立地5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 15:58:29
-
お部屋は広く、きれいで、好みなインテリアでした。部屋にはネスプレッソと紅茶類がありました。女性用の化粧水などは個包装で必要最低限で、追加も可能とのことでしたが、男性分も含めて2つあってもいいのかなと思います。朝分がどうしてもたりないので。
プールはきれいで、気持ちが良かったです。プールサイドは恐ろしいほど滑ります。水温は適温でサウナとジャグジーと快適。シャワーブースに洗顔があったら最高かと思います。
ブュッフェも豊富で美味しかったです。ヨーグルトはサスティナブル対応で、瓶だったのがテンション上がりました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ウェスティンホテル横浜 2024年03月22日 10:23:27
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室や朝食ブッフェをお気に召していただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。女性用化粧品やプールにつきましての貴重なご意見は今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
今後も皆さまにご満足いただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Basic Stay（朝食付き）★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【ベイルーム ダブル2台】
立地5
ともともハムさんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- ともともハムさん [50代/女性] 2024年02月10日 12:08:09
-
非日常の素敵な時間を過ごせました。スタッフの皆さんもとても親切で癒されました。
朝食バイキングも美味しかったです。
注文して持ってきて頂くパンケーキがあったのですが、案内がもっとわかり易いと良かったのかな、と思いました。(裏メニューだったのでしょうか?)
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ウェスティンホテル横浜 2024年03月22日 10:22:49
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。朝食のパンケーキは日替わりでご用意をさせていただいておりますが、頂戴いたしました貴重なご意見は今後のご案内方法の改善の参考とさせていただきます。
これからもお寛ぎいただけるひとときをお届けできますようスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割＆事前決済限定】7日前までの予約がお得！色とりどりの朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング】
立地5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 11:27:28
-
良いお部屋にアップグレードいたいただき快適に過ごすことができました。
また、クラブラウンジは十分に夕食代わりになり満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ウェスティンホテル横浜 2024年03月22日 10:22:25
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジでのホテルステイをご満喫いただいたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
これからもみなさまにお喜びいただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Basic Stay（素泊まり）★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング】
立地5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 13:20:26
-
誕生日でご利用致しました。サービスで誕生日のバースデーカードを頂き、大変喜んでいました。
お部屋もとても綺麗で、特に内装が好みで良かったです。
また利用する機会があればご利用致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ウェスティンホテル横浜 2024年03月22日 10:20:26
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お誕生日おめでとうございます。記念日のご宿泊に当ホテルをお選びいただきましたこと、またお部屋をお気に召したいただいたご様子を拝し、大変光栄でございます。思い出に残るご滞在になっておりましたら、スタッフ一同大変うれしく存じます。
これからも皆様にお喜びいただけるご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。またお越しいただけます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Basic Stay（素泊まり）★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【ベイルーム キング】
立地5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 17:00:50
-
お部屋はとても良いです。皆さんの口コミにもあったようにベッドがとても心地よかったのと、ソファやテーブルが狭くない程度にきちんと揃っていて、過ごしやすかったです。
みなとみらい側の部屋です！と強調して言われましたが、海が見えるとか夜景が綺麗とかそういうわけではなかったです笑
今回は朝晩ごはんがついてるプランにしたのですが、晩ごはん「アイアンベイ」は正直期待外れでした。好みの問題なのかな…それだけではないような。もっと普通に美味しいものを食べたかった。お肉以外どれも味がぼやっとしていた…米から作った自家製バターも全然美味しくなくて、竹炭入りのパンも温かくもないし風味もない。
前菜？もスープ？も何か足りない味。お肉はプラス料金で牛にしましたが、アイアンベイの売りがあのグリルなら高い値段にしても元から牛や豚のコースがあって良いのでは。お肉はとても美味しかったです。そこそこのクラスのホテルのコースであんなぼんやりした味は経験がなかったので残念でした。個人的にはサービス業やっているので、テーブルサービスを担当していた方々にも不満がありました。朝ごはんは、楽しみにしてたのに混雑もすごいからか？店員さんもお客さんもバタバタしてて殺伐としてて居心地悪かった。ゆったりできないならもっと時間をわけるとか予約制にするかなど対策してもよさそう。ご飯の配置がバラバラすぎて見つけにくいです。
白ごはんが見つけられなかった。聞ける店員さんもいなかった。座った時にコーヒーのサービスもなかった。座った席は動線の問題なのか、なぜだかやたらいろんな人がぶつかってきて、落ち着かなかったです。椅子もちゃんとひいてたし、狭いわけでもないのに不思議。5分おきくらいに誰かに椅子をドンとされて、嫌でした。同伴者が体調が悪く朝ごはんをテイクアウトしたいとお願いしたら、ドギーバッグのセットをすぐくださったのはありがたかったです。ありがとうございました。トータルで言うと激戦区みなとみらいであの値段なら他はもっとホスピタリティがいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ウェスティンホテル横浜 2024年01月22日 19:33:36
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ヘブンリーベッドをお気に召したいただいたご様子を拝し、うれしく存じます。しかしながら、ご夕食やご朝食の際はお料理やスタッフのサービスにつきまして、残念な思いとご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。この度の件を深く反省するとともに、よりお客さま皆さまにご満足いただけるようなホテルを目指して努力して参る所存でございます。甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら是非ウェスティンホテル横浜のご利用をご検討いただきたく、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日にぴったり】最上階グリルレストランのディナー付きアニバーサリープラン
- ご利用のお部屋
- 【ベイルーム ダブル2台】
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りこ4395さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- りこ4395さん [30代/女性] 2023年12月29日 12:27:44
-
ぴあアリーナMMでのライブのために利用。11歳10歳の子供2人と大人1人で横浜観光も含めて2泊しました！ホテルは高級という感じで23階のフロントは眺めも良いし天気が良ければ富士山が見えます。部屋も広くて快適！子供達は何故かソファーベッドの取り合いをしてました(笑)
ホテルのスタッフの人も皆さん優しく笑顔が素敵な人ばかり。コインマジックを見せてくれる人もいて子供は大喜びでした！プールもジムも楽しめたし、徒歩圏内に色々お店もあるので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ウェスティンホテル横浜 2024年01月22日 19:21:26
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お子さまとのご宿泊をお楽しみいただけたご様子を拝し大変うれしく存じます。思い出に残るご旅行になっておりましたら幸いでございます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも皆様にお喜びいただけるご滞在をお届けできますよう、精進してまいります。またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Basic Stay（素泊まり）★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング】
立地5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 16:09:43
-
テーブルの下にゴミが溜まっていて掃除してないのか、掃除した後にゴミを取り忘れたのか、すごく嫌な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ウェスティンホテル横浜 2023年11月25日 15:55:05
-
この度は、ウェスティンホテル横浜をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきご宿泊をいただきましたにもかかわらず、客室の清掃につきまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この度の件を深く反省するとともに、改善に向けて努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら是非ウェスティンホテル横浜のご利用をご検討いただきたく、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF！Basic Stay（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング】
立地5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 11:32:36
-
朝のバイキングは和食が少なかったです。
洋食もそんなに多くなくだいぶ割高感ありました。
プールに水着を入れる袋がありませんでしたので注意です。
プールの水温は低く、慣れるまで寒いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ウェスティンホテル横浜 2023年11月25日 15:49:48
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食や、プールにつきましての貴重なご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Basic Stay（素泊まり）★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング】
立地5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 06:18:00
-
チェックイン手続き中、立って待っている家族に声かけしていただきました。直前、急な雨に打たれてしまい動揺していたようで、ドリンク（食事直後で飲めなかった）や席への案内（ホテルの席を濡れている服で濡らしたくなかった）を理由を言わず断ってしまい、気にしていました。濡れたカバンもタオルで拭いていただきありがとうございました。富士山が見えて退屈しない景色が見れ、ゆったりした時間を過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ウェスティンホテル横浜 2023年10月23日 10:01:26
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご滞在いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際は、あいにくのお天気でしたが、お風邪など召されなかったでしょうか。スタッフへのあたたかいお言葉をいただき大変光栄に存じます。また、眺望をお楽しみいただき、お寛ぎいただけたご様子を拝し、うれしく存じます。
これからも何度も訪れていただけるホテルとなれますよう、努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割＆事前決済限定】7日前までの予約がお得！色とりどりの朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ダブル2台】
立地5
basutetohanakoさんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- basutetohanakoさん [30代/女性] 2023年02月14日 08:26:56
-
ホテル自体が新しいので全ての設備がとてもきれいでした。お部屋のベッドも広々していてホテルステイをしっかり楽しむことができました。
朝食はバイキングですが、平日ということもあってきれいに並べられているお料理、どれを食べようか迷うのも楽しかったです。
宿泊した翌日はあいにくの天気だったので景色は楽しめなかったのですが、方向的には天気が良ければ富士山が正面に見ることができるお部屋でした。またお天気の良いときにホテルステイしに行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
-
- ウェスティンホテル横浜 2023年05月02日 10:00:31
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室やご朝食をお気に召していただき、大変うれしく存じます。お天気が良い日は、23階からも富士山や神奈川の山々をご覧いただけますので、ぜひ次回のご宿泊の際はお楽しみいただければ幸いでございます。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割＆事前決済】7日前までの予約がお得！朝食付き ★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ダブル2台】
立地5
ちょこび5342さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- ちょこび5342さん [20代/女性] 2023年01月15日 16:31:33
-
部屋が広く満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ウェスティンホテル横浜 2023年05月02日 09:57:57
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
これからもみなさまにご満足いただけるホテルステイを提供できますようスタッフ一同努めてまいります。またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Basic Stay（朝食付き）★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ダブル2台】
立地5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月12日 11:39:20
-
近郊在住なのですが、リフレッシュのため利用させて頂きました。
出来たばかりの新しい施設はどこも清掃が行き届いており、部屋も広めで満足でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ウェスティンホテル横浜 2023年05月02日 09:57:33
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室や館内でホテルステイをご満喫いただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またお越しいただけます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割＆事前決済】7日前までの予約がお得！朝食付き ★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング】
立地5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月25日 15:48:50
-
12/23-24で宿泊しました。
お風呂の排水栓がゆるいのか、浴槽にお湯を溜めても、チョロチョロと流れてしまい、足し湯し続けないといけない状況でした。
チェックアウト後、駐車場から出庫するのに30分ほどかかるのは残念に感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ウェスティンホテル横浜 2023年01月06日 12:42:30
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
バスルームをご利用の際はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。頂戴したご意見を担当部門に共有し、今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。また、お車のご出庫の際は、お待たせをいたしましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。スムーズにご案内ができますよう、改善に向けて取り組んでまいります。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら是非ウェスティンホテル横浜のご利用をご検討いただきたく、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割＆事前決済】7日前までの予約がお得！朝食付き ★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【ベイルーム キング】
立地5
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
cocoro0955さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- cocoro0955さん [40代/女性] 2022年12月18日 22:33:46
-
お部屋はとても素敵でした。
部屋の作り、インテリア、
特にヘブンリーベッドは自宅に欲しくなるぐらい、他ホテルにはない設備。
ただクラブラウンジとは何なのか、こんなにサービスレベルの低いホテルは久々です。
チェックインで３０分程度待たされ、クラブラウンジの夕食は2部制で予約時間に行くと、満席とのことで赤ワインだけ渡されて部屋で待つことに。。
結果、予約より1時間あとに夕食を食べることに。
食事のレパートリーも少ない、味も微妙。
なによりファミレスのような接客で、なんのためのクラブフロアなのか呆れました。
クラブラウンジの席数と、クラブフロアの数が合っていない。
特別感が全くなかったです。
お部屋は素晴らしかったので、とても残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ウェスティンホテル横浜 2023年01月06日 12:41:57
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在に際しまして、ご不満の残る滞在となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
クラブラウンジのカクテルタイムの軽食や、スタッフの対応につきましての貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただくと共に、皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力を続けてまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただき、またお越しいただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済】ラグジュアリーステイ【クラブ特典付き】★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブスイート】
立地5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 18:05:36
-
立地と景色、料金、インテリアを見て決めました。車で行きましたがインターからすぐ近くで迷わず辿り着けました。赤レンガ倉庫へも歩けますし、ショッピングへも行きやすかったです。チェックインの待ち時間には綺麗な夜景を見れました。素泊まりでも十分満足でしたが、お食事も気になるのでまた足を運ぼうと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ウェスティンホテル横浜 2023年01月06日 12:41:28
-
この度は、ウェエスティンホテル横浜をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在の際は、観光や夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。館内には異なるコンセプトのレストラン・バーが5つございますので、次回ご滞在の際はぜひご利用ください。
これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割＆事前決済】7日前までの予約がお得！素泊まり ★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【ベイルーム ダブル2台】
立地5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 11:36:43
-
設備が新しく、客室はお風呂トイレが別でインテリアもおしゃれで大満足でした。朝食も種類が多くとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ウェスティンホテル横浜 2023年01月06日 12:35:20
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご滞在いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でお寛ぎいただき、またご朝食をお楽しみいただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
これからもお楽しみいただけるホテルステイを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割＆事前決済】7日前までの予約がお得！朝食付き ★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【ベイルーム キング】
立地5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 20:19:58
-
ブラッセリデュケでの４コースディナー付きのプランで初めて宿泊しました。どのお料理も趣向を凝らした内容でどれも美味しくいただきました。店内のスタッフの方々もとても感じが良く、大変満足しました。最後にはレストランのスーパーバイザーの方がご挨拶までしてくださり質の高いサービスに嬉しく思いました。チェックインの際のフロントの方も大変親切でした。お部屋はさすが最新の設備で整えられており、快適に過ごすことができました。また必ず宿泊したいと思いました。結婚記念日の良い思い出になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ウェスティンホテル横浜 2022年12月12日 13:16:43
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご結婚記念日おめでとうございます。ご記念のご旅行に当ホテルをお選びいただきまして、大変光栄に存じます。レストランやお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ダイン＆ステイパッケージ
- ご利用のお部屋
- 【ベイルーム ダブル2台】
立地5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 13:50:09
-
楽天スーパーセールと全国旅行支援でかなりお安く宿泊できました。
ホテルはできたばかりなのでとても綺麗です。部屋もとても広くて眺望も良く、贅沢な気分を味わえました。
ただ、3点残念に思うことがありました。
1点目は、駐車場が不便なこと。立体駐車場なので、車内に荷物を忘れると取りに行くのが一苦労です。その上一泊3000円の駐車料金がかかります。
2点目はスタッフがその辺に何人もいるにも関わず、荷物を運ぶお手伝いをしていただけなかったこと。小さな子供とたくさんの荷物を抱えて受付をしなければならず、大変でした。
3点目はサプライズサービスを間違えられたこと。部屋に入るやいなや、ほかの宿泊者向けのサプライズサービス（別の方の名前入りのメッセージカード付き）が置いてあり、びっくりしました。この部屋で合っているのか不安で、ようやく部屋に入れたのに確認が取れるまでくつろぐことができませんでした。結果、サプライズの部屋間違いだったようです。本来サプライズを受ける予定だった方がちゃんと受けられたのかも気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ウェスティンホテル横浜 2022年12月12日 13:16:12
-
この度は、ウェスティンホテル横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におきまして、スタッフのご案内が行き届かず、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした、また、ご入室後もご不安な気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、皆様がゆったりとお過ごしいただけますよう、心地良い空間づくりに励んで参ります。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40％OFF! 事前決済限定 Basic Stay（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング】
立地5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 14:18:50
-
11月3日から2泊宿泊しました。
ウェスティンホテルの宿泊は初めてでチェックインがとても楽しみでした。
お部屋は清潔感がり、ベッドもとても柔らかくゆっくりと休めました。
（自宅はキングスダウンのベッドなのでホテルによってはマットレスが硬く寝ると逆に疲れることがあります）
ウェスティンのベッドは大満足でした。
お尋ねしたいことがありフロントに電話をするととても丁寧でした。スタッフの方の応対もとても良いです。
朝食はとりませんでしたが、夕食でホテルの「喫水線」でコース料理を食べました。
とても美味しかったです。デザートが自分の苦手なものだったのでスタッフの方にお伝えしたら、別のデザートに変更していただき大変ありがたかったです。
また横浜に行く機会があるときは宿泊したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ウェスティンホテル横浜 2022年12月12日 13:15:07
-
この度は、ウェスティンホテル横浜をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ヘブンリーベッドをお気に召していただき、ホテルライフをご満喫いただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割＆事前決済】7日前までの予約がお得！素泊まり ★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【ベイルーム キング】
立地5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
彼女の誕生日に利用しました。
夕食のsmokeコース、朝食の喫水線のビュッフェも美味しく接客も素晴らしく最高級宿に間違いありません。
また次に利用したいなと思っています。
最近建てたホテルのため部屋も広く綺麗で彼女も大満足してくれました。
全体的に素晴らしく大満足でしたが少しだけ気になる点もありました。
部屋からフロントに電話しても出ない時がありました。時間をおいてかけても出なかったので不思議でした。出てくれるときはワンコールで出てくれるので人手が足りてないのかな？と思います。
部屋のアメニティが入れ忘れのせいかと思いますが足りませんでした。フロントに電話しても出なかったため諦めました。
浴槽が少し狭く二人で入るにはきつきつでした。
不満な点もあるにはありましたが全体的に見れば素晴らしい部屋と食事と接客で大満足です。
彼女の誕生日に利用できて良かったです。誕生日サプライズも用意してくださり最高でした。また使いたいと思います。
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