なりき1101 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックアウトの時間帯のエレベーターのご利用に関しまして、非常時以外は非常階段も開放しておりませんので、大変ご迷惑をお掛けし申訳ございませんでした。

ご指摘の通り、10時からの客室清掃に合わせまして清掃開開始時のみエレベーターを利用させていただいております。

１０時にご出発されるお客様へなるべくご不便をお掛けすることのないよう、工夫するなど、努めて参りたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
また何かお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいますと幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。