • 食事3.93

総合4

JILLQさんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ

JILLQさん [50代/女性] 2024-03-02 11:55:51

・良かった点
駅近で立地は最高です。
フロント、チェックイン、チェックアウトはスムーズ。
アメニティも揃っていてよかったです。

・悪い点
洗面台の水圧がめちゃくちゃ悪かった(水のみの場合)。
エレベーター近くの部屋でしたが、エレベーターの到着音がめちゃくちゃ響いて睡眠妨害でした。

あと今まで相鉄グループにいくつか泊まったことがありますが、どこに泊まってもお風呂の換気口と枕が臭いです。いわゆる加齢臭です。
枕カバーは都度交換されてると思いますが、枕本体の消臭はほぼされていないなというのが実感です。
鼻が敏感なので臭いが気になってあまり眠れませんでした。

1つの店舗だけではなかったので今までの感想として書かせてもらいます。
相鉄さん自体は泊まりやすいホテルなので、この点に関してグループ全体で改善されることを願ってます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2024-03-07 07:05:51

この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけますよう、お客様の声を反映し設備を含めたサービスの向上に取り組んでまいります。
良い思い出を残していただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きのお引き立てを賜れましたら幸いです。
相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30(食事なし)【キャッシュレス決済】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル|14.5平米|140cmベッド】